Clovaにおける情報利用について

 

当社の提供する音声アシスタントであるClovaサービス(以下「本サービス」といいます。)は、以下の目的で、本サービス内におけるお客様に関連する各種情報(お客様が設定したプロフィール情報、お客様の内部識別子、本サービスを通じて送受信されたお客様の音声データ及び当該音声データをテキスト化したデータ並びに宛先、送信日時、送受信状況及びコンテンツの閲覧・利用状況のログなど)を確認し、利用しています。


・本サービスの不正利用防止
・当社が提供するサービスの開発・改善・統計分析(音声処理及び自然言語処理の精度向上のための分析を含みます。)
・当社による最適なサービスの提供(当社又は第三者の広告・コンテンツ配信を目的とするお客様に関連する各種情報の分析を含みます。)

 

なお、当社は上記目的達成のための必要な範囲内において、取得情報を業務委託先に提供することがあります。この場合、当社は委託元として業務委託先に対して必要な管理監督を実施いたします。

また、お客様が第三者に本サービスの利用を許諾する場合、お客様は当該第三者に当社が上記各目的で情報を取得、利用することについて説明し、当該第三者の同意を得るものとします。 

 

 

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