LINE MUSIC株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するLINE MUSICにおけるコメント機能（以下「LINE MUSICコメント機能」といいます。）は、LINE MUSICで配信される音楽やアーティストなどに関連する多様な意見や考え、感想が集まる場所です。当社では、LINE MUSICコメント機能において、他の人の意見や考えに触れることで、音楽の価値を多角的に理解したり、アーテイストを応援するきっかけになると考えています。ユーザーの皆さまが発信主体となる場を提供することで、音楽のさらなる楽しみを創ることを目指しています。
LINE MUSICコメント機能が「音楽やアーティストの新たな魅力の発見」や「ファン同士の共感」を得られる場所であるためには、安心してご利用いただける環境であることが何よりも重要です。あなたのコメントが誰かの「新たな魅力の発見」や「共感」の種となるよう、思いやりをもってLINE MUSICコメント機能をご利用ください。
LINE MUSICでは、より多くのユーザーに安心してご利用いただけるよう、LINE MUSICコメント機能における不正行為や不適切なコメント対策に継続して取り組んでいます。
【ポリシーの適用範囲】
このポリシーには、LINE MUSICコメント機能のご利用ルールや、禁止している投稿内容、行為が記載されています。本ポリシーは、LINE MUSICにおけるコメント欄に加え、ご自身で設定できるプロフィール（表示名、紹介文、プロフィール画像など）にも適用されます。LINE MUSICコメント機能のご利用にあたっては、当社の提供するLINE MUSIC利用規約およびLINE MUSICコメント機能ポリシーならびにLINEヤフー株式会社が提供する
LINEヤフー共通利用規約にご同意いただくようお願いいたします。ポリシーを遵守いただけない場合、LINE MUSICコメント機能の利用停止措置、コメントの削除、およびプロフィール設定の制限やリセットを行うことがあります。
※本ポリシーでは、LINE MUSICコメント機能が表示される楽曲、アーティストなどに関するページなどをコンテンツと表記します。
※LINE MUSICコメント機能で投稿されたコメントは、LINE MUSICその他当社が指定するサービス、イベント、広告などで表示されることがあります。その場合、LINE MUSICコメント機能で投稿されたコメントは、要約、編集される可能性があります。
※投稿されたコメントおよびコメントに関連するデータは、AIによる要約や分析、統計などに利用される場合があります。
※次のケースでは、コメントまたはコメント欄全体が削除される仕様となっています。
・コンテンツが削除された場合は、それに伴ってコメントも削除されます。
・コメントを投稿したLINEアカウントを削除した場合、ご自身でコメントを削除できなくなります。LINEアカウントを削除したあと、一定期間が経過すると過去に投稿したコメントは削除されます。
【禁止している投稿】
LINE MUSICコメント機能では、以下の事項（1〜16）を禁止します。なお、各項目の「投稿例」の内容は禁止事項に該当する具体例の一部であり、違反となる投稿はこれらの例に限りません。
1. 個人情報の掲載
ご自身のものか他人のものかを問わず、個人を特定できる可能性のある情報の掲載は禁止しています。個人を特定できる可能性のある情報の例は以下のとおりですが、これらに限らず、他の情報との照合により個人が容易に特定可能と判断される情報を広く含みます。ただし、著名人の氏名や所属先など、信頼できる報道機関・公式情報などによって公開済みと判断される情報は、個人を特定できる可能性のある情報に含まれない場合があります。
[投稿例]
・氏名
・住所
・電話番号
・所属組織・役職
・メールアドレス、LINE ID、外部SNSアカウント、QRコードなど
・口座番号・クレジットカード番号など
・自動車ナンバー
