商家條款
您一旦透過本商城購買商品，視為您同意下列條款：
1. 商家 （下稱 『商家』或『本公司』資訊
請依所購買商品之實際賣方參照下列資訊, 有關本商城服務客服聯絡方式詳第13條
店名：嚴選快送 (大安/信義)：
公司名稱：全家便利商店股份有限公司
門市：全家龍普店
地址：台北市大安區忠孝東路四段170巷6弄2號
營業時間：週一至週日07:00~22:59
店名：嚴選快送 (中正/大同/萬華）:
公司名稱：全家便利商店股份有限公司
門市：全家重慶店
地址：台北市中正區重慶南路一段58號
營業時間：週一至週日07:00~22:59
店名：嚴選快送 (中山/松山）：
公司名稱：全家便利商店股份有限公司
門市：全家松國店
地址：台北市中山區松江路473號
營業時間：週一至週日07:00~22:59
店名：嚴選快送 (內湖）：
公司名稱：全家便利商店股份有限公司
門市：全家舊宗店
地址：台北市內湖區舊宗路一段130號
營業時間：週一至週日07:00~22:59
店名：瘋搶快閃店 (大安/信義/大同/中正/萬華/中山/松山）：
公司名稱：樂遊寶島股份有限公司
門市：瘋搶快閃店
地址：台北市中山區松江路17號6樓
營業時間：週一至週日10:00~17:00
2. 商品資訊
商品名稱、價格、內容、規格、型號及相關資訊等詳見商品頁面。
3. 訂購數量
由於庫存與貨運等限制條件，商家得依庫存決定商品數量上限，或就個別消費者訂定每次訂購之數量上限。當您下單數量超過商家訂定之數量上限或超過可出貨之庫存數量時，您同意本公司將僅依該數量上限出貨，並就超過數量上限部分取消訂單。
4. 付款方式
所有款項應通過由商家委託之LINE Pay支付, LINE Pay係由連加網路商業股份有限公司提供之付款系統。用戶應註冊LINE Pay系統並遵守使用該系統的相關條款與條件。
5. 訂單成立
付款完成後，您將於系統頁面收到訂單之通知訊息。但由於商家現場可出貨庫存品質狀況以及配送狀況限制等因素，商家保留接受或拒絕您全部或部分訂單的權利，商家將於合理可行時間內盡快通知您訂單變更或取消（詳第6條）之情事。在商家確認訂單後，您與本公司間就您所訂購之商品已成立買賣契約。
6. 取消訂單
由商家取消：您的部分或全部訂單可能因商品無法供應、庫存數量或訂單已達數量上限，以及配送狀況限制，如超過一定時間無配送夥伴、送達地址無法通過系統驗證等因素而取消，取消訂單後將盡速進行退款作業。
由您取消：一旦訂單付款完成，您將無法於系統上取消訂單。若後續需退貨，請您再依退貨/退款流程辦理。
7. 訂單運送（交付時間、方式）
除本商城有特別說明外，送貨交期原則上為訂單成立後2小時以內，但實際交付時間可能因天氣、路況等其他條件而有所不同。本商城並無提供指定運送日期或時間之服務, 為了確保您收到商品，您應於下單後由您本人或讓他人前往收貨地點收貨；同時，您必須確保指定之收貨地點能讓配送夥伴安全通過將商品配送給您。若配送夥伴至您收貨地點仍無法交貨給您，配送夥伴將嘗試透過電話方式與您聯繫並於該收貨地點等待10分鐘，若10分鐘後仍無法順利交付商品，因該訂單已出貨，您知悉並同意此將視為您放棄該商品，並且無條件同意商家（包括配送夥伴）全權處理商品，無需向您退款或對您採取補償措施。
8. 商品錯誤/商品瑕疵或缺失
當您收到商品時, 請您儘速檢查商品; 若您收到商品有錯誤、缺失或瑕疵等問題：
- 生鮮類/熟食類/易於腐敗/保存期限短或即將過期之商品, 請於收到商品24小時內拍照並同時透過第13條所述之客服聯繫方式提供照片與反應問題。
- 其它非生鮮類、易於腐敗、保存期限短或即將過期之商品, 請於收到商品7日內拍照並同時透過第13條所述之客服聯繫方式提供照片與反應問題。
