LINE Q 利用規約
この規約(以下「本規約」といいます。)は、LINE株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するLINE Qに関するすべての製品およびサービス(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様(以下「お客様」といいます。)と当社との間で定めるものです。
1. 定義
1.1. 「アプリ」とは、本サービスのために当社が提供するスマートフォン用のアプリケーションソフトウェア「LINE Q」をいいます。
1.2. 「LINE版ウェブアプリ」とは、当社が提供するアプリケーションソフトウェア「LINE」においてLINE Qを利用できるサービスをいいます。
1.3. 「PC版」とは、PCにて本サービスを利用できるために当社が提供しているウェブサイトをいいます。
1.4. 「LINEアカウント」とは、当社が運営するサービス「LINE」のアカウントをいいます。
1.5. 「LINE Qアカウント」とは、LINEアカウントでログインしたお客様により作成される本サービスのアカウントをいいます。
1.6. 「ポイント」とは、本サービスにおける質問や回答の投稿その他お客様の利用により、当社からお客様に付与される本サービス専用の電子的仮想単位をいいます。
1.7. 「禁止事項」とは、LINE利用規約「12．禁止事項」に掲示した事項をいいます。具体例については「禁止行為とペナルティ」をご覧下さい。
2. 規約の適用
2.1. お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
2.2. お客様が未成年者である場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。
2.3. 本規約は台湾外で本サービスを利用される方に適用されます。台湾で利用されていると判断されたお客様については別の利用規約に同意して頂く場合がありますのであらかじめご了承ください。
2.4. 本規約に定めのない事項（禁止事項、非保証、免責、準拠法、合意管轄などの定めを含みますが、これらに限りません。）については、LINE利用規約が適用されますので、あわせてご確認ください。
3. 権利帰属
本サービスの知的財産権その他の権利は、当社または当社と提携する事業者に帰属します。
4. アカウント
4.1. LINEアカウントは、お客様が本サービスを利用する際の認証に用いられ、LINE Qアカウントの作成に必要です。お客様は、本サービスの利用に際して、LINEアカウントを保有している必要があります。
4.2. お客様は、複数のスマートフォン端末からアプリを、そして、複数のPC端末からPC版を同時に利用することができません。また複数の端末でアプリとLINE版ウェブアプリを同時に使用することもできません。他の端末で同じLINE Qアカウントにログインした場合、ご利用中の端末では当該LINE Qアカウントがログアウトされます。ただし、アプリとPC版の同時利用は可能です。
4.3. お客様のLINEアカウントにおいてメールアドレスが登録された場合(以下、登録後のメールアドレスを「登録メールアドレス」といいます。)、登録メールアドレスを用いて本サービスにログインすることにより、本サービスを利用することができます。
4.4. お客様は、本サービスの設定画面において、いつでもLINE Qアカウントを削除することができます。また、当社は、自らの合理的な判断により、あらかじめお客様に通知することなく、本規約に違反したお客様のLINE Qアカウントを削除することができます。この場合、当該お客様は、同じLINEアカウントでLINE Qアカウントを作成できなくなります。
4.5. LINE Qアカウントが削除された場合、その原因が如何なるものであっても(お客様が故意にまたは誤ってLINE Qアカウントを削除した場合を含みますがこれに限られません。)、お客様の保有していたLINE Qアカウントを復旧することはできず、ポイントおよびその交換を含むお客様の本サービス上の全ての権利が消滅し、本サービスにおけるお客様のデータが削除されます。お客様は、アカウントの削除によってお客様が被った損失および不便について、当社が如何なる責任も負わないことに同意するものとします。なお、お客様が投稿した質問は自動的に削除されませんので、ご注意ください。必要に応じて、事前に手動でご削除ください。
5. 本サービスの提供
5.1. 当社がお客様に対して許諾する権利は、個人的、無償、譲渡不可且つ非独占的であり、本サービスの利用を唯一の目的とします。本サービスの画面上で「購入」、「販売」などと表示される場合であっても、アプリや本サービスに関する権利はお客様に移転せず、お客様には、上記の利用権のみが付与されます。
5.2. お客様は、本サービスの利用権を第三者に譲渡したり相続させたりすることはできません。
5.3. 本サービスにおける質問と回答の内容は質問や回答を投稿したお客様が提供したものであり、当社はその回答の正確性につき保証しません。お客様が投稿した内容が第三者の権利を侵害し、または法令に違反することによって、当社が第三者に追及され、または行政官庁等に処分される場合、それによって生じた当社の全ての損失及び費用は、お客様に請求できるものとします。
5.4. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、本サービスの全部または一部を一時停止、変更し、または終了させることができるものとします。本サービスの一時停止、変更または終了によりお客様が何らかの損害や損失を蒙ることがあっても、当社はそれを賠償または補償する責任を負わないものとします。
5.5. 本サービスは一部機能において、お客様のLINEアカウントを通じてLINEと連携することがありますので、あらかじめご了承ください。ただし、お客様は、本サービスの設定画面において、LINEとの連携機能を一部解除することができます。
5.6. PC版をご利用いただくためには、アプリまたはLINE版ウェブアプリから、LINE Qアカウントの作成や各種設定を事前に行う必要があります。
6. お客様の投稿
