テイクアウトサービス利用規約
テイクアウトサービス利用規約（関連するリンク先の規約、プライバシーポリシー、ガイド等を含め、以下「本規約」といいます。）は、株式会社出前館（以下「当社」といいます。）が提供する「ポケオ」（名称を問わずテイクアウトサービスをいい、以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）と当社との間で定めるものです。
１ 定義
本規約では、以下の用語を使用します。
１．１ 「LINEアカウント」とは、LINE株式会社が運営するサービス「LINE」のアカウントをいいます。
１．３ 「店舗」とは、本サービスに出展している店舗および本サービス上において紹介するキャンペーンの主催者、広告主、店舗のことをいいます。
１．４ 「取扱商品」とは、店舗が本サービスにおいて販売する商品のことをいいます。
１．５ 「個別契約」とは、お客様が取扱商品を購入する場合に、お客様と当該取扱商品の販売主である店舗との間で成立する売買契約のことをいいます。
１．６ 「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。
１．７ 「投稿コンテンツ」とは、お客様が、本サービスに投稿、送信、アップロードしたコンテンツをいいます。
２ 規約への同意
２．１ お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。また、お客様が本規約に同意をしないかぎり本サービスを利用できません。
２．２ お客様が未成年者の場合、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。また、お客様が本サービスを事業者のために利用する場合は、当該事業者も本規約に同意したうえで本サービスを利用してください。
２．３ LINEポイントの利用については、お客様は、本規約のほか、
LINE利用規約および
LINEポイント利用規約にも従うものとします。なお、本規約とそれらの規約において矛盾または抵触する部分がある場合は、当該抵触部分については、本規約が優先します。
３ 規約の変更
当社は、当社が必要と判断する場合、本サービスの目的の範囲内で本規約を変更できるものとします。その場合、当社は、変更後の本規約の内容および効力発生日を、本サービスもしくは当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に表示し、または当社が定める方法によりお客様に通知することでお客様に周知します。変更後の本規約は、効力発生日から効力を生じるものとします。
４ アカウント
４．１ 本サービスを利用するにあたっては、LINEアカウントが必要になります。また、LINEアカウントに対し、事前に電話番号とメールアドレスの登録がなければ、本サービスにはログインできません。LINEアカウントの管理その他LINEアカウントの利用条件については、LINEアカウント作成時に同意して頂いた
LINE利用規約の定めによりますので、あわせてご確認ください。
４．２ お客様は、本サービスの利用に際してお客様ご自身に関する情報を登録する場合、真実、正確かつ完全な情報を登録しなければならず、常に最新の情報となるよう修正しなければなりません。
４．３ お客様は、本サービスの利用に際して氏名および電話番号を登録する場合、これを不正に利用されないようご自身の責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、お客様のアカウントで行われた一切の行為を、お客様ご本人の行為とみなすことができます。
４．４ 当社は、LINE株式会社より最終のアクセスから１年間以上経過していると連絡を受けたLINEアカウントについて、あらかじめお客様に通知することなく、本サービスの利用停止措置をとることができるものとします。
４．５ お客様の本サービスにおけるすべての利用権および利用履歴は、理由を問わず、LINEアカウントの削除または本サービスの利用停止措置がなされた時点で消滅します。消滅した利用履歴は復旧することはできませんのでご注意ください。
５ プライバシー
５．１ 当社は、お客様のプライバシーを尊重しています。また、当社は、お客様から収集した情報を安全に管理するため、セキュリティに最大限の注意を払っています。
５．２ 当社は、ご注文いただいた商品の受渡し、受渡しまでの連絡手段のために、必要な範囲で連絡先情報をご注文先の店舗に提供します。
