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DOSI 개인정보 처리방침

 

제1조    개인정보 처리방침의 의의

LINE NEXT Inc.(이하"회사")는 법령 상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거하여 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 수립 · 공개하고 있습니다.

 

제2조    수집하는 개인정보의 항목

회사에서는 각종 서비스의 제공 등을 위하여 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

구분 수집 단계 수집 및 이용하는 개인정보 항목 수집 및 이용 목적 보유 및 이용 기간
필수수집 회원가입 Social Networking Service(SNS) ID, SNS 종류, 이메일, 서비스 이용 국가정보, 패스코드, 프로필 이미지, 프로필 닉네임, 휴대전화번호, 휴대전화 번호의 국가 코드 서비스 가입 및 이용자 식별/관리
서비스 회원 탈퇴 후 90일 까지

(※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존해야 하는 경우 해당 기간까지)
필수수집 서비스 이용 시 서비스 이용기록, 접속기록, 접속IP정보, 결제기록, 쿠키, 단말기 정보(OS종류 및 버전) 서비스 이용 기록의 관리 및 이상행위 탐지
선택수집 회원가입 DOSI 계정정보, 이메일, 서비스 이용기록, 접속기록, 접속IP정보, 결제기록, 쿠키, 단말기 정보(OS종류 및 버전) (맞춤형)광고 및 마케팅 참여기회 제공 동의 철회 또는 서비스 회원 탈퇴 즉시
선택 수집
(단, 서비스 이용시에는 필수적인 정보)		 문의하기 이메일, 전화번호 마지막 4자리, 신청서 상에 기재된 내용 및 정보, 기타 소비사 불만 처리를 위한 상담 등을 통해 생성되는 정보 사실관계 확인, 분쟁해결, 민원처리
서비스 회원 탈퇴 후 90일 까지

(※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존해야 하는 경우 해당 기간까지)

 

제3조    개인정보의 수집 방법 

1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2. 고객센터 및 문의하기 채널을 이용한 상담 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
3. 서비스와 관련된 소식지를 제공받기 희망하는 이용자에게 연락받을 동의를 받은 후 수집합니다.
4. 온/오프라인에서 진행되는 이벤트나 행사 등에 참여하는 이용자로부터 개인정보를 수집될 수 있습니다.

 

제4조    개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집.이용 목적으로 명시한 범위 내에서만 처리합니다. 단, 관련 법령에 의거해 개인정보 제출 의무가 발생하거나 이용자가 개인정보제공에 직접 동의를 한 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자 제공 목적 제공 항목 제공받는 자의 보유 및 이용기간
LINE Pay Corporation LINE PAY 비회원 결제 지원 DOSI ID, 청구주소상의 국가정보 결제일로부터 5년

 

제5조    개인정보의 처리위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 회사가 수탁업체에 위탁하는 업무와 관련된 서비스를 이용하지 않는 경우, 이용자의 개인정보가 수탁업체에 제공되지 않습니다.

1. 개인정보의 국내 처리 위탁 현황

위탁 협력회사(수탁사) 위탁 업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
LINE NEXT Corp. 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 운영 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
N Tech Service(주) 시스템 테스트
LINE Plus 고객상담, 서비스 운영
Incomms 고객상담, 서비스 운영
GLN International Inc. 이용자의 결제 정산 및 자금 집행


2. 개인정보의 국외 처리 위탁 현황

국가 위탁 협력회사(수탁사) 위탁 업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
일본 LINE Corporation 인프라 운영 및 데이터 보관 회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
필리핀 Concentrix 고객상담, 서비스 운영
영국 Infobip LTD 서비스 관련 정보 및 광고성 정보 발송

 

제6조    개인정보의 파기

회사는 서비스 탈퇴 시 이용자의 모든 개인정보를 지체없이 파기합니다.
단, 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 받은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

 

1. 이용자로부터 개인정보 보관기간에 대해 회원 가입 시 또는 서비스 가입 시 동의를 받은 경우
2. 법령에서 일정기간 정보의 보관을 규정하는 경우 (이 경우 회사는 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로 절대 이용하지 않습니다.)
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기 하고 있습니다. 법령에서 보존의무를 부과한 정보에 대해서도 해당 기간 경과 후 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 또는 물리적 방법을 사용하여 파기합니다.

 

제7조    정보주체 및 법정대리인의 권리.의무 및 행사방법

정보주체 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

 

1. 개인정보 열람요구
  • 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람을 요청할 수 있습니다.
2. 개인정보 처리 정지 요구
  • 이용자는 언제든지 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
  • 이용자는 언제든지 회원탈퇴 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
3. 개인정보 정정 및 삭제 요구
  • 이용자가 언제든지 개인정보 오류에 대한 정정을 요구할 수 있습니다.
4. 권리 행사 방법
  • 권리 행사는 '문의하기' 또는 '개인정보 담당부서(dl_dosi_privacy@linecorp.com)'통해 요청하실 수 있습니다.
  • 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람, 처리정지, 정정.삭제의 요구 시 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인이 맞는지 확인할 수 있습니다.
  • 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람, 처리정지, 정정.삭제의 요구가 있더라도 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 요청을 거부할 수 있습니다.

 

제8조    개인정보 자동 수집 장치의 설치.운영 및 그 거부에 관한 사항

 

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(https)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

2-1) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2-2) 쿠키의 설치운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

브라우저 별 쿠키 설정 방법 확인하기
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Microsoft Internet Explorer
- Opera
- Apple Safari

2-3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

 

제9조    개인정보 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 보호 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 보호조치

1-1) 내부관리계획의 수립 시행

- 개인정보보호책임자의 지정에 관한 사항
- 개인정보보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항
- 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항
- 개인정보취급자 및 위탁업체에 대한 교육에 관한 사항
- 그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항

1-2) 정기적인 자체 감사 실시

- 개인정보 보호책임자와 감사자의 직무분리 사항
- 개인정보 감사자의 역할 및 책임에 관한 사항
- 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위한 정기적 자체 감사

2. 기술적 보호조치

2-1) 개인정보취급자의 고객정보의 유출을 방지하기 위하여, 개인정보 유출방지 시스템을 운영하고 있으며, 단말기(PC) 및 네트워크 상의 전송되는 개인정보는 안전한 암호 알고리즘을 적용하고 있습니다.
2-2) 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여, 업무 담당자 별로 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 개인정보시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 5년간 보관합니다. 또한, 개인정보취급자의 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.
2-3) 개인의 고유식별정보, 비밀번호를 정보통신망을 통하여 송수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 상용 암호화 소프트웨어를 사용하여 저장하고 있으며, 비밀번호는 안전한 암호알고리즘으로 암호화하여 저장합니다.
2-4) 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.
2-5) 개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지 및 치료 할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치운영하고 있으며, 보안 프로그램의 자동 업데이트 기능을 사용하고, 주기적인 단말기(PC) 검사를 실시하고 있습니다.
2-6) 물리적 보호조치
2-7) 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립 운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다

3. 물리적 보호조치

3-1) 전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립 운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다

 

제10조  개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 보호책임자 개인정보 담당부서
이름: 강흥수

소속: Security

직위: 개인정보 보호책임자 CPO

부서명: Security

이메일 : dl_dosi_privacy@linecorp.com

 
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

제11조  고지의 의무

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 관계법령 및 지침 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항 등을 통해 공지합니다.

 

개인정보 처리방침 버전 1.0

이 개인정보처리방침은 2022년 9월 5일부터 시행됩니다.