LINE CONOMI プライバシーポリシー
 

私たちLINE CONOMI株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社が提供するサービスにおける利用者に関する情報(サービスをご利用いただくお客様に関する全ての情報を指し、以下、「利用者情報」といいます)を以下の通り取り扱います。


適用範囲
本プライバシーポリシーは当社が提供する全てのサービス(以下、「当社サービス」といいます)に適用されます。サービス別のプライバシーポリシーまたは利用規約等(以下、「個別規約」といいます)において個別に利用者情報の取扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は、個別規約が優先されます。
また、当社サービスを利用するにあたってLINEログインを伴う場合は、LINEプライバシーポリシー が適用されます。


取得する利用者情報及び利用方法
当社サービスにおいて当社が取得及び利用する利用者情報は以下の通りです。


ご提供いただく情報
お客様が当社サービスをご利用いただくにあたり、以下の情報の提供をお願いする場合があります。ご提供はお客様の任意ですが、ご提供いただけない場合、当社サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。
 

・利用者プロフィール情報
お客様が当社サービスをご利用いただく際、プロフィール画像、ニックネーム等をご登録いただく場合があります。これらの情報は当社サービス上における店舗等へのレビュー等に利用され、レビュー投稿時にはレビュー内容とともに外部に公開されます。

・店舗等のレビュー情報
お客様が訪問された店舗等について、店舗等の名称、メニューの名称、価格、写真、レビューコメント(口コミ)、レーティング結果(星の数、他のお客様のレビュー情報に対する「いいね」等)、ブックマーク、商店タグ等のレビュー情報をご投稿又はご登録いただく場合があります。これらの情報は、レビュー投稿時にレビュー内容とともに外部に公開され、お客様の退会後も削除されません(投稿者を特定できる利用者プロフィール情報は削除されます。)。

・店舗等のレシート画像
お客様が訪問された店舗等について、レビュー情報の入力の一部を自動的に行うため、該当する店舗等のレシート画像をご提供頂く場合があります。レシート画像に含まれる店舗等の名称、メニューの名称、価格、来店日時等の情報は、前記の店舗等のレビュー情報として取り扱います。

・ポイント等に関する情報
お客様の本サービス上でのレビュー等に伴って獲得されたポイント及びLINE CONOMI Coinの数値を取得します。獲得されたポイント数は、本サービス上で外部に公開されます。

・キャンペーン等で取得する情報
アンケートやキャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送、ご購入商品の発送等の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合があります。

・お問い合わせ時に取得する情報
当社にお問い合わせいただいた際、電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得する場合があります。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用します。
 

サービス利用情報

・サービス利用状況に関する情報
統計データの作成及びお客様へのより良いサービス提供のために、当社サービスにおいて取得したお客様の利用状況に関する情報を利用する場合があります。


利用者情報の利用目的
当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用します。

・   当社サービスの提供・改善・開発のため

・   お客様が当社サービスを円滑に利用できるようにするため

・   本プライバシーポリシーに基づき外部に公開される情報について当社サービスに掲載し、または検索の対象とするため 

・   当社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため

・   お客様からのお問い合わせに対する対応のため

・   現在提供している当社サービスまたは今後提供を検討している当社サービスに関するアンケート実施のため

・   今後の当社サービスに関する新企画立案を行い提供するため

・   キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため

・   商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため・   その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため


・   当社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため

・   スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため

・   不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため


・   パーソナライズ、広告配信のため

・   当社サービス及びLINEグループ会社に関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため

・   利用者個人にカスタマイズされた当社サービス提供のため

 
利用者情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者情報の全部または一部を業務委託先(外国にある委託先を含みます)に委託する場合があります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

 
利用者情報の第三者提供
当社は、下法令で認められる場合を除いて、お客様の同意なく利用者情報を第三者に提供することはありません。
 

利用者情報の共同利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者情報を当社グループ会社(LINE株式会社、およびLINE株式会社の子会社または関連会社(当社を除きます。)をいい、定義は「財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則」に従い、外国にある子会社、関連会社も含まれます。)と共同利用します。

 
・   共同利用される利用者情報は、上記の「取得する利用者情報及び利用方法」に記載された項目と同じです。
・   共同利用の目的は、上記の「利用者情報の利用目的」に記載された利用目的と同じです。(ただし、共同利用の利用目的については、「当社」を「当社グループ」と、また、「当社サービス」を「当社グループの提供するサービス」と読み替えるものとします)
・   共同利用における管理責任者は、LINE株式会社となります。お問い合わせについては、こちら よりご連絡ください。


他社モジュールの設置について
当社は、他社媒体に掲載した本サービスの広告の費用を広告代理店に支払う目的で広告掲載効果を測定するため、または利用状況の分析等のために他社モジュールを本サービスのスマートフォン用アプリに設置する場合がございます。設置対象アプリ等の詳細はこちらでご確認いただけます。


利用者の権利
お客様はご登録されているプロフィール画像やニックネーム等の情報を、当社サービスサイト上でいつでも確認、訂正することができます。


お客様は当社に対し、サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、以下の場合を除き開示等を請求することができます。


・   開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・   開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・   開示することが法令に違反することとなる場合
・   開示の請求がご本人からであることが確認できない場合


開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないとお客様が判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

なお、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。

お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、当社サービスの一部を利用できない場合があります。

退会者の情報
当社サービスのアカウントを削除したもしくは当社サービスから退会した場合、利用者情報は関連法規及び社内規定に従って適切に処理します。

お客さまが投稿された店舗等に関するレビュー内容、写真等については、お客さまの退会後も、お客さまを特定できない形で当社サービス上に引き続き表示されます。

本プライバシーポリシーの改定
本プライバシーポリシーは改定される場合があります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知します。

お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、当社サービスにおける利用者情報の取扱いに関するご質問・苦情・ご相談等がある場合は、こちら よりご連絡ください。

 

以上

 

2019年04月26日 制定