５．３ 当社は、本サービスで利用可能なお客様の周囲にある店舗を表示するために、お客様の位置情報を自動で取得します。自動取得する位置情報は、サービス起動時のエリア表示の設定に利用されます。また、お客様の任意の登録により、お気に入りの地点を登録することができます。お客様がお気に入りに登録した位置情報は、本サービス内で任意に削除することができます。
５．４ お客様サポートや本サービスの不正利用の調査・犯罪捜査に必要な場合、当社は、必要に応じ、決済事業者、収納代行業者、店舗、不正利用の被害者および捜査機関に対して、お客様の登録情報、取引履歴情報、その他の必要な情報を開示することができるものとします。
６ サービスの提供
６．１ 本サービスで提供するコンテンツおよび本サービスに関連する一切の権利（著作権、商標権、特許権等の知的財産権を含みますが、これらに限りません）は、当社または当社に権利許諾した第三者に帰属します。
６．２ 当社は、お客様に対し、本規約および本サービス内に掲載される利用条件に従って本サービスを利用する権利を許諾します。お客様は、本サービスの利用権について第三者への譲渡等の処分をしたり相続させたりすることはできません。
６．３ 本サービスを経由してなされる購入またはLINEポイントから交換されるサービスおよびコンテンツの利用に際しては、それらを提供する各々のサービスの利用規約に同意いただく必要があります。
６．４ お客様は、本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、携帯電話機、スマートフォンその他の通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力等を、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。
６．５ 当社は、本サービスの全部または一部を、年齢、本人確認の有無、登録情報の有無、利用地域、LINEアカウントの利用状況、その他、当社が必要と判断する条件を満たしたお客様に限定して提供することができるものとします。
６．６ 一部の本サービスは、利用できる方法に制限が設けられている場合があります。
６．７ 一部の本サービスは、利用地域またはLINEアカウントの利用状況により利用できない場合があります。
６．８ 本サービスにおける取扱商品の受取は、当該取扱商品の販売主である店舗が指定する日本国内の地域に限ります。
６．９ 当社は、本サービスに関連する業務の一部を、LINE株式会社を含む第三者に委託することができるものとします。
６．10 お客様は、投稿コンテンツに対して有する権利を従前どおり保持し、当社がかかる権利を取得することはありません。ただし、お客様は、本サービスの提供に必要な範囲に限り、当社に対してこれを利用する権利（当社が必要かつ適正とみなす範囲で省略等の変更を加える権利を含みます。また、かかる利用権を当社と提携する第三者に再許諾する権利を含みます。）を許諾するとともに、投稿コンテンツにかかる著作者人格権を当社または第三者に対して行使しないものとします。
６．11 投稿コンテンツのバックアップ、お客様ご自身で行なっていただくこととなります。当社は、投稿コンテンツのバックアップを行う義務を負いません。
７ 当社以外の第三者のサービス
本サービスは、店舗、当社と提携する他の事業者その他の第三者が提供するサービスまたはコンテンツを含む場合があります。かかるサービスまたはコンテンツに対する責任は、これを提供する第三者が負います。また、かかるサービスまたはコンテンツの利用に際しては、これを提供する第三者が定める利用規約その他の条件への同意が必要となることがあります。
８ 店舗との個別契約
８．１ お客様が、取扱商品を購入する場合、当該取扱商品の販売主である店舗との間で売買契約たる個別契約を締結していただきます。当該取扱商品の販売主である店舗、その他個別契約の契約条件は、本規約に定めるほか、店舗ごとまたは取扱商品ごとに明示します。店舗ごとまたは当該取扱商品ごとに明示される条件と、本規約とが矛盾抵触するときの優先関係は、当該取扱商品ごとの条件、店舗ごとの条件、本規約の順となります。
８．２ お客様は、本サービスを利用して取扱商品を購入することができます。
８．３ お客様は、取扱商品を購入する場合、本サービスサイト上から所定の方法に従って取扱商品の注文を行うことにより、取扱商品の購入にかかる個別契約を申込むものとします。
８．４ お客様が前項に従い取扱商品の注文を行い、店舗が当該注文情報を受領した場合、本サービスサイト内にて注文が完了した旨が表示されます（以下、当該表示がなされた画面を「注文完了画面」といいます。）。当該表示をもって、お客様と取扱商品の販売主である店舗との間に取扱商品にかかる個別契約が成立するものとします。なお、注文完了画面の表示の失敗、遅延、未着（受信側の設定または設備に起因する場合に限ります。）または注文履歴の表示エラー（お客様側の設定または設備、環境に起因する場合に限ります。）について当社は関知しませんので、お客様の責任において適切な設定、設備、環境をご準備ください。
