EDENRED-LINE禮物一般使用者條款
EDENRED LINE禮物一般使用者條款(包括EDENRED隱私權政策及各項方針等，以下合稱「本條款」)係新加坡商宜睿智慧股份有限公司台灣分公司(即Edenred，下稱「本公司」，統一編號：70770620)就提供「EDENRED- LINE禮物」服務(下稱「本服務」)，而與使用本服務的使用者(下稱「用戶」)所訂定之條款。用戶使用本服務時應遵守本條款，若用戶不願接受，請停止使用本服務。用戶之使用或繼續使用本服務，表示用戶同意接受本條款之所有內容及其後之修改變更。
一、服務說明 本服務內容係由本公司提供用戶在使用LINE通訊軟體時，購買商品或服務的電子形態禮券選擇自用或贈送好友。
二、用詞的定義說明 本服務中使用的用詞，定義如下：
2-1. 「用戶」是指成功註冊LINE帳號之使用者。
2-2 「購買」是指本服務結帳頁面之購買功能鍵，用戶購買電子禮券自用的行為。
2-3. 「贈送禮物」是指本服務結帳頁面之贈禮功能鍵，用戶購買產品或服務的電子禮券且贈送給同為用戶好友之行為。
2-4. 「傳送者」是指在本服務中選擇「贈送禮物」功能，購買電子禮券且傳送給收件者的用戶。
2-5. 「收件者」是指從傳送者收到電子禮券的用戶。
2-6. 「兌換處」是指用戶購買或收取之電子禮券上明載可供兌換商品或服務的商場。
2-7. 「發行日」是指本服務之用戶「購買」且完成結帳當日或是「贈送禮物」傳送者將電子禮券結帳完成並將禮券傳送給收件者之當日。
三、服務範圍
3-1.本服務允許用戶得使用本公司採用之支付方法LINE PAY，就其於本服務購買之商品、服務及商品券的電子形態禮券(以下簡稱「電子禮券」)進行線上付款。
3-2. 本服務中之商品買賣契約係於本公司(即電子禮券發行者)與購買電子禮券之用戶間成立。
3-3. 本公司已按照消費者保護法及「零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」之規定，將本服務所發行的電子禮券金額，存入本公司於玉山商業銀行所開立之信託專戶，專款專用。前開信託期間自發行日起一年。
四、服務使用時間
4-1. 本服務是年中無休，一天24小時為原則營運。但如因本公司業務上或是技術上之緣故，得暫時停止提供服務。在此情況下，本公司會在事前先行通知用戶，如為緊急情況可事後告知用戶。
4-2. 除本條款另有約定外，在下列任一情形，本公司亦將暫停或中斷本服務的全部或一部份，且對用戶任何直接或間接的損害，均不負任何責任：
(1) 經本公司判斷店家商品或服務如有侵害用戶的可能或風險時。
(2) 經本公司判斷店家商品或服務易造成消費者爭議時。
(3) 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
(4) 天災或其他不可抗力所致的服務停止或中斷。
(5) 任何不可歸責於本公司的事由所致的服務停止或中斷。
五、使用上注意事項
5-1. 為能充分使用本服務之內容與功能，用戶須註冊或提供本公司必要之個人資訊。另為確保交易之安全，本公司得隨時監管用戶使用本服務期間於本服務系統中留存之相關通訊記錄，請參閱本服務之隱私權政策以取得更多資訊。
5-2. 用戶應確保其提供的所有資料，均為正確且即時。如用戶所提供的資料事後有變更，應即時更新其資料。如用戶未即時提供資料、未按指定方式提供資料、所提供之資料不正確或與事實不符、或未即時更新資料，本公司得不經事先通知，隨時拒絕、或暫停對該用戶提供本服務之全部或部份。
5-3. 如用戶有購買商品或服務，用戶必須提供購買流程中所需之[姓名、E-MAIL、住址]及其他個人資料及資訊，並應擔保所提供的個人資料及資訊，都是真實、正確、現有且完整的個人資訊的資料，以便為您提供購買商品或服務。
5-4. 用戶應確保所使用電腦、手機及其資訊系統之安全，防止非法入侵、取得、竄改、毀損其中紀錄或資料之情形發生。如所使用之電腦、手機因任何原因，有前述非法入侵等情事致您使用本服務而受有損害或損失者，將由用戶自行承擔。本公司不擔保用戶所訂購、填寫的資料在網路傳輸中的正確性，如果用戶發現有錯誤，請立即通知本公司，否則本公司將以獲取之資料內容，辦理相關作業。
