บริการไลน์ทีวี - นโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
1. คำนำ: หลักการของเราในการรักษาความเป็นส่วนตัวของท่าน
นโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลนี้อธิบายวิธีที่ไลน์ คอร์ปอเรชั่น (Line Corporation) ("ไลน์" "เรา" หรือ "ของเรา") จัดการและคุ้มครองข้อมูลที่ท่านให้ไว้แก่เราเมื่อท่านใช้บริการของเรา ตามที่ระบุในส่วนบริการที่ครอบคลุมท้ายนี้ ("บริการฯ") และตัวเลือกที่ท่านมีในการเข้าถึงและควบคุมข้อมูลของท่าน ตามรายละเอียดท้ายนี้ เราดำเนินการตามหลักการพื้นฐานเพื่อเป็นการเคารพความเป็นส่วนตัวของท่านและคุ้มครองข้อมูลของท่าน
1. เราจะระบุวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลของท่าน
2. เราจะแจ้งท่านถึงข้อมูลที่จะเก็บรวบรวมและขอความยินยอมของท่านในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน
3. เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการตามวัตถุประสงค์การใช้ที่ระบุเท่านั้น
4. เราจะใช้หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวเท่านั้น เว้นแต่จะได้รับความยินยอมของท่าน หรือเว้นแต่ตามที่กฎหมายกำหนด และเราจะเก็บข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าวเท่านั้น
5. เราจะพยายามปฏิบัติให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านมีความถูกต้อง สมบูรณ์ และทันสมัย
6. เราจะรักษาข้อมูลของท่านโดยใช้วิธีการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม
7. เราจะทำให้นโยบายและการปฏิบัติสำหรับการจัดการข้อมูลของท่านมีความโปร่งใสมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
8. ท่านจะสามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้ตลอดเวลา และจะสามารถแก้ไขข้อมูลของท่านได้ตามความเหมาะสม
9. เราจะมีความรับผิดชอบต่อท่านเสมอ โดยท่านจะมีสิทธิแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการปฏิบัติตามหลักการข้างต้น และนโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลนี้เสมอ
2. ไลน์เก็บข้อมูลประเภทใดและเก็บข้อมูลจากฉันอย่างไร
เราเก็บข้อมูลบางอย่างจากท่านที่จำเป็นเพื่อให้ท่านสามารถใช้บริการฯ ของเราได้ เราเก็บข้อมูลพื้นฐานสองประเภทด้วยกัน ดังนี้
ก. ข้อมูลที่ท่านจัดหาให้
• ข้อมูลลงทะเบียนของผู้ใช้
เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้บริการฯ ได้อย่างราบรื่นมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเพื่อสนับสนุนการติดต่อสื่อสารอย่างง่ายดายระหว่างผู้ใช้ ระบบอาจขอให้ผู้ใช้กรอกรายละเอียดเพิ่มเติม อาทิ ข้อมูลส่วนตัว ชื่อเล่น เป็นต้น โดยผู้ใช้มีสิทธิเลือกว่าจะส่งข้อมูลดังกล่าวหรือไม่ก็ได้ หรือท่านสามารถเลือกสร้างบัญชีเพื่อใช้บริการฯ ของเราโดยใช้บัญชี Facebook ส่วนตัว ซึ่งจะไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่าน ทั้งนี้ ระบบอาจร้องขอในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวผ่านบัญชี Facebook ของท่าน โดยท่านมีสิทธิเลือกว่าจะส่งข้อมูลดังกล่าวหรือไม่ก็ได้
• งานส่งเสริมการขาย
ในบางโอกาส เราอาจขอให้ท่านให้รายละเอียดต่างๆ เช่นชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลแอดเดรส เพศ และวันเดือนปีเกิด เพื่อวัตถุประสงค์ในการสำรวจ จับฉลาก และงานส่งเสริมการขายอื่นๆ ซึ่งเราจำเป็นต้องใช้รายละเอียดดังกล่าวเพื่อการจัดส่งของรางวัลและส่งมอบสินค้าที่ซื้อ เป็นต้น ให้แก่ท่าน
• ข้อมูลติดต่อผู้ใช้
เราเก็บข้อมูลผู้ใช้เมื่อผู้ใช้ติดต่อเราทางแบบสอบถามออนไลน์ รวมถึง อีเมลแอดเดรส ชนิดของอุปกรณ์ และชนิดของระบบปฏิบัติการ เป็นต้น เพื่อช่วยสร้างตัวตนของผู้ใช้ เพื่อการตรวจสอบปัญหาที่ได้รับการรายงาน และเพื่อให้การตอบสนองที่เหมาะสมต่อคำถามดังกล่าว