・IPアドレス
2. 法令違反または法令違反につながるおそれのある行為
法令違反（犯罪を含む）を構成し得る内容の投稿は禁止しています。また、法令違反を誘発、または助長することが目的であると判断されたり、これらにつながりうると判断されたりする投稿についても禁止しています。
[投稿例]
・違法行為の方法、手段、場所、時刻などを明示または暗示する投稿
・薬物犯罪などの実行または規制薬物を乱用することを、投稿したり、あおったり、そそのかす投稿
・闇バイト、詐欺、違法取引その他犯罪行為の実行を、投稿したり、あおったり、そそのかす投稿
・爆発物・銃・マルウェアなどの製造方法や悪用方法について記載する投稿
・当選をさせない目的で候補者に関する虚偽の事実を投稿するなど、公職選挙法違反に当たる投稿
・犯罪を自白する投稿
・その他法令違反に当たる行為や、犯罪を助長・予告する投稿
3. 知的財産権・プライバシー・肖像権などの権利侵害
第三者の著作物・商標・肖像などを無断で掲載・利用するなど、正当な理由なく第三者が保有する知的財産権・プライバシー権などの権利を侵害し、または侵害するおそれのある投稿は禁止しています。
[投稿例]
・歌詞、書籍、記事、その他著作物を権利者の許諾なく転載または共有する内容の投稿
・アーティスト、レーベル、権利者その他正当な権限を有する者が公表していない音源、歌詞、リリース情報、その他の未発表または非公開の情報を投稿、共有し、またはその入手方法・提供先へ誘導する内容の投稿
・著作権法違反などの知的財産やその他の権利を侵害する投稿（出典やクレジットの記載があっても、権利者の許諾なく著作物などを転載することは認められません）
・本人が開示されることを望んでいない私生活上の事実または私生活上の事実らしく受け取られる可能性のある情報、一般にまだ知られていない情報などの投稿
4. 自殺・自傷、他人に対する危害の予告など
自殺・自傷行為、人や物に危害・危険を与える行為を予告または示唆したり、これらの行為の方法を提示または収集したり、仲間を募集したりする投稿は禁止しています。また、これらの行為を助長・誘発するおそれがあると判断される投稿についても禁止しています。
[投稿例]
・自殺や自傷などの行為に関する教唆や予告、それらの助長につながるような投稿
・薬物乱用を助長する投稿
・過食・拒食・摂食障害を助長する投稿
・他人に対する危害を予告する投稿
・その他犯罪を予告する投稿
5. わいせつ・暴力的など一般人が不快と感じる内容を投稿する行為
わいせつや暴力的・猟奇的、過激な描写、動物虐待など、社会通念上、一般人が不快だと感じる可能性のある内容を含む表現またはこれらを含む画像・動画の投稿は禁止しています。
[投稿例]
・性行為・性行為類似行為を直接的に想起・暗示するなどのわいせつな単語および表現
・アダルト業種の宣伝・誘導
・残虐的・猟奇的な表現
・グロテスクな表現
・動物虐待を直接あるいは暗示させる内容や表現
・プロフィール画像にわいせつな画像や暴力的・グロテスクな画像、児童ポルノまたはこれに該当するおそれのある画像を設定すること
6. 誹謗中傷・過度な批判的表現
特定の個人などに対し、名誉を毀損する行為や、苛烈な表現または他人に不快感・嫌悪感を感じさせるような表現・画像を用いて個人の自尊心を根本的に否定したり尊厳を傷つける行為は禁止しています。なお、対象者が著名人や企業・団体である場合や、伏字を用いて表現した場合でも上記に該当すると判断される場合があります。また、モラルや配慮に欠ける批判、悪口や全否定的な投稿、極端に短く否定的、攻撃的、言い捨てるような投稿は禁止しています。
[投稿例]
・正当な事情がないにもかかわらず、特定の個人などに対して事実を摘示して社会的評価を低下させようとする投稿
・乱暴な言葉で言い捨てたり、人格批判になっていたりするような投稿
・暴言を吐く投稿
・執拗な付きまといや、他人をあおる投稿
・病気病歴を揶揄する投稿
・つるし上げ、さらし上げを目的とした投稿
・他人の容姿を揶揄する投稿