六、交易行為與使用者行為 用戶必須遵守相關法令規範，且同意以下的條款：
6-1. 用戶務必於確認該商品或服務皆符合您的需求才下單採購，若用戶於LINE禮物訂購產品或服務後，經本公司判斷用戶有任意退換貨、高頻率取消訂單、或任何本公司認為不恰當等情事，造成本公司經營、作業上困擾或衍生損害，本公司將視情況拒絕交易、暫停或永久終止對用戶提供本服務。
6-2. 使用LINE PAY付款時，用戶須填寫確實的信用卡資料，若有不實或任何未經持卡人許可有盜刷信用卡情形時，本公司得以暫停或永久終止您的購買資格，並停止您尚未使用的兌換券憑證，如確有違法情事，本公司得配合司法警察機關提供相關訊息及依法追究。
6-3. 在LINE禮物上所有商品或服務之消費行為，將以本公司電腦系統所自動記錄的電子交易資料及用戶購買電子禮券之訂單畫面資料為認定標準。若用戶發現交易資料有誤，應立即通知本公司。
6-4. 用戶使用本服務購買電子禮券，選擇「購買」時，單次可購買單件商品或服務之電子禮券數量至多10個。選擇「贈送禮物」時，傳送者可發送單一商品或服務之電子禮券予每一收件者之數量至多為10個。
6-5. 用戶在購買時同意授權本公司代為處理相關銷售憑證如電子發票與折讓證明，以加速退貨退款的流程。
6-6. 本服務僅提供二聯式電子發票，恕無法開立統編也不提供三聯式電子發票。若需要紙本電子發票，用戶可以透過客服管道索取。
6-7. 用戶不得有破壞及干擾本服務所提供的各項資料、功能，或以任何方式侵入、試圖侵入、破壞本服務，或藉由本服務作任何侵害或破壞行為。
6-8. 用戶瞭解且同意，所有經由使用本服務進行付款時，無須使用簽帳單、當場簽名或另簽署書面契約，用戶不得以未簽名為理由，拒繳應付款項。
6-9. 本公司接獲用戶或第三人對該筆交易有疑義之通知或申訴時，經本公司合理判斷應中止交易後，視同買賣雙方同意解除或終止買賣契約，用戶不得異議。惟本公司於中止交易後，應立即通知用戶並協助用戶辦理相關交易之退款及退貨事宜，詳細協助內容請參閱FAQ。
七、電子禮券之使用
7-1. 本服務所販售之電子禮券具有唯一性不得重複使用，禮券本身無效期，但除電子禮券(餘額型)外，商品有特定供應日期，若於商品供應日期內沒有到兌換處兌換使用，將於商品供應期到期日隔日起，自動退款到購買者之原LINE PAY所綁定之信用卡約定帳戶。
7-2. 本服務所販售之電子禮券(餘額型)禮券本身無效期，電子禮券(餘額型)不得兌換現金或找零，面額可多次抵用至餘額為0。未使用或超過商品/服務指定供應期間(序號效期)時，原購買人可於LINE禮物辦理退貨。
7.2, 本服務之退費對象僅限「購買」之用戶或「傳送者」。
7-3. 選擇「購買」之用戶於發行日當日，得線上取消該筆訂單並申請退款；逾發行日後，用戶僅可透過客服管道取消未使用的訂單(取消方式與退款舉例說明：假設原訂單有10個序號，其中7筆尚未使用，若要申請退款，本服務將針對7筆尚未使用的序號一次退款，恕無法針對未使用的序號做部份退款)。
7-4. 選擇「贈送禮物」之用戶於發行日當日，如「收件者」未使用該筆禮券時，「傳送者」得線上取消該筆訂單並申請退款，「收件者」無權取消該筆禮券訂單；逾發行日後，用戶僅可透過客服管道取消未使用的訂單。取消方式與退款規定同前述之舉例說明。
7-5. 收件者可依照電子禮券上明載之兌換處，出示LINE通訊軟體上之禮券號碼(Bar code/序號)兌換實體商品。
7-6. 收件者之禮券無法轉讓給他人使用。
7-7.本服務提供的電子禮券所載明的指定商品，恕無法更換或加價兌換其他商品，每個商品有特別的兌換時段或供應店點，相關使用或消費事項以兌換處陳列販售之商品說明為主，購買前請確認清楚。
7-8. 如因系統連線問題導致兌換有問題，請擇日再行兌換或選擇退款，本公司恕無法提供補償。
