私たちLINE MUSIC株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するサービスにおける利用者に関する情報（サービスをご利用いただくお客様に関する全ての情報を指し、以下、「利用者情報」といいます）を以下の通り取り扱います。
本プライバシーポリシーは当社が提供する全てのサービス（以下、「当社サービス」といいます）に適用されます。サービス別のプライバシーポリシーまたは利用規約等（以下、「個別規約」といいます）において個別に利用者情報の取扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は、個別規約が優先されます。
なお、下記「外部送信される利用者に関する情報の取扱いについて」等に記載される他事業者等による利用者情報の収集は、本プライバシーポリシーの適用範囲ではありません。
また、当社サービスを利用するにあたってLINEログインを伴う場合は、LINEヤフープライバシーポリシーも適用されます。
当社サービスにおいて当社が取得及び利用する利用者情報は以下の通りです。
当社サービスの利用にあたり、以下の情報の提供をお願いする場合があります。提供はお客様の任意ですが、ご提供いただけない場合、当社サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。
・プロフィール情報
当社サービスの円滑利用やお客様間での円滑なコミュニケーション等のため、プロフィール情報（当社サービス上での表示名、アイコン画像、生年月日、学校名、等）を取得する場合があります。一部のプロフィール情報は当社サービスをご利用される他のお客様も閲覧できる場合があります。
・プレイリスト情報
当社サービス上で任意の楽曲とリストタイトルで構成されるプレイリストを作ることができます。プレイリストの公開を選択された場合、プロフィール情報とプレイリスト情報が他のお客様も閲覧できるようになります。
・決済情報
有料サービス利用時等、利用代金の支払いのため、氏名、電話番号、クレジットカード情報等の決済に必要な情報を取得する場合があります。決済は決済代行会社が行います。なお、クレジットカード情報については、当社が保有することはありません。
・キャンペーン等で取得する情報
アンケートやキャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送、購入商品の発送等のため、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合があります。
・お問い合わせ時に取得する情報
当社にお問い合わせいただいた際、電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得する場合があります。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用します。
・サービス利用状況に関する情報
統計データの作成及びお客様へのより良いサービス提供のため、当社サービスにおいて取得したお客様の利用状況に関する情報（視聴した楽曲、アーティスト、視聴時間、視聴回数、等）を利用する場合があります
・機器情報
お客様が利用される機器情報（OS、端末の個体識別情報、広告ID、言語設定等）を取得する場合があります。また、取得した広告IDをお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合があります。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。
・アクセスログ
お客様が当社サービスを利用した際のIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報を自動的に取得する場合があります。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。
・クッキー（Cookie）
設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、広告効果の計測やより関心の強い案内を提供するため、お客様が利用した当社サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客様の規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用する場合があります。お客様はクッキーの利用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、当社サービスの一部をご利用いただけない場合があります。
当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用します。
取得した利用者情報は、お客様から同意を得た範囲または適用法で認められる場合を除き、利用の目的の範囲を越えて取り扱いません。また、目的外利用を行わないための適切な措置を講じます。
・当社サービスの提供・改善・開発のため
・お客様が当社サービスを円滑に利用できるようにするため
・当社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため
・お客様からのお問い合わせに対する対応のため
・現在提供している当社サービスまたは今後提供を検討している当社サービスに関するアンケート実施のため
・今後の当社サービスに関する新企画立案を行い提供するため
・キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため
・商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため
・その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため
・当社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため
・スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため
・不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため
・通報内容や違法投稿などを監視・確認し、それらを利用して不正利用防止ツールを開発するため
・パーソナライズ、広告配信のため