８．５ 個別契約成立後、お客様が、注文時にお客様によって指定された受取時間までに店舗に来店して取扱商品を受け取らなかった場合は、個別契約は解除されることがあります。個別契約の解除時に、既に取扱商品代金の支払いが完了している場合は返金ができず、取扱商品については受け取ることはできませんので、ご注意ください。
９ 対価等の支払い
９．１ お客様は、個別契約が成立したときは、当該個別契約における販売主である店舗に対して取扱商品の代金、その他個別契約において特に定める費用の合計金額（以下「対価等」といいます。）を本規約の定めに従ってお支払いいただきます。
９．２ お客様は、本規約等、本サービスサイト内に掲載される対価等の決済方法に従うものとします。ただし、一部の決済方法は、ご利用いただけない店舗がございますので、本サービスサイト上の各店舗のページでお支払方法をご確認ください。
９．３ お客様は、
LINEポイント利用規約の定めにかかわらず、LINEポイントを1ポイント1円として、1ポイント単位で、自らが保有するLINEポイントの全部または一部を対価等の支払いに利用することができるものとします。ただし、LINEポイントの利用は、ご利用いただけない店舗がございますので、本サービスサイト上の各店舗のページでお支払方法をご確認ください。
９．４ LINEポイントの利用等については、本規約に定める事項を除き、
LINEポイント利用規約に定めるところによります。
10 LINEポイント付与
10．１ 当社または当社の同意を得た店舗は、裁量により不定期に企画される本サービスにおける施策等により、お客様にLINEポイントを進呈する場合があります。当社らがこれらの施策等を実施する場合には、それぞれの内容の詳細や条件について、本サービスサイトにてお客様に周知します。
10．２ 前項の施策について、当社は、お客様による購入が、LINEポイント付与条件に従っていなかった場合、不正または不適切であった場合、本規約に違反する行為によるものであった場合、LINEポイントが付与される前に退会処理を行った場合、第12条に基づき個別契約が解除された場合、その他LINEポイント付与が適切ではないと合理的に判断した場合は、LINEポイントの付与を行わないものとします。また、LINEポイント付与後に本項に定める内容が発覚した場合は、付与した一切のLINEポイント（将来付与されることになっているLINEポイントを含みます。）を取り消すことができます。
10．３ 当社は、お客様に対して、前項に定める措置についての理由を説明する義務を負わないものとします。
10．４ 当社は、プログラムまたはシステム等の不具合によってLINEポイントが正しく反映されなかった場合は、当社の権限において表示の変更等調整を行うことができます。
10．５ お客様の端末のブラウザ設定において、cookieが拒否されている場合は、LINEポイント付与の対象として正しく算出できない場合がございます。お客様は自己の責任において、本サービスを利用される際には、自身の端末のブラウザ設定において、cookieの受理を常に承諾するものとしてください。
10．６ 当社において確認ができた場合を除き、お客様の通信状況の不具合、震災、サーバーの混雑等予期することができない事由によって、LINEポイントの付与が行われない場合があります。また、これらによって誤ったLINEポイントが付与された場合は、当社は、自己の判断と合理的な裁量によって、正しい内容に変更することができます。
11．取扱商品の返品
11．１ 商品・サービスの性質上、本サービスではお客様のご都合によるご注文・個別契約のキャンセルおよび取扱商品の返品は、各店舗のページにおいて可能としているものを除き、受け付けません。取扱商品に不良や品違いがあった場合は、商品受取当日中（ただし、食品の場合は開封前・賞味期限内に限ります。）に注文完了メッセージに記載された販売主である店舗の連絡先までご連絡いただいた場合に限り、取扱商品の返品を受け付けます。この場合、使用、消費または廃棄等せずそのまま取扱商品をお取り置きください。取扱商品が使用、消費または廃棄等され、お取り置きされていない場合は、交換または返金の対象外となる場合があります。