若經商家判斷商品確有前述問題, 將視狀況進行全部或部分訂單之退款處理。
9. 退貨條件及契約解除權的行使限制和方式
依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告『通訊交易解除權合理例外情事適用準則』之規範，若您透過本商城訂購生鮮商品、易於腐敗、保存期限短的商品或即將過期的商品、客製化商品、報紙期刊或雜誌、於貨到後拆封之原密封私人衛生用品、於貨到後拆封之原密封之影音商品或電腦軟體、非以有形媒介提供之數位內容、一經提供即完成之線上服務，或國際航空客運服務，到貨後概不退貨/退款。
若您訂購的商品不是上述商品，您享有到貨後7天猶豫期解除契約退回商品的權益（猶豫期非試用期），但商品退回時必須回復至原始收貨狀態，並保持商品本身、包裝、贈品、配件、保證書之完整，即不逾越檢查之必要而致商品，或隨商品附上之贈品有毀損、滅失或變更，否則將影響您退貨權益。
在該商品於退還予本公司前，仍由您承擔相關風險。若退還之商品被發現已使用過或有損壞，您應承擔更換相關物品或補救該等損壞之費用。
如需辦理商品退貨申請，於收到商品後七天猶豫期內，請您至系統與客服提出退貨需求，客服將通知您商家資訊，請您自行前往該商家店點進行退貨。您須將商品回復至原始出貨時狀態，並攜帶（出示）訂單編號、發票單據，前往商家店點進行退貨並索取退貨單。退貨完成後，請將退貨單回傳至客服系統(https://contact-cc.line.me/detailId/11943)；惟商家將判斷商品狀態是否符合退貨條件，據此決定是否接受您申請的退貨金額。您同意商家對於退貨/退款的申請享有決定權，並同意不會因為這個決定對商家或LINE請求賠償。若商家同意退貨，在您將退貨單回傳至客服系統後，以原付款方式進行款項退款。
10. 價格
除本商城或活動另有說明外，訂單結帳金額為包含商品價格、運費及營業稅之金額。
11. 運費
滿低消門檻即免運。
12. 發票
商家將依據所適用之法令，針對您的所有交易開立發票。商家將以隨訂單商品附紙本發票方式交付發票給您，商家無提供發票重開或補開作業。
13. 消費爭議
如果您與商家因商品買賣或於交易過程產生爭議，商家將與您協商解決。
客服請聯繫：https://contact-cc.line.me/detailId/11943/
您了解LINE對於本商城、商家履行交易的意願或能力、商品或服務的品質，不負明示或默示的承諾或擔保。LINE不介入您與商家間的糾紛，也不承擔因退貨或退款所生或與之相關的損失、損害、成本及花費。
14. 電子文件
您同意與商家進行交易以及與交易有關的事項，都可以使用電子文件為表示方法。
15. 個人資料保護
商家尊重與承諾以安全的方式管理與保護您的隱私權與個人資訊，並對安全管理採取嚴格的措施。除非經您同意或依法律之規定，或本服務銷售與訂單處理之用途外，絕不將您的個人資料透露予任何與商家無關之第三人。
16. 帳號密碼被冒用之處理
您有義務妥善保管您的帳號與密碼，若您發現或疑似帳號密碼被冒用，或遭人非法使用，請您立即通知客服。商家應於知悉消費者之帳號密碼被冒用時，立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。
17. 系統安全
商家將依現有技術與水準確保系統服務之穩定性，若有服務中斷或故障，商家將盡最大可能儘速完成修正。確保其與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
制定日期：西元2022年02月14日
最後修訂日期：西元2022年04月26日