ข. ข้อมูลที่เราได้มาจากการใช้บริการของท่าน
• คุกกี้ (Cookies)
เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ต่อผู้ใช้ รวมถึงเพื่อประโยชน์ในการบำรุงรักษาและความมั่นคงปลอดภัย เราอาจใช้คุกกี้เพื่อเก็บการตั้งค่าของลูกค้า บันทึกจำนวนการเข้าถึง และติดตามรูปแบบและสถิติการใช้งาน ท่านสามารถเลือกปิดการใช้คุกกี้ได้ อย่างไรก็ตาม ท่านอาจไม่สามารถใช้บริการฯ บางส่วนที่จำเป็นต้องเปิดการใช้คุกกี้ได้
• ล็อก (Logs)
เมื่อเข้าถึงบริการฯ ไอพีแอดเดรสของท่าน ชนิดบราวเซอร์ การตั้งค่าภาษาบราวเซอร์ ประวัติการดูเนื้อหาฯ (เช่น ชื่อเรื่อง ระยะเวลา และความถี่ในการดูเนื้อหาฯ) และอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันจะได้รับและจัดเก็บไว้โดยอัตโนมัติ ข้อมูลดังกล่าวจะใช้เพื่อวิเคราะห์สภาพแวดล้อมผู้ใช้ เพื่อให้เราสามารถให้บริการฯ ที่ดีขึ้น รวมถึงเพื่อป้องกันการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต/ฉ้อฉลซึ่งเป็นการขัดขวางการดำเนินการให้บริการฯ ตามปกติ
• ข้อมูลอุปกรณ์
ระบบอาจมีการเก็บข้อมูลอุปกรณ์ของท่าน (ชนิดระบบปฏิบัติการ หมายเลขประจำเครื่อง (serial number) เป็นต้น) เป็นครั้งคราว ข้อมูลนี้จะใช้เพื่อให้บริการที่ดีขึ้น รวมถึงเพื่อการระบุตัวตนและป้องกันการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต/ฉ้อฉล ซึ่งเป็นการขัดขวางการดำเนินการให้บริการฯ ตามปกติ
3. ไลน์ใช้ข้อมูลที่จัดเก็บอย่างไร
เราใช้ข้อมูลที่จัดเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้
• เพื่อมอบบริการฯ ที่ราบรื่นไม่ติดขัดแก่ผู้ใช้
• เพื่อป้องกันการใช้บริการฯ ที่ไม่ได้รับอนุญาต/ฉ้อฉล
• เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับบริการฯ
• เพื่อดำเนินการวิจัยและวิเคราะห์เพื่อการตรวจสอบและปรับปรุงบริการฯ
• เพื่อให้เราสามารถจัดการกับคำถามของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการฯ เป็นต้น รวมถึงข้อมูลโฆษณาของคู่ค้าทางธุรกิจของเรา
• เพื่อการพัฒนาใหม่ๆ ในอนาคตเกี่ยวกับบริการฯ
• เพื่อจับฉลากหาผู้โชคดีในกิจกรรมงานส่งเสริมการขาย ส่งของขวัญให้ผู้โชคดี และส่งมอบสินค้าที่ซื้อ เป็นต้น
• เพื่อทำการตรวจสอบตัวตนเมื่อผู้ใช้ถามคำถาม เป็นต้น
• เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงข้อมูลสำคัญอื่นใดเกี่ยวกับบริการฯ และเพื่อติดต่อท่านเมื่อจำเป็น
4. ไลน์แบ่งปันข้อมูลที่เก็บให้ผู้อื่นหรือไม่
นอกจากที่ระบุในนโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้แล้ว ไลน์ไม่เคยให้ข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอกใดโดยไม่ได้รับความยินยอมของท่าน เว้นแต่ที่เรามีหน้าที่หรือได้รับอนุญาตตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
5. ไลน์ใช้ผู้ให้บริการอื่นหรือไม่
ไลน์ใช้บริการจากผู้ให้บริการเป็นครั้งคราวเพื่อช่วยให้ไลน์สามารถมอบบริการที่ดีที่สุดสำหรับท่านเท่าที่เป็นไปได้ ก่อนที่เราจะใช้ผู้ให้บริการรายใด เรายืนยันให้มั่นใจว่าผู้ให้บริการจะจัดการกับข้อมูลของท่านตามนโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
6. ฉันจะเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร
ไลน์ได้พยายามและจะยังคงพยายามดำเนินการให้การควบคุมข้อมูลของท่านเป็นอย่างง่ายดายที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