6.1. お客様は匿名で質問と回答を投稿できますが、匿名投稿により得られたポイントは、ランキングやレベルアップなど本サービスの一部機能の計算に反映されませんので、ご注意ください。
6.2. お客様は、ご自分が投稿した質問を削除することができますが、削除に必要なポイントが足りない場合には削除を行うことができません。また、お客様は投稿した回答を削除することができませんので、ご注意ください。
6.3. お客様の投稿が著作物となる場合、かかる投稿の著作権は、お客様に帰属し、当社がこれを取得することはありません。ただし、当社は、本サービスのプロモーションなどのために投稿を利用する場合があり、お客様は、予めかかる利用のために、当社および当社の関連会社に対し、地域の限定なく無償かつ無期限に複製、頒布、翻案、編集、展示、公衆送信及びその他の方法による利用、サービスを提供するためのデータベースへの取り入れならびに第三者に前述の利用を再許諾する権利を許諾したものとします。
6.4. お客様は、LINE利用規約12．に定める「禁止事項」に違反する質問または回答を作成してはなりません。また、お客様の質問または回答の分野は、本サービス内にて既に作成されている分野に限られます。但し、お客様が投稿された回答の質を斟酌し、当社が新しい分野を作成する権限を与えることがあります。
6.5. 法令等の定めにより、お客様が特定分野に関して回答、解釈または助言などを行うために一定の資格を有し、または登録や登記等を完了する必要がある場合、お客様は、既に法令の定めた資格または要件を満たしていることを保証するものとし、ポイントの交換またはその他如何なる目的のためにも、法令に違反して当該分野に関する質問に回答、解釈または助言してなりません。
6.6. お客様がLINE版ウェブアプリから質問または回答を投稿した際、LINE QのLINE公式アカウントを友だち追加していない場合、回答通知等をお客様が受け取れるよう、自動的にLINE QのLINE公式アカウントがお客様の友だちに追加されます。
7. ポイントおよび換金
7.1. 当社は、当社が定めてアプリまたはPC版内で掲示した基準に基づき、お客様による本サービスの利用を奨励するために、お客様にポイントを無償で付与します。ポイントの付与方法、残高確認、有効期間などについては、アプリまたはPC版内に掲示された説明をご参照ください。
7.2. ポイントは、回答者へのお礼として質問につけることもでき、当社の定める方法に従って現金またはLINE ポイントと交換することもできます。なお、お客様は、ポイントを当社が定める以外の目的に使用してはならず、本項に定める以外の権利や財物その他経済上の利益と交換してはなりません。
7.3. ポイントのLINEポイントとの交換は、1ポイント=0.1LINEポイントを交換レートとし、30,000ポイント以上、10,000ポイント単位で交換を申請できます。当社は、当社が定める基準に基づき、お客様の交換申請を審査し、審査条件を満たした申請に対してのみ交換を行います。その他ポイント交換の条件、手続、支払方法などについては、本サービス内の記載をご参照ください。
7.4. ポイントの換金は、1ポイント=0.1円を交換レートとし、30,000ポイント以上、10,000ポイント単位で申請できます。当社は、当社が定める基準に基づき、お客様の換金申請を審査し、審査条件を満たした申請に対してのみ換金を行います。
当社は、換金申請が承認されたお客様に対し、お客様の指定する日本国内の金融機関の口座に、ポイント相当金額から金融機関の手数料、源泉徴収金額(必要な場合のみ)を控除した金額を送金することにより、ポイントの換金を支払います。その他ポイント換金の条件、手続、支払方法などについては、本サービス内の記載をご参照ください。
7.5. ポイントの換金につき第三者の支払手段が利用される場合、お客様は、当該第三者の定める各種規約の内、当社またはお客様に適用のあるものについて全て同意するものとし、それらの規約を遵守するものとします。なお、当社の指定する支払手段を利用できないお客様は、ポイントの換金を受けることができません。
7.6. ポイント交換・換金の審査完了までにLINE QアカウントまたはLINEアカウントが削除された場合、お客様はポイント交換・換金の請求権を放棄したものとみなされます。
7.7. ポイントの消費、換金申請および換金は、理由を問わず、キャンセルすることができません。
7.8. 当社は、事前にお客様に通知することなく、交換レートや支払方法を含むポイントに関する規定をいつでも変更することができ、変更後の規定は、当社が本サービス内に掲示された時点からその効力を生じるものとします。また、当社が本サービス運営上の都合によりポイント制度の全部または一部を廃止することができることについて、あらかじめご了承ください。
8. 通報およびペナルティ
8.1. お客様は、他のお客様の投稿またはプロフィールが禁止事項に該当したことを発見した場合、当社に通報することができます。この場合、当社は、通報された投稿の内容を閲覧できるものとします。
8.2. 当社は、一定数の通報がなされた投稿について、投稿したお客様にあらかじめ通知することなく、非表示にすることができます。
8.3. 投稿が禁止事項に該当した場合、当社は、当該投稿を行ったお客様に対し、ポイントの没収、投稿の削除、本サービス利用の制限、もしくは、LINE Qアカウントの停止または削除などのペナルティを課することができます。
9. プライバシー
当社は、お客様のプライバシーを尊重しています。当社は、お客様から収集した情報を安全に管理するため、セキュリティに最大限の注意を払っています。本サービスにおける個人情報の取り扱いはプライバシーポリシーに従います。
10. 本規約の変更
当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも本規約を変更できるものとします。変更後の本規約は、当社が本サービス内に掲示した時点からその効力を生じるものとし、お客様は本規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に対する有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。
以上
最終更新日 2017年3月2日