・アーティスト、クリエイター、楽曲、アルバム、プレイリスト、その他コンテンツに対する攻撃的な表現や誹謗中傷を目的とした投稿
7. 差別的発言・ヘイトスピーチ
特定の人種や民族、国や地域、家柄、性別、性的指向、性自認、病気、障がい、職業、宗教、信仰などへの差別やヘイトスピーチに当たる投稿、またはこれらを扇動する行為を禁止しています。具体的には、人種、民族などを理由に優劣をつけたり、知能が劣る、野蛮であるなどとしたりする投稿や、特定の国の出身であることやその子孫であることを理由に、合理的な理由なく社会から追い出そうとしたり、危害を加えようとする投稿などは禁止しています。
[投稿例]
・差別用語
・昆虫や動物など、人でないものに例える表現
・「○○人は全員犯罪者」「○○人は知能が低い」など、根拠のない決めつけをする表現
・部落／同和地区などの識別情報など（学術・研究目的などを除く）
・「○○人は日本から出ていけ」「○○人は強制送還したほうがいい」など、特定の人種や民族であることを理由に社会から排斥しようとする投稿
8. 未成年者の保護に反する行為
未成年者に対する不適切な行為は禁止しています。
[投稿例]
・未成年者に対する不健全な出会い、集まり、酒席など年齢制限がある場への勧誘を含む投稿
・未成年者に対して目的が不明確な集まりやオフラインでの接触を促す投稿
・未成年者の個人情報、顔写真、性的またはこれに類する画像・動画などの投稿
・実在か架空かにかかわらず、18歳未満の児童を性的に描写し、または性的に搾取すると判断される表現の投稿
・児童ポルノ、児童の性的搾取、児童への危害を内容とする投稿またはそれらへのリンクを含む投稿
・青少年の心身を危険に晒すおそれがある投稿
9. 出会い目的・外部誘導
出会い目的の投稿、外部サイトなどへの誘導は禁止しています。
[投稿例]
・面識のない他人との出会い、交際、性的接触、宿泊または居住の誘いを目的とする投稿
・出会い系サービス、マッチングサービス、疑似恋愛サービスなどへ誘導する投稿
・個人間の連絡先交換や1対1の会話へ誘導する投稿
・外部SNS、外部チャット、グループ、ミーティングURLなどへ誘導する投稿
・コメント機能の趣旨から逸脱し、不明確または不健全な目的で他者同士を引き合わせる内容を含む投稿
10. 明らかな偽・誤情報
明らかに事実と異なる偽・誤情報であって、反真実であることが明らかな投稿は、削除などの措置の対象となります。また、これらの投稿を事実であるかのように拡散しようとする行為についても同様です。
※偽・誤情報は、打ち消しの報道やファクトチェックがなされるまで当社で真偽を確認することが困難であるため、有害な偽・誤情報と思われるコメントを見かけた場合、公的機関などによるファクトチェック済みの情報を添えて違反報告のご協力をお願いします。
[ご注意いただきたいこと]
・新型コロナウイルスなど（新型コロナウイルスに限らない）のワクチンや治療薬、災害情報などについての偽・誤情報は、削除などの措置の対象となることがあります。削除対象となる投稿内容は、厚生労働省や気象庁のウェブサイトなどの公的機関による公開情報、提携しているファクトチェック機関によるファクトチェック結果などを参考に、適宜見直しを行います。
・政党・候補者に関する情報であってファクトチェックにより反真実と判断される投稿については、明らかな偽・誤情報または法令違反（虚偽事項公表罪など）として削除などの措置の対象となることがあります。詳しくは
インターネット選挙運動のページ（総務省）をご覧ください。
11. サービス運営の妨害（荒らし行為）
ユーザー間の意見交換・交流を著しく困難なものとするなど、サービスの適正な運営を阻害するおそれがある、またはその目的があると判断される投稿は禁止しています。具体例としては次に掲げる投稿が挙げられますが、これらに限定されるものではありません。
[投稿例]
・同じ内容の複数のコンテンツへの投稿
・同一内容、あるいはほぼ同一と判断できる内容の重複投稿
・意味をなさない文字・記号の羅列や表示崩れを起こす記号などの投稿
