感謝您對《LINE 熊大物語》的支持與愛護。

 

《LINE 熊大物語》將於日本時間2022年5月31日15:00正式終止服務。

很遺憾必須通知您遊戲終止服務的消息,在此謹向所有支持《LINE 熊大物語》的玩家致上最誠摯的謝意,並感謝您的理解以及體諒。

針對玩家已經購得的預付型服務在服務終止時的餘額,我們將依照日本資金結算相關法律(資金決済法)第20條第1項的規定,透過以下方式實施退款作業。

 

■實施退款之預付型服務發行者公司名稱

LINE Corporation(以下稱「本公司」)

 

■實施退款之預付型服務種類

截至日本時間2022年5月31日15:00為止尚未使用的《LINE 熊大物語》遊戲內「寶玉」以日幣123.34元/個計算,實際退款之新台幣金額將會以退款當下之匯率為主。。

 

■退款申請方式

①請進入「退款申請專用表格」頁面(https://refund.line.me/),並以您於LINE所登錄的帳號(電子郵件帳號)及密碼登入。

②在下拉式選單中選擇欲申請退款的遊戲名稱,確認目前的預付型服務餘額(餘額將以日幣顯示,實際退款之新台幣金額將扣除必要成本費用並以退款當下之匯率為主)

③請玩家先同意本退款通知事項、退款方法與注意事項後再填寫您的收款銀行帳戶資訊並送出。(若您於遊戲中沒有可退款的餘額,將不會顯示填寫匯款資訊用的表格)

※此退款申請表格為電腦專用,若您透過智慧型手機瀏覽,表格可能無法正常顯示。

※以訪客登入進行遊戲的玩家請留意:

上述「退款申請專用表格」僅供遊戲與LINE連動的玩家使用。

若您是以訪客登入的方式進行遊戲,請透過下列LINE GAME客服中心的表單與我們聯絡,於「問題類別一」選擇「LINE 熊大物語」,請告知LINE GAME客服中心您希望申請退款。本公司在收到您的申請後,將另行請您將上述②、③之資訊提供至指定的電子郵件信箱。

另外,在申請退款時必須使用到您的「我的玩家ID」,因此請您在提出申請時同時附上,謝謝。

 

▼問題反應表

https://contact-cc.line.me/lg/

 

■退款申請期間

日本時間2022年6月10日15:00至8月25日15:00

※未於上述退款申請期間內提出退款申請者,將無法接受本次退款服務。

 

■退款方法

・本公司完成相關手續後,會將剩餘預付型服務的等值新台幣金額,扣除必要成本(包含國際匯款過程中可能產生之匯入手續費、匯差、中繼銀行手續費、郵電費等國際匯兌相關費用)以匯款的方式退至玩家所指定的銀行帳戶中。玩家實際收到匯款之幣別及金額可能依照您提供的銀行及其所收取之費用而有所不同,若有疑問請先與該帳戶之所屬銀行確認。

・退款過程中所產生之匯出手續費一律由本公司負擔。

 

■相關問題諮詢窗口

https://contact-cc.line.me/

Yotsuya Tower 23rd FL., 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0004, Japan

LINE Corporation

 

■注意事項

・退款作業將於2022年9月30日過後陸續開始進行。

・若欲變更收款帳戶,或原先提供的帳戶資訊有誤,請再次透過上述申請步驟將正確帳戶資訊提供給我們。

退款將匯至您最後一次申請時提供的銀行帳戶。