ท่านสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรในเวลาใดก็ตามเพื่อยืนยัน แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่ไลน์ถือครองอยู่ ซึ่งไม่สามารถยืนยันได้โดยตรงผ่านทางแอปพลิเคชัน เมื่อทำการตรวจสอบตัวตนของท่านแล้ว ไลน์จะตอบรับคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
7. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น: เกี่ยวกับข้อมูลที่ท่านอัพโหลด
โปรดทราบว่าในขณะใช้บริการฯ ของเรา ผู้ใช้รายอื่นอาจดูข้อมูลที่ท่านลงทะเบียนไว้กับเรา (เช่น ชื่อหรือรูปโปรไฟล์) หรือข้อมูลทางสถิติ (เช่น คะแนน อันดับ และความสำเร็จ) ได้
8. ไลน์จะเก็บข้อมูลของฉันไว้นานแค่ไหน
เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้มีการจัดเก็บไว้ยาวนานกว่านั้น
9. ข้อมูลของฉันจะถูกประมวลผลและจัดเก็บไว้ที่ใด
เพื่อการให้บริการฯ ไลน์ประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่มีความปลอดภัยในประเทศต่างๆ ทั่วโลก ทั้งนี้ ในการใช้บริการฯ อย่างต่อเนื่อง จะถือว่าท่านยินยอมให้ไลน์โอนข้อมูลของท่านออกไปต่างประเทศได้
10. บริการที่ครอบคลุม
นโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการดังต่อไปนี้
• ไลน์ทีวี
11. ข้อคิดเห็น? คำถาม?
หากท่านมีคำถามใดเกี่ยวกับนโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ หรือวิธีการที่ไลน์จัดการกับข้อมูลของท่าน โปรดแจ้งให้เราทราบโดยใช้แบบฟอร์ม "ติดต่อไลน์"
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้
เราจะแก้ไขเพิ่มเติมนโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนความเปลี่ยนแปลงในบริการฯ และกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง เราปรับปรุงนโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 28 ตุลาคม 2557 เราจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเราในส่วนที่สำคัญผ่านทางแอปพลิเคชัน และ/หรือทางอื่น ท่านสามารถเข้าถึงนโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเราโดยตรงได้ทางแอปพลิเคชัน และบนเว็บไซต์ของเรา
หากบริษัทฯ ดำเนินการแปลนโยบายว่าด้วยการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลฉบับภาษาอังกฤษ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ฉบับภาษาอังกฤษ") ให้แก่ผู้ใช้ ฉบับภาษาอังกฤษจะใช้บังคับต่อความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้และบริษัทฯ ในกรณีที่เกิดความขัดแย้งระหว่างฉบับภาษาอังกฤษและฉบับแปล ให้บังคับใช้ตามบทบัญญัติในฉบับภาษาอังกฤษ
* LINE ใช้ระบบการโฆษณาผ่านตัวแทนจำหน่าย (Third party advertising agency) ซึ่งทำการโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์ และสื่ออื่นๆ ทั้งนี้การวัดประสิทธิภาพของโฆษณาต่างๆ นั้นเพื่อกำหนดราคาที่เหมาะสมให้แก่บริษัทตัวแทนจำหน่าย และยังสามารถเข้าใจการบริการมากขึ้น โดยจำเป็นต้องติดตั้งเกณฑ์การวัดต่างๆ (Third party modules) ภายในแอพพลิเคชั่น
รายละเอียดของระบบที่ติดตั้ง มีดังนี้
<Nielsen SDK>
- การติดตั้ง : LINE TV 3.1.0 ขึ้นไป สำหรับระบบปฏิบัติการ Android และ iOS
- ผู้ดูแล : Nielsen
- ข้อมูลที่เก็บบันทึก : ตัวบ่งชี้การโฆษณา
- เป้าหมาย : เพื่อทำการประเมินกลุ่มผู้ใช้ LINE TV ในประเทศไทย
- การแจกจ่ายข้อมูลแก่ third party : ไม่มี
หากต้องการศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลของคุณที่ซอฟแวร์ของ Nielsen ได้ทำการจัดเก็บไว้ สามารถตรวจสอบได้จาก Nielsen Digital Measurement Privacy Policy:
(App) http://priv-policy.imrworldwide.com/priv/mobile/th/en/optout.html
(Web) http://priv-policy.imrworldwide.com/priv/browser/th/en/optout.html
Please refer to English version of our Privacy Policy