7-9. 用戶務必善盡保管責任，並謹慎使用，若轉讓本服務之電子禮券予他人使用，致禮券遭使用而造成用戶無法兌換，用戶應自行負責，本公司恕不補發或補償。
7-10. 本服務之電子禮券系綁定用戶之LINE PAY帳號，如發生行動裝置遺失、被竊或其他導致電子禮券滅失之情事，經本公司確認後原購買或贈送禮物之用戶得申請補發；如因其他技術障礙導致電子禮券確實無法使用，用戶亦得申請補發。請依本條款第十二條聯絡方式與客服專員連繫。
7-11. 用戶或收件者不得使用手抄序號、口報序號、截圖序號或非Line通訊軟體上之券樣申請兌換。用戶於取消訂單後，用戶或收件者即不得以任何理由申請兌換。如涉及不法行為，本公司將依法追究相關民刑事責任。
7-12. 本服務之電子禮券不得重複印製使用，如涉及偽造情節重大者，本公司將依法追究。
八、電子發票說明 根據「電子發票實施作業要點」，於Edenred- LINE禮物消費所開立之二聯式電子發票，將於開立 48 小時內上傳至「財政部電子發票整合服務」（網址為: http://www.einvoice.nat.gov.tw/ ）， 並以 Email 發送發票開立通知信以茲證明，恕不主動寄送紙本發票。因消費資訊及發票資料已全數上傳至「財政部電子發票整合服務平台 」，故「二聯式電子發票」僅依財政部交付之每期統一發票中獎通知之紙本領取名單，開放紙本申請。欲瞭解更多電子發票相關知識及法規，請至電子發票整合服務平台。電子發票相關資訊：會員就查詢、捐贈、兌獎及電子發票有關之資訊，可至財政部電子發票整合服務平台查詢外，亦可來電本公司服務專線。(核准日期: 中華民國100年4月18日，核准文號:財北國稅信義營業字第1000019241號)。
九、個人資料保護 本公司將依本條款及隱私權政策，將本服務所蒐集之用戶個人資訊或隱私相關資訊僅使用於本服務。未經用戶同意不會挪作其他用途。
十、未保證及責任限制
10-1.本服務電子禮券皆由本公司提供一年履約保證。相關資訊可以透過以下網頁查詢。http://mpcquery.ticketxpress.tw/MPCQuery.aspx
10-2. 本服務僅依服務當時之功能及現況提供使用。
10-3. 除本條款另有明文規定外，本公司對於用戶因使用本服務所生之損害，僅就故意或重大過失負補償或賠償責任，且本公司對於任何間接性、持續性、衍生性或懲罰性之損害賠償，包括所失利益，不負任何責任，並將以產生該責任之相關交易金額為賠償上限。
十一、本服務之變更、終止
11-1. 本公司保留隨時修改本條款的權利，修改後的服務條款將公布在本服務頁面上，用戶同意將隨時自行主動閱讀。若用戶於發布生效日後繼續使用本服務，視為用戶已同意該等修改，若用戶不同意該等修改的全部或部份，請用戶停止使用本服務。
11-2. 本條款與各項標題的名稱，其目的僅在於方便理解辨識，不影響本條款之解釋。
11-3. 本條款所訂的全部或部份無效時，不影響其他有效條款的效力。
11-4. 本公司得變更本服務全部或部份內容，並於通知用戶後依本條款第七條之規定，就尚未使用之電子禮券部分受理用戶退費或辦理自動退款。
11-5. 除前項退款外，如因暫停、變更、終止本服務而使用戶受有任何其他損害及損失時，本公司不負賠償或補償之責。
十二、聯絡方式
12-1. 如經本公司判斷有通知或聯絡用戶必要時，得於本服務中通知或以電子郵件、郵件或其他經本公司認為適當之方式進行聯絡。用戶同意本公司得為通知及聯絡之目的利用用戶註冊或提供之姓名、電子郵件信箱、地址等個人資訊。
12-2. 用戶得使用本服務上記載之聯絡方式（客服信箱Ticketxpress-cs-tw@edenred.com 或致電服務專 (02)6639-1012），與本公司聯繫，本公司將由專人為您服務。
十三、準據法及管轄權
13-1. 本條款的解釋、補充及適用均以中華民國法令為準據法。
13-2. 因本條款所發生的訴訟，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。