11．２ 前項に基づき取扱商品の返品を受け付けた場合、店舗の判断により、返品された取扱商品（以下「返品商品」といいます。）を新たな取扱商品と交換するか、返品商品の対価等を返金します。返品商品をお客様が「クレジットカード払い」で購入されていた場合は、クレジットカード会社の対応により返金に時間を要する場合がございます。返品商品をお客様が「現金払い」で購入されていた場合は、返品商品の販売主である店舗が自己の責任でお客様に返品商品の対価等を返金します。
11．３ 前項の返金にあたり、お客様がLINEポイントを利用して返品商品を購入されていた場合は、次のとおり取り扱います。
（１）対価等の全額につきLINEポイントを利用されたお客様には、返品商品の対価等相当分のLINEポイントを返還します。
（２）LINEポイント利用後の対価等の残額をお支払いになったお客様には、返品商品の対価等の残額は前項に従い返金し、返品商品の対価等の残額を差し引いた差額に利用されたポイント分をLINEポイントにて返還します。
（３）前二号にかかわらず、当社と店舗との間で、返品商品にかかる個別契約が確定したものとして処理された場合は、LINEポイントの返還は行われません。この場合の返金等の対応については、利用された各店舗にお問い合わせください。
11．４ 返品商品の対価等を店舗が返金した場合は、返品商品の購入に対して付与されたLINEポイントの付与を取り消すものとします。
12 店舗による個別契約の解除
店舗は、以下の場合は、お客様に催告することなく、個別契約を解除することができます。
（１）お客様のクレジットカードの利用について、クレジットカード会社が当該利用の承認を取り消した場合
（２）お客様と連絡ができず、店舗としての債務の円滑な履行ができない場合
（３）お客様が、注文時にお客様によって指定された受取時間までに店舗に来店して取扱商品を受け取らなかった場合
（４）個別契約の申込みに虚偽があった場合
（５）取扱商品の対価等その他の債務をその支払期限を経過してもなおお支払いいただけない場合
（６）取扱商品の在庫がない場合
（７）当社または店舗の著作権その他の権利を侵害する、または侵害するおそれのある行為を行ったことが判明した場合
（８）他のお客様、第三者もしくは当社または店舗に不利益もしくは損害を与える、またはそのおそれがある行為を行ったことが判明した場合
（９）本サービスの運営を妨げる行為を行ったことが判明した場合
（10）その他犯罪的行為もしくは犯罪的行為に結びつく行為、違法な行為、公序良俗に反する行為またはそれらのおそれがある行為を行ったことが判明した場合
（11）本規約に基づき、お客様が当社から本サービスの提供を中止された場合
（12）他者になりすます等不正な申込みである、またはそのおそれがある場合
（13）その他店舗が合理的に不適切と判断する行為を行ったことが判明した場合
13 広告表示
当社は、本サービスに当社または第三者の広告を配信・掲載することができるものとします。
14 投稿コンテンツについて
14．１ 本サービスサイト上の投稿コーナーは、お客様間の本サービス関連情報の交換、お客様による取扱商品のご購入経験に基づくクチコミ情報の収集のために、当社が開設し運営するものです。お客様は当該趣旨をご理解のうえ、投稿コーナーを閲覧し、投稿記事の投稿を行うものとします。お客様の投稿記事は、タイトルおよびニックネーム、投稿日とともに投稿コーナーに掲載され、さらに投稿記事の対象となる個別契約の販売主である店舗（以下「対象店舗」といいます。）に、タイトル、ニックネーム、受注番号、利用日、ご注文内容等の情報とともに提供されます。また、対象店舗からの投稿記事に対する返信が投稿コーナーに掲載されることがあります。なお、店舗によっては、投稿記事の投稿ができない場合がございます。
14．２ お客様は、投稿にあたっては、投稿記事の内容に責任を負い、また以下のいずれかに該当するまたは該当するおそれのある行為を行わないものとします。
（１）本サービスに関連する情報から逸脱した内容を投稿する行為。
（２）お客様ご自身の体験や、本サービスの利用経験に基づかない投稿をする行為。
（３）営利目的の内容を投稿すること。宣伝行為。
（４）事実と反する内容・虚偽の内容を投稿する行為。
（５）同一内容を意図的に多数投稿する行為。
（６）本サービスのサービス・機能に関するお問合せやクレーム。
（７）本サービスが提供する情報の掲載間違いに関するお問合せやクレーム。
（８）有害なプログラム・スクリプト等を含む内容を書き込む行為。
（９）他のお客様、第三者または当社の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益の侵害に該当することとなる情報を投稿する行為。
（10）投稿コーナーに掲載された情報を改ざんする行為。
（11）当社が定める一定のデータ容量以上のデータを投稿する行為。
（12）本サービスの円滑な運営を妨害するおそれのある行為。