・意図が伝わりにくい伏字や隠語を多く含む投稿
・複数のアカウントによる同様の内容を繰り返す投稿
・コメント欄の正常なコミュニケーションを著しく困難にする投稿
・サービス運営を妨害する投稿
・コメント機能本来の利用目的から逸脱する投稿
・アーティストの活動を阻害しようとする投稿
・その他スパムまたは荒らしとみなされる投稿
12. 商用宣伝・金銭授受・勧誘目的の投稿
コメントやプロフィールを商業目的・広告目的・金銭授受目的に利用することや、布教活動・抗議活動の扇動、またはそれに準ずる行為は禁止しています。
[投稿例]
・宣伝または広告を主目的とする投稿
・商品、サービス、求人、投資、ネットワークビジネスなどの宣伝または勧誘を主目的とする投稿
・事業者であること、広告であること、または利害関係があることを隠して商品・サービスなどを宣伝する投稿
・口座情報、QRコード、受取用URLなどを記載し、金銭または電子マネーの送金を誘導する投稿
・リアルマネートレード、違法または不適切な物品の売買・交換を目的とする投稿
・宗教その他団体への宣伝、勧誘を目的とする投稿
・その他、当社がコメント機能における安全・安心なコミュニケーション環境を阻害すると判断する商用利用の投稿
※URLの記載の有無に限らず、以下の例のように、宣伝・商用目的と判断されたコメントは削除などの措置を行うことがあります。
「この女優さんのようにダイエットしたいなら〇〇というサイトで買える△△サプリがおすすめです」
「先日△△の通りに投資したら100万円もうかりました！」
13. なりすまし
ユーザー本人以外の人物や組織になりすます投稿や、これらの人物などとの関係性についてユーザーを誤認させる投稿は禁止しています。 なお、歴史上の人物など、当該人物による投稿であるとユーザーが誤認するおそれが乏しいと判断される場合は除きます。
[投稿例]
・他人になりすましたり、表示名、紹介文およびプロフィール画像を他の人物・組織などに酷似するものに設定する投稿
・ユーザープロフィールの表示名、紹介文、プロフィール画像および投稿コメントのなかで身元やプロフィールを偽る投稿
14. セキュリティリスク・不正行為
当社、他のユーザーその他の第三者に対し、セキュリティリスクを生じさせる投稿は禁止しています。
[投稿例]
・悪質なWebサイト、フィッシングサイト、マルウェアなどへのURLまたは誘導する投稿
・サーバーまたはネットワークに過度な負荷をかける投稿
・システムの脆弱性を探索、悪用、公開する投稿
・サービスの機能、仕様、制限を不正に回避する投稿
15. 禁止事項に該当する内容の募集・誘導
各禁止事項に該当する内容の募集・誘導する投稿は禁止しています。
[投稿例]
・本ガイドラインの各禁止事項に該当する内容の投稿、提供、共有、募集、依頼、売買、交換を目的とする投稿
・本ガイドラインの各禁止事項に該当する行為の方法を紹介し、または実行を支援、助長、誘発する投稿
・本ガイドラインの各禁止事項に該当する内容を含む外部Webサイト、ファイル、SNS、チャット、QRコードなどへの誘導を目的とする投稿
・禁止事項に該当する投稿や行為を他の利用者に促す投稿
16. その他当社が不適切とみなす投稿
上記の各項目に定めるもののほか、社会通念上、他人や他のユーザーが不快、迷惑と感じる投稿、サービスの趣旨にそぐわない投稿として当社が判断するものについては、投稿の削除やサービスの利用停止など、必要な措置を講じることがあります。
【違反行為への対応】
LINE MUSICコメント機能は、音楽、アーティストなどに関連する意見や考え、感想を投稿していただくことを目的としているため、ユーザーが自由に投稿できますが、「表現の自由」は無制限ではありません。LINE MUSICでは、LINE MUSICコメント機能の健全化に取り組んでおり、LINE MUSICコメント機能ポリシーに違反する投稿の事前抑止に努めるとともに、違反コメントの削除措置や違反を繰り返すユーザーの投稿停止措置など、さまざまな対策を講じています。
