1. Introduction
We, LINE Corporation (“LINE,” “we,” “us,” or “our), believe your privacy is very important.
To fulfill our commitment to respecting and protecting your privacy, we will adhere to our basic principles as explained in detail below, and crafted this Privacy Policy in accordance with these basic principles:
1. We inform you of the personal information that will be collected, and seek your consent to collect, use, or disclose your personal information.
2. We identify the purposes of use for collecting your personal information.
3. We collect only information that is necessary to carry out the identified purposes of use.
4. We use or disclose your personal information only for the purposes for which it is collected, except with your consent or as required or permitted by law, and we will keep your information only as long as necessary to fulfill those purposes.
5. We endeavor to make sure that your personal information is accurate, complete, and up-to-date.
6. We protect your personal information by appropriate security safeguards.
7. We make our policies and practices for the handling of your personal information as transparent as possible.
8. You will have access to your personal information and will be able to correct your personal information as appropriate.
9. We will be accountable to you. We are always interested in hearing your opinion regarding our compliance with these principles, this Privacy Policy, and applicable law.
2. What This Privacy Policy Applies To
a) What Is This Privacy Policy?
This Privacy Policy explains how LINE will handle and safeguard your personal information, and the choices you have to access and control your personal information. This Privacy Policy applies to: personal information you provide us when you use the LINE Messenger app (“LINE App”), optional services made available within the LINE App, and other apps that integrate with or work in conjunction with the LINE App (collectively “Apps”); personal information you provide us when you visit websites maintained by us relating to our Apps (“Websites”) (Apps and Websites are collectively referred to as the “Service”); and personal information about you provided by users of the Service.
To make our Privacy Policy easier to understand, we may provide translations as a reference. A Spanish translation and a traditional Chinese translation are now available. However, in the event that a translation contradicts the English version of this Privacy Policy, the English version takes precedence, to the extent it is permitted under applicable law.
This Privacy Policy applies if you are using the Service from anywhere outside of Japan or Korea. If you are using the Service in Japan or Korea, please refer to our Japan Privacy Policy or Korea Privacy Policy respectively.
The current version of this Privacy Policy is accessible at our website: https://terms.line.me/line_rules/?lang=en
b) What Privacy Policy Applies to Other LINE Services?
Users may request additional services from LINE or LINE affiliates. Because the needs and choices of each user vary, we provide separate privacy policies or addendums to this Privacy Policy for certain additional services. The separate privacy policies and addendums explain the types of information we collect, their purposes of use, and other policies that may apply to that service. When you choose to use an additional service, you will be informed of the applicable privacy policy or addendum, which applies in addition to and may modify this Privacy Policy, before you can access the additional service.
Please note that, you can check your applicable privacy policy or addendum within the Apps that you are using or Websites you are visiting.
3. Types of Information We Collect
a) What Information Does LINE Collect?
To provide you the Service, LINE collects and uses the following types of information:
i. Information for Account Creation and Registration
When you register with us and create a LINE account to use the LINE App, LINE will ask you to provide your telephone number. This information is necessary because we send text message via SMS to phone number provided as part of our ongoing efforts to detect and deter unauthorized or fraudulent use of or abuse of the Service. We may also use your registered phone number to provide you important information about the Service.
Alternatively, you may choose to create a LINE account using your Facebook account when, for example, you wish not to provide your telephone number. In such a case, it is optional to provide your telephone number. Please note that, we do not collect your Facebook password.
If you choose to enable “Allow Others to Add” feature, your telephone number is used to let other users who have your telephone number in their address books add you as a LINE Friend, and to allow other users who know your telephone number to find you. Please note that you can at any time choose to enable or disable this “Allow Others to Add” feature in “Settings” > “Friends”
ii. Device Information and Access Logs When You Use Our Service
When you use the Service or visit our Website, we may obtain and maintain certain electronic identification or log data from your mobile device or personal computer such as: OS type, IP address, browser information including type and language settings, device identifier, advertising identifier or mobile application identifier.
This information is necessary as part of our ongoing efforts to detect and deter unauthorized or fraudulent use of or abuse of the Service, as well as to provide you and optimize the Service for your environment. Also, please note that, an advertising identifier may be associated with our internal identifier.
b) What Other Information Might LINE Collect?
To improve your experience when using the Service, we provide additional functionalities, including the ability to access your LINE account from multiple devices, help you find your friends, or help you enjoy the Service more. If you choose to use such functionalities or your LINE account on multiple devices, we may ask you to provide following types of information:
i. Email Address [OPTIONAL]
You may want to access your LINE account from multiple devices (“Multