LINE

B612 プライバシーポリシー


1. はじめに
LINE株式会社(以下「当社」といいます)は、お客様のプライバシーを重要と捉えています。

お客様のプライバシーを尊重し、保護することへの当社の責務を果たすため、当社は以下の基本原則に従います。

1. 当社は、取得する個人情報を通知し、お客様の個人情報を取得、利用、または開示するにあたってお客様の同意を得るようにします。
2. 当社は、個人情報を取得にあたり利用目的を特定します。
3. 当社は、特定された利用目的を達成するために必要な情報のみを取得します。
4. 当社は、お客様の同意がある場合または法律で要求あるいは許可された場合を除き、取得にあたり特定した利用目的のために個人情報を利用し、利用目的を果たすために必要な期間のみお客様の個人情報を保持します。
5. 当社はお客様の個人情報が正確、完全、かつ最新であることを確認するよう努めます。
6. 当社はお客様の個人情報を保護するため、適切な安全管理措置を実施します。
7. 当社はお客様の個人情報の取扱いについて、できる限り高い透明性でわかりやすくなるよう努めます。
8. お客様は、いつでもお客様ご自身の個人情報を確認し、あるいは必要に応じてお客様ご自分の情報を修正することができます。
9. お客様に対しいつでも説明責任を果たすよう努めます。当社は常にこれらの原則、本プライバシーポリシー、および適用される法令の遵守に関するお客様のご意見を真摯に受け止めます。


2. 本プライバシーポリシーの適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社におけるお客様の個人情報の取扱いと保護について、またお客様ご自身によるお客様の個人情報へのコントロール(開示・訂正・消去等)について、ご説明するものです。本プライバシーポリシーはお客様がB612アプリ(以下、「本アプリ」といいます)を利用する時に当社が取得する個人情報、お客様が本アプリに関連したウェブサイト(以下、本アプリとウェブサイトを総称して「本サービス」といいます)を訪問する時に当社が取得する情報等、本サービスにおいて当社が取り扱うすべての個人情報に適用されます。

本プライバシーポリシーの最新のバージョンは、当社のウェブサイトでアクセスすることが出来ます。
https://terms2.line.me/B612_PrivacyPolicy/sp?lang=ja



3. 取得する情報の種類
a. どのような情報を取得しますか?
お客様に本サービスを提供するため、当社は以下の種類の情報を取得、利用します。

i. 端末情報及びアクセスログ
お客様が本サービスをご利用した場合やウェブサイトを訪問した場合、当社はOS情報、IPアドレス、ブラウザの言語設定や種類、お客様のご利用端末の端末IDや広告ID及びアプリケーションIDを含む識別情報等を取得する場合があります。

これらの情報は不正アクセスや本サービスの不正利用防止のためやお客様の環境にあわせた最適なサービスを提供するために必要となります。また広告IDは、当社の内部識別子と紐付けられる場合があります。

b. その他にどのような情報を取得しますか?
本サービスをより便利にご利用いただくためにお客様の友だちを見つけるための機能、またはお客様に本サービスをより楽しんでいただくための機能など、当社は追加機能を提供します。このような追加機能をご利用いただくにあたり、当社はお客様から以下の種類の情報を取得する場合があります。

i. アカウント作成および登録のための情報(任意)
本アプリを利用するためにお客様がB612アカウントを作成する際、当社はお客様のメールアドレスを取得する場合があります。また、本サービスについての重要なお知らせを通知するため、お客様のご登録メールアドレスを利用する場合があります。

メールアドレスではなく、お客様のSNSアカウント(LINEアカウントやFacebookアカウント等の当社が許可したSNSアカウント)を利用してB612アカウントを作成することもできます。SNSアカウントを利用してB612アカウントを作成する場合は、お客様のメールアドレスのご登録は任意です。なお、お客様が本サービスでSNSアカウントを利用した場合でも、当社はお客様のSNSアカウントのパスワードを取得しません。

ii. 電話番号(任意)
当社はお客様の電話番号を取得する場合があります。不正なアクセスや本サービスの不正利用防止のため、SMS経由で当社がテキストメッセージを送信するために電話番号が必要となります。

また、本サービスについての重大なお知らせを通知するため、当社はご登録電話番号を利用する場合があります。 また、アドレス帳にお客様の電話番号を登録している他のお客様が本サービス上でお客様を友だち追加することを許可するため、及び他のお客様が電話番号を通じてお客様を探すことを可能にするためにご登録電話番号を利用します。なお、ご登録電話番号の削除をご希望の場合、いつでも本アプリの「設定」>「アカウント設定」メニューから削除することができます。

iii. ユーザー名(任意)
本サービス上で他のお客様が簡単にお客様を探せるようにすることをご希望の場合、B612アカウントに「ユーザー名」を登録してください。お客様の友だちが「ユーザー名」を利用してお客様を見つけることができます。なお、他のお客様がお客様の「ユーザー名」B612 IDを利用してお客様に連絡することを拒否することもできます。また、お客様の「ユーザー名」は他のお客様に表示されず、また実名である必要もありません。

iv. ご利用端末のアドレス帳内の電話番号(任意)
本アプリ上でお客様の友だちをより簡単に見つけたい場合、アドレス帳を利用することをお勧めします。当社はお客様の同意を得た上でご利用端末のアドレス帳にある電話番号を一時的に取得し、電話番号による検索を許可している他のお客様を本アプリ上で友だちに追加します。(以下「アカウントマッチングサービス」といいます)。お客様は、友だち追加した他のお客様に本アプリ上でメッセージを送信することができます。当社は、お客様のご利用端末のアドレス帳から電話番号のみを取得します。アドレス帳内の連絡先の名前やその他の項目の情報を取得することはありません。お客様のアドレス帳の取得、利用及び削除はアカウントマッチングサービスのご利用の都度行われ、当社はアカウントマッチングサービス完了後にアドレス帳を保持しません。

本アプリ上でコミュニケーションを行うために友だちを招待したい場合、お客様はご利用端末のアドレス帳を利用して、ご利用端末からSMS経由で直接友だちに招待状を送ることができます。本アプリの招待機能を利用すると、お客様の友だちを識別するために本アプリはお客様のアドレス帳にアクセスします。お客様の友だちを識別した後、お客様のご利用端末上のSMSで指定した連絡先にお客様が直接本アプリの招待状を送ることができます。招待機能では当社が招待状を送信することはありません。

v. カスタマーサポートのための連絡先(任意)
当社のお問い合わせフォーム、または他の手段でお問い合わせいただいた場合、当社はお客様の氏名、メールアドレスや電話番号等の連絡先、端末の種類やOSの種類等のご利用端末の情報等を取得します。当社はお客様からのお問合せ対応等のカスタマーサポートサービスのご提供のため、及びカスタマーサポートのサービス改善のためにこれらの情報を利用します。

vi. イベントやアンケートのための連絡先(任意)
イベントやアンケートを実施する場合、参加資格の確認、関連するご連絡及び賞品配送等のために、当社はお客様から氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合があります。

c. 他のユーザと共有したコンテンツはどう取り扱われますか?
i. お客様が作成したコンテンツ(任意)

上記の情報に加え、お客様のプロフィール情報(サービス上の名前、プロフィール写真、およびステータスメッセージ)、テキストや写真のようなコンテンツを作成し、お客様が作成したコンテンツを他のお客様と共有することもできます。お客様はメッセージを送信する際に受信者を選択するなど、本アプリ内でお客様のコンテンツの共有範囲を選択することができます。

お客様が共有したコンテンツは、共有を受けた他のお客様によってコピー、保存、または拡散が可能です。そのため、お客様の意図する範囲を超えて共有される可能性があります。コンテンツを共有する場合は十分にご注意ください。

4. 個人情報の取り扱い
a. どのような目的で個人情報を利用しますか?

当社は本サービスを提供するために、以下の目的でのお客様の個人情報を利用します。

• ご利用端末上でお客様にサービスを提供し、お客様がコンテンツを他のお客様に送信できるようにするため
• ご本人確認を行うため
• 本サービス内でコミュニケーションを行えるように、他のお客様がお客様を見つけられるようにするため、及び友だち追加できるようにするため
• 当社サービスが認可していない利用や不正利用や乱用を検出、防止するため
• 当社サービスを改善および/または最適化するため
• お問合せへの対応などカスタマーサポートを提供するため
• アンケート実施のため
• 当社のサービスに関する情報を提供するため
• インターネット上や他社媒体に掲載した広告の効果を測定するため
• 必要に応じて、当社サービスに関するその他の重要なお知らせを通知するため
• イベント等の抽選や当選者への賞品発送、購入した商品の配送のため
• 当社サービスに関する統計データを作成するため
• 法令遵守のため

ただし、個人情報の取得時に利用目的を限定した場合、本プライバシーポリシーの4.aに記載した利用目的の範囲よりも優先され、限定した目的にのみ利用します。

b. どのように個人情報を保護していますか?

お客様のプライバシーや個人情報を尊重し、保護するという当社の責務を果たし、お客様の個人情報への不正アクセスまたは誤った開示/利用/変更や破損を防止するために、当社は国際基準の情報セキュリティマネジメントシステムであるISO/IEC27001認証を2007年に取得しました。

当社はお客様のプライバシーや個人情報を保護するために、最大限の努力をします。しかし、どのようなシステムにおいても完璧なセキュリティは存在せず、お客様の個人情報の保護に対する完璧な保障は困難です。

お客様のプライバシーと個人情報を保護するために、本サービスにログインするためのIDとパスワードを他人と共有したり、他のサービスと同じIDとパスワードを使わないようお願いいたします。また、アカウントの不正利用またはその他のセキュリティ違反の疑いがある場合はお問い合わせフォームからご連絡ください。

c. 個人情報はどこで処理、保持されますか?
信頼性の高いサービスを提供するために、お客様の個人情報は、日本のLINE株式会社が設置した安全なサーバで処理、保持されます。

d. 個人情報をいつまで保持しますか?
当社はお客様から取得した個人情報を、お客様のアカウントが存在している期間、本プライバシーポリシーに記載されている利用目的を達成するために必要な期間、または適用される法律および規制に遵守するために必要な期間保持します。