・当社サービスに関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため
・利用者の視聴履歴や当社サービスの楽曲情報等を利用した、利用者個人にカスタマイズされた当社サービス提供のため
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者情報の全部または一部を、以下の国または地域に所在する企業を含む業務委託先に委託する場合があります。 その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項を規定する等し、当該業務委託先が所在国の個人情報の保護に関する制度を遵守するとともにパーソナルデータが適正に管理される体制作りを行います（委託先の第三者が所在する国または地域のパーソナルデータの保護に関する制度の情報はこちらからご確認いただけます。）。
なお、当社サービスを円滑に提供するため、以下の国または地域以外に所在する業務委託先が追加される場合があり、その際は別途お知らせいたします。
移転先：韓国、ベトナム、アメリカ、カナダ、アイルランド、イタリア、エストニア、オーストリア、オランダ、キプロス、ギリシャ、クロアチア、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベルギー、ポーランド、ポルトガル、マルタ、ラトビア、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク
当社は、下記における場合または適用法で認められる場合を除いて、お客様の同意なく利用者情報を第三者に提供することはありません。
・楽曲提供元への利用状況の提供
利用状況の分析や今後のよりよい楽曲の制作・提供等を目的として、視聴された楽曲単位の視聴情報（視聴時間、視聴回数、等）及び本サービスの利用状況（ログイン回数、ログイン頻度、等）を、当該楽曲を提供するアーティスト、アーティスト所属組織、関連する音楽レーベル等の音楽パートナーに提供する場合があります。視聴者傾向の把握を目的にLINEヤフー株式会社が推計した利用者属性（性別、年代、都道府県）を視聴情報に付与しますが、個人を特定できる形での情報提供は行いません。
・不正決済の調査
当社サービスにおいてクレジットカード等の不正決済の疑いが発覚した場合、クレジットカード会社等の金融機関、当社が契約する決済代行会社等に対し、不正利用調査・犯罪捜査の協力を目的として、当該不正行為内容等の利用者情報を提供する場合があります。
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者情報をLINEヤフー株式会社と共同利用します。
・共同利用される利用者情報は、上記の「取得する利用者情報及び利用方法」に記載された項目と同じです。
・共同利用の目的は、上記の「利用者情報の利用目的」に記載された利用目的と同じです。 （ただし、共同利用先の利用目的については、「当社」を「LINEヤフー株式会社」と、また、「当社サービス」を「LINEヤフー株式会社の提供するサービス」と読み替えるものとします）
・共同利用における管理責任者は、当社となります。お問い合わせについては、こちらよりご連絡ください。
当社は、効果的な広告配信のために提携する事業者が提供する行動ターゲティング広告を当社サービスにおいて利用する場合があります。これらの説明、無効化の手続きの手順は、こちらでご確認いただけます。
当社は、広告掲載効果の測定または利用状況の分析等のために、Cookieおよび他社が提供するSDKを含む、タグおよびモジュールなどを本サービスのアプリやウェブサイトに設置して、外部に情報を送信することがあります。詳細はこちらでご確認いただけます。
当社における利用者情報の安全管理措置については、LINEヤフープライバシーポリシーの「6.パーソナルデータの安全管理」および「セキュリティ＆プライバシー」に記載のとおりです。
10. 利用者の権利
お客様はご登録されている情報を、当社サービスサイト上もしくはお問い合わせいただくことで確認、訂正することができます。
お客様は当社に対し、サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合等には、当社が別途定めた手続きに従って、 以下の場合を除き、法令が認められる範囲内で開示等を請求することができます。
・開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・開示することが法令に違反することとなる場合
・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないとお客様が判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
なお、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。
お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、当社サービスの一部を利用できない場合があります。
当社サービスのアカウントを削除したもしくは当社サービスから退会した場合、利用者情報は関連法規及び社内規定に従って適切に処理します。
より良いサービスを提供するために、当社サービスでは Google Analytics を利用する場合があります。 Google Analytics はクッキーや類似技術を利用して情報を収集します。収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
本プライバシーポリシーは改定される場合があります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知します。
本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、当社サービスにおける利用者情報の取扱いに関するご質問・苦情・ご相談等がある場合は、こちらよりご連絡ください。
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LINE MUSIC株式会社
プライバシーポリシー担当宛
パーソナルデータの取扱いに関する責任者
データ保護責任者
LINE MUSIC株式会社
代表取締役 舛田 淳
以上
2024年11月11日 改定