■コメント・プロフィールのパトロールと削除
LINE MUSICコメント機能ではAIをもちいてコメントを解析し、誹謗中傷・過度な批判的表現、わいせつ・暴力的など、LINE MUSICコメント機能ポリシーの禁止事項に該当している度合いを総合的に点数化して自動削除を行っています。また、ポリシーの禁止事項1～12、および14〜16に抵触する単語・表現が含まれている場合も、コメントやプロフィールが自動的に削除されることがあります。なお、自動削除が行われた場合、該当のコメントを投稿したユーザーに対して削除した旨を通知します。加えて、専門チームが24時間365日パトロールを行い、ポリシーに違反したコメントに対して削除対応などを行っています。ただし、LINE MUSICが特定の思想に対して個々に善悪の判断を行い、投稿を制限することはありません。また、自殺予告や犯罪予告、名誉毀損、侮辱、信用毀損、業務妨害など法律に違反するおそれがあるコメントが投稿された場合は、削除対応に加えて警察に通報することがあります。
■違反を繰り返すユーザーに対する注意喚起と利用制限
ポリシーに違反したコメント投稿を繰り返したユーザーに対して、それ以降の投稿ができなくなるようコメントの投稿停止措置を行うことがあります。サービス運営や他のユーザーに対して著しい悪影響を及ぼすと判断した場合は、1度の投稿であってもコメントの投稿停止措置を行う場合があります。投稿停止措置を受けたアカウントと同一の電話番号を設定している場合、コメントの投稿をすることができません。また、ポリシーに違反したプロフィールを繰り返し設定したユーザーに対して、それ以降の設定ができなくなる措置を取る場合があります。
投稿の削除および投稿停止措置に対する異議申立てにつきましては、お問い合わせフォームにお願いいたします。なお、措置の通知に記載されている措置実施日から14日を経過した場合には、異議申し立てを行うことはできませんので、ご注意ください。
■コメント欄の非表示
一定以上コメント数があるコンテンツのコメント欄を対象に、AIが判定した違反コメント数などの基準に従い、コメント欄を非表示にする機能を実装しています。
■ユーザーからの違反報告
もしLINE MUSICコメント機能ポリシー違反の可能性があるコメントやプロフィールを見つけたら、LINE MUSICコメントに表示される通報ボタンでお知らせください。お知らせいただいたコメントは1件ずつ確認し、対処します。なお、LINE MUSICコメント機能では一人ひとりの多様な意見を受け入れることが重要だと考えており、誰かが不適切に感じた場合でも、ポリシー違反に当たらないと判断した場合には、削除などの対応を行わないこともあります。
【その他の規定】
このセクションでは、各禁止事項にまたがる横断的な事項や、補足的な規定について記載しています。ユーザーのみなさまに安心してLINE MUSICコメント機能をご利用いただくために、以下の事項も遵守してくださいますようお願いいたします。
■情報流通プラットフォーム対処法に関して
LINE MUSICが、自己の権利を侵害されたと主張する方から発信者情報開示請求を受けた場合、法令上の手続きにのっとり、開示を行う場合があります。LINE MUSICコメント機能の投稿などによってご自身の権利を侵害されたという理由に基づき、コメントの削除をご希望される方は、
お問い合わせフォームからお知らせください。また、発信者情報の開示をご希望される場合は、弊社宛てに書面をご送付ください。詳しい解説については、
情報流通プラットフォーム対処法 関連情報Webサイト（外部サイト）をご参照ください。
■年齢制限について
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■本ポリシーの変更について
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（2026年 9月 30日制定）