（13）当社または店舗の信用を毀損するおそれのある行為。
（14）本来公開されていない自己または他人の名前・電子メールアドレス・住所・電話番号、LINEアカウントのIDその他の連絡先（お客様名や投稿内容において使用される場合を含みますが、これらに限りません）を投稿する行為。
（15）他人を威圧・脅迫する内容を投稿する行為。
（16）児童や青少年に対し著しく粗暴性、残虐性または犯罪を誘発助長し、その健全な育成を阻害する内容を投稿する行為。
（17）法令または公序良俗に反する内容を投稿する行為。
（18）閲覧者を不快にするような内容を投稿する行為。
（19）投稿コーナーに掲載することが不適切な内容であると当社が判断する内容を投稿する行為。
（20）その他、当社が不適切と合理的に判断する行為。
14．３ 当社は投稿コーナーの運営にあたり、以下の各号に定める措置を講じることができるものとし、お客様はかかる措置につき一切異議を申し立てないものとします。ただし、当社は以下に定める措置を自己の判断で行うものとし、当該措置を講じることを約束するものではありません。
（１）14．２に定める事項のいずれかに該当する可能性がある投稿記事が投稿されたこと（以下「違反行為」といいます。）を当社が知った場合、当該投稿記事を投稿したお客様の同意を得ることなく、当該投稿記事を訂正・削除し、または掲載しない措置を講じるとともに、当該投稿記事を投稿したお客様に対する、本サービスサイトへのアクセス拒否、本サービスの提供中止、その他当社が必要と合理的に認める措置を講じること。
（２）以下のいずれかに該当する表現（または該当するおそれがある表現）が含まれるまたは含まれている可能性がある投稿記事について、当該投稿記事を投稿したお客様に通知することなく、当社の判断により削除・訂正し、または掲載しない措置を講じること。
・具体的な事象に基づかない記述。
・事実と反することが判明したもの。
・必要以上に感情的と判断される表現。
・「利用しない方が良い」「絶対に止めるべき」「最悪」「最低」等の独断的・断定的表現と当社が判断したもの。 また、上記に該当しない場合でも、当社は投稿コーナーおよび本サービスの管理運営の都合上、投稿記事を削除・訂正し、または掲載しない場合もあります。なお、非掲載・削除・訂正理由に関するお問い合せには、一切お答えできません。
（３）前各号の措置のほか、違反行為による被害を申告した第三者のために、投稿記事を投稿したお客様の情報の開示、捜査機関への通報その他当社が必要と合理的に判断した措置を講じること。
14．４ 投稿記事は他のお客様の責任で記載されたものであり、当社は投稿記事の内容の真実性、合法性、安全性、適切性、速報性および有用性等について、一切保証（明示的であるか黙示的であるかを問いません）しません。お客様は自己の責任において投稿記事を利用するものとします。また、お客様は、投稿記事に、間違った情報、不快な発言、品位のないメッセージ等が含まれる可能性があることを了承のうえ、投稿記事を閲覧・利用するものとします。
15 禁止事項
当社は、本サービスに関するお客様による以下の行為を禁止します。
（１）複数回または連続して注文をキャンセルする行為
（２）不正な手段によってLINEポイントを取得する行為またはそのおそれがある行為
（３）法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
（４）公の秩序または善良の風俗に反するおそれのある行為
（５）当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
（６）過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、児童ポルノ・児童虐待に相当する表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現を、配信・掲載する行為
（７）当社または第三者になりすます行為または虚偽の情報や真否の確認が困難な情報を流布させる行為
（８）当社がスパムと合理的に判断する行為
（９）当社が定める方法以外の方法で、本サービスの利用権を、現金、財物その他の経済上の利益と交換する行為
（10）営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）、性行為やわいせつな行為を目的とする行為、面識のない第三者との出会いや交際を目的とする行為（LINEアカウントのIDの配信・掲載を含みます。）、他のお客様に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的で本サービスを利用する行為
