บริษัทฯ ขอขอบคุณทุกท่านเป็นอย่างยิ่งสำหรับการร่วมสนุกกับ "LINE Brown Stories" ด้วยดีเสมอมา

พร้อมทั้งขออภัยเป็นอย่างยิ่งที่เราต้องปิดให้บริการเกม "LINE Brown Stories" ตั้งแต่อังคารที่ 31 พฤษภาคม 2565 เวลา 13:00น. เป็นต้นไป

นอกจากนี้ เราขอแจ้งเกี่ยวกับเรื่องขั้นตอนการจ่ายเงินคืนจากยอดเงินคงเหลือในการซื้อไอเท็มประเภทชำระเงินของผู้ใช้บริการ ณ เวลาที่สิ้นสุดการให้บริการ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "ยอดคงเหลือของไอเท็มประเภทชำระเงิน") ตามกฏหมายมาตราที่ 20 วรรคที่ 1 (ของประเทศญี่ปุ่น)

ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

■ชื่อบริษัทผู้ชำระเงินคืน

LINE Corporation

■ประเภทของการรับชำระเงินคืน

ยอดจำนวนคงเหลือของ "Orb" (ของ LINE Brown Stories) ที่ยังไม่ได้ใช้จนถึงวันอังคารที่ 31 พฤษภาคม 2565 เวลา 13:00น.

■วิธีการยื่นเรื่องขอคืนเงิน

1. เข้าแบบฟอร์มยื่นเรื่องขอคืนเงินที่ https://refund.LINE.me/ และล็อกอินโดยใช้ข้อมูลที่อยู่อีเมล และพาสเวิร์ดที่ใช้ลงทะเบียน LINE

2. เลือกชื่อเกมที่ต้องการจะยื่นเรื่องขอคืนเงิน และตรวจสอบยอดเงิน

3. กรอกข้อมูลบัญชีที่ต้องการใช้รับเงินคืน และกดส่ง (หากยอดเงินคงเหลือเป็น 0 แบบฟอร์มดังกล่าวจะไม่ปรากฏ)

*เนื่องจากแบบฟอร์มการขอคืนเงินรองรับการใช้งานผ่านระบบเบราว์เซอร์ในคอมพิวเตอร์ จึงอาจเห็นแบบฟอร์มคลาดเคลื่อนได้หากท่านดำเนินการผ่านสมาร์ทโฟน

*สำหรับท่านที่ล็อกอินเล่นผ่านระบบ Guest

"แบบฟอร์มการขอคืนเงิน" ทางข้างต้นจะรองรับเฉพาะท่านที่เล่นเกมโดยล็อกอินเล่นผ่าน LINE เท่านั้น

สำหรับผู้ที่ล็อกอินเล่นผ่านระบบ Guest นั้น กรุณาติดต่อสอบถามผ่าน "แบบฟอร์มติดต่อสอบถามจากภายนอกเกม" ทางด้านล่างนี้ พร้อมทั้งเลือกหัวข้อเกม และกรอกข้อมูลความประสงค์ที่จะขอคืนเงิน และส่งไปยังที่อยู่อีเมลของบริษัทฯ จากนั้นจะมีการติดต่อกลับไปยังท่านเพื่อให้กรอกข้อมูลที่เข้าข่ายในข้อ 2 และ 3 ส่งทางที่อยู่อีเมลซึ่งบริษัทฯ กำหนดไว้อีกครั้ง

นอกจากนี้ ในการดำเนินเรื่องขอคืนเงินนั้นจำเป็นต้องใช้หมายเลข ID จาก "ข้อมูลตนเอง" ดังนั้นขอให้ท่านกรอกข้อมูลดังกล่าวเมื่อดำเนินการยื่นเรื่องขอคืนเงิน

▼แบบฟอร์มติดต่อสอบถามจากนอกเกม

■ระยะเวลาการยื่นเรื่องขอคืนเงิน

ตั้งแต่วันศุกร์ที่ 10 มิถุนายน 2565 เวลา 13:00น. ถึงวันพฤหัสบดีที่ 25 สิงหาคม 2565 เวลา 13:00น.

*ในกรณีที่ไม่ได้ดำเนินการยื่นเรื่องขอคืนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางเราจะขอตัดสิทธิ์การคืนเงินให้

■วิธีการชำระเงินคืน

หากบริษัทฯ ดำเนินขั้นตอนการตรวจสอบตามที่กำหนดไว้เสร็จสิ้นแล้ว เราจะโอนเงินคืนให้แก่ท่านผ่านเลขบัญชีธนาคารที่ท่านได้แจ้งไว้เป็นสกุลเงินญี่ปุ่น (เยน) ตามยอดคงเหลือที่มีมูลค่าทั้งหมดที่คงเหลืออยู่ภายในเกม

- สำหรับเรื่องค่าธรรมเนียมการโอนเงินไม่ว่าจะเป็นภายในประเทศหรือต่างประเทศ ทางบริษัทฯ จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าว

แต่ทั้งนี้ การโอนเงินต่างประเทศอาจมีค่าใช้จ่ายที่นอกเหนือจากค่าโอนเงิน เช่น ค่าธรรมเนียมการรับเงิน ค่าธรรมเนียมดำเนินเรื่องการรับเงิน ค่าแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ เป็นต้น

ซึ่งทางบริษัทฯ จะไม่สามารถเป็นผู้รับผิดชอบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมดังกล่าวได้

■ช่องทางการติดต่อสอบถาม

Yotsuya Tower 23rd FL., 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0004, Japan

LINE Corporation

■ข้อควรระวัง

- ขั้นตอนการชำระเงินคืนนั้นจะดำเนินการหลังวันศุกร์ที่ 30 กันยายน 2565 เป็นต้นไปตามลำดับ

- ในกรณีที่ท่านต้องการเปลี่ยนข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกรอกข้อมูลผิดพลาด กรุณากรอกข้อมูลตามขั้นตอนตั้งแต่แรก และส่งมาใหม่อีกครั้ง

บริษัทฯ จะดำเนินการชดเชยเงินให้ตามข้อมูลธนาคารที่ท่านส่งเข้ามาล่าสุด

จึงเรียนมาเพื่อทราบ