当社は、お客様のアカウントが削除された場合でも、以下のように合理的な理由がある場合、お客様の個人情報を保持します。

• 法令遵守のため
• カスタマーサポートのため
• お客様間または当社とお客様の間で発生した問題を解決するため
• 不正なアクセスや本サービスの不正利用防止のため

e. サービス提供のために外部会社を利用しますか?
本サービスをお客様に提供するため、当社は外部会社に業務の一部または全部を委託する場合があります。当社は委託先を選定する際、外部会社の適切性を厳密に評価し、適切かつ安全な情報管理体制を整備してお客様の個人情報を適正に管理すること、及び法令を遵守することを厳格に要求します。また当社は、外部会社に共有されるお客様の個人情報は、委託業務を遂行するために必要な範囲に限定しています。

f. 個人情報を第三者に提供しますか?
本プライバシーポリシー及びその他適用される他のプライバシーポリシーに明記している場合、法令に基づく場合、または当社の権利や財産を保護するために開示せざるを得ない場合を除き、当社はお客様の同意なくに第三者に個人情報を提供することはありません。

g. 他社モジュールを利用しますか?
当社はインターネット上または他社媒体に広告を掲載するために広告代理店等を利用します。掲載した広告の費用を支払う目的で広告掲載効果を測定し、または利用状況を分析するために本アプリ内に他社モジュールを設置する場合があります。他社モジュールが設置されたアプリの詳細はこちらからご確認いただけます。


5. 選択と権利
当社は、現在本サービスをご利用でないお客様の個人情報を取得する場合があります。本サービスのご利用有無に関わらず、当社がお客様の個人情報を保持している場合、お客様には以下の権利があります。

a. どのように個人情報を管理できますか?
当社は、お客様ご自身が個人情報を簡単に管理できるように努めています。お客様は以下のようにいつでも本アプリ内で直接お客様の個人情報を確認、修正することができます。

• 「設定」から、名前、プロフィール写真を確認、修正できます。
• 「設定>アカウント設定」から、登録電話番号、登録メールアドレスを確認、修正できます。またご登録メールアドレスの削除やSNSアカウントの連動を解除することができます。

本アプリ上でお客様の個人情報を確認、修正、ブロック、または削除することができる機能に加え、お客様は本アプリ上で確認することが出来ない個人情報について当社が別途定めた手続きに従って当社に対して、確認、修正、または削除を請求することができます。当社は関連する法令に従い、ご本人確認完了後、合理的な期間内にお客様の請求に対応します。お客様の個人情報を確認、修正、または削除するには、お問い合わせフォームからお問い合わせください。お客様が郵送での請求をご希望の場合は、6.aに記載されている当社の住所をご参照ください。

お客様がこれ以上本サービスの利用をご希望されない場合や、当社の個人情報の取得と利用にこれ以上お客様が同意しない場合、本アプリ上からアカウントを削除することができます。当社は4.dに従い、お客様の個人情報を削除するための適切な措置を実施します。

b. 個人情報に関する設定を変更したい場合は?
当社は、お客様ご自身が個人情報を簡単に管理できるようその他の機能も提供しております。

お客様が本サービスにおける個人情報の共有や変更について設定変更をご希望される場合、以下のような設定をいつでも変更することができます。

• プロフィール写真、表示名、またはステータスメッセージのような、お客様のプロフィール情報の変更
• 他のお客様がお客様の「ユーザー名」を使ってお客様に連絡することを許可するかどうか
• メールアドレスを登録するかどうか
• 電話番号を登録するかどうか
• Facebookのアカウントを連動させるかどうか
• 特定の他のお客様をブロックまたはブロック解除するかどうか


6. その他の重要な情報
a. 質問・苦情・相談はどこで受け付けていますか?
本プライバシーポリシーまたは当社の他のプライバシーポリシーについてのご質問、苦情、ご相談等がある場合は、お問い合わせフォーム、または以下の住所宛に郵送にてご連絡ください。

〒160-0022
東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー 23階
LINE株式会社 個人情報保護事務局宛

b. 本プライバシーポリシーの変更
本プライバシーポリシーは2016年11月15日に制定されました。 当社は、当社のプライバシーに関するルールの改善のため、当社のサービスへの変更を反映するため、または関連法令の遵守のため等、さまざまな理由で本プライバシーポリシーを変更することがあります。 当社は本プライバシーポリシーに重大な変更を加えた場合、本サービス上またはその他の合理的な方法でお客様に通知します。変更内容をご確認いただき、ご同意いただける場合は、当社のサービスの利用をご継続ください。しかし、変更内容に同意いただけず、当社サービスをこれ以上利用することをご希望されない場合は、アカウントを削除してください。本プライバシーポリシーの変更通知後、または本サービス上での公開後に、当社のサービスのご利用を継続された場合は、更新された本プライバシーポリシーに対する有効な同意をしたものとみなされます。