（11）反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
（12）宗教活動または宗教団体への勧誘行為
（13）他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報等を、不正に収集、開示または提供する行為
（14）本サービスのサーバーやネットワークシステムに支障を与える行為、BOT、チートツール、その他の技術的手段を利用してサービスを不正に操作する行為、本サービスの不具合を意図的に利用する行為、ルーチングやジェイルブレイク等改変を行った通信端末にて本サービスにアクセスする行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による本サービスの運営または他のお客様による本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
（15）不当な目的または態様でのリバースエンジニアリング、逆アセンブルを行う行為、その他の方法でソースコードを解読する行為上記
（16）上記（１）から（15）のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為
（17）上記（１）から（16）までに定めるもののほか、当社が不適当と合理的に判断した行為
16 お客様の責任
16．１ お客様は、お客様ご自身の責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
16．２ 当社は、お客様（事業者の場合はその代表者、役員、実質的に経営権を有する者、従業員、代理人または媒介者）が以下の各号のいずれかに該当する場合または該当するおそれがある場合、または当社が合理的に必要且つ適切と判断した場合、あらかじめお客様に通知することなく、投稿記事の全部または一部の公開停止または削除、本サービスの全部または一部の利用の停止、およびお客様と当社間での本サービスに関する契約の解除その他の当社が必要かつ適切と合理的に判断する措置を講じることができます。
（１）適用のある法令または本規約に違反した場合
（２）反社会的勢力の構成員またはその関係者である場合
（３）風説の流布、偽計、威力その他の不正な手段を用いて当社の信用を毀損する場合
（４）差押え、仮差押えもしくは競売の申立てを受けた場合、または破産手続開始、民事再生手続開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合その他お客様の信用不安が発生したと当社が合理的に判断した場合
（５）（１）から（４）までに定めるもののほか、お客様との信頼関係が失われた場合その他お客様への本サービスの提供が適切でないと当社が合理的に判断した場合
16．３ お客様は、本サービスを利用したことに起因して（当社がかかる利用を原因とするクレームを第三者より受けた場合を含みます。）、当社が直接的または間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償しなければなりません。
17 非保証
17．１ 当社は、本サービス（本コンテンツを含みます。）に関する瑕疵（セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害を含みます。）がないこと、ならびに安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性および特定の目的への適合性を明示的にも黙示的にも保証していません。当社は、お客様に対して、かかる瑕疵を除去して本サービスを提供する義務を負いません。
17．２ 本サービスが提供するサービス（機能）の中から他のサイトへリンクをしている場合、リンク先のサイトについての責任は、サイトの運営者等が負うものであり、当社はかかるサイトについてなんら保証をするものではありません。
18 免責
18．１ 当社は、当社の故意または重過失に基づく場合を除き、本サービスに起因してお客様に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、本サービスに関するお客様と当社との間の契約が消費者契約法に定める消費者契約（以下「消費者契約」といいます。）となる場合、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行責任または不法行為責任については、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、通常生ずべき損害の範囲内で、かつ、お客様から当該損害が発生した月に受領した対価等の額を上限として損害賠償責任を負うものとします。
18．２ 当社の重過失に起因してお客様に損害が生じた場合、当社は、逸失利益その他の特別の事情によって生じた損害を賠償する責任を負わず、通常生ずべき損害の範囲内で、かつ、お客様から当該損害が発生した月に受領した当該本サービスの対価等の額を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、本サービスに関するお客様と当社との間の契約が消費者契約に該当する場合はこの限りではありません。
18．３ 個別契約はお客様と店舗との契約であり、当社が店舗である場合を除き、当社は本サービスの運営上の義務のみを負うものとします。当社は、本サービスに起因してお客様とその他のお客様、店舗、または第三者との間に生じたトラブル、紛争等について関与しません。
18．４ ご利用の端末（スマートフォン等）の設定等により、取扱商品の色合い等について、画面表示と実物が異なる場合があります。
18．５ お客様が、本サービスの利用により、第三者に対して損害を与えた場合、お客様は自己の責任と費用において解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
18．６ 個別契約に基づく店舗による取扱商品の受け渡しは、当該個別契約において、お客様が店舗に来店し取扱商品を受け取ることにより、その義務が果たされたものとします。
19 退会
19．１ お客様は、本サービス内に記載されている手順に従って、いつでも本サービスの退会を行うことができます。ただし、個別契約成立後、取扱商品の受領前に退会を行ってしまうと、当該個別契約は解除され、取扱商品は受け取れず、返金が行われない場合がありますので、取扱商品を受取り、不良品や品違い等がないかご確認のうえ、退会を行ってください。
19．２ お客様の本サービスにおけるすべての利用権、利用履歴および退会がなされた時点で付与されていないLINEポイントは、理由を問わず、退会がなされた時点で消滅し、お客様の情報は関連法規および当社社内規定に従って適切に処理します。消滅した利用履歴およびLINEポイントは復旧することはできませんのでご注意ください。
20 本サービスの提供中止等
20．１ 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部（取扱商品、本サービスの内容、店舗および本サービスにおいて提供されるコンテンツを含みます。以下同じ。）の内容を変更することができます。
20．２ 当社は、以下のいずれかに該当する場合、あらかじめお客様に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中止することができます。
（１） システム（当社、決済事業者、収納代行業者、および店舗のものを含みます。以下同じ。）のメンテナンスまたは修理の実施を行う場合
（２） 火災・停電等の事故、天災、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合
（３） システムの障害が発生した場合またはシステムに負荷が集中した場合
（４） お客様または第三者の安全を確保する場合または公共の利益のために緊急を要する場合
（５） （１）から（４）までに定めるもののほか、当社が必要と合理的に判断した場合
21 連絡方法
21．１ 当社は、お客様に通知または連絡をする必要があると判断した場合、本サービス内に通知、または、LINEによる配信、メール、電話、郵便等、当社が適切と判断する方法により連絡します。お客様は、当社がお客様に通知または連絡する目的で、お客様のLINE ID、お客様が登録したメールアドレス、電話番号、住所等を利用することに同意するものとします。
21．２ お客様は、当社に連絡または問い合わせをする場合、本サービス内のお問い合わせフォームを利用するものとします。なお、店舗等当社以外の第三者に関する問い合せにつきましては、回答できない場合があります。
22 本規約と法令の関係
本規約の規定が本サービスに関するお客様と当社との間の契約に適用される消費者契約法その他の法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、お客様との契約には適用されないものとします。ただし、この場合でも、本規約の他の規定の効力に影響しないものとします。
23 準拠法と裁判管轄
本規約は、日本語を正文とし、日本法を準拠法とします。お客様と当社との間で生じた紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
制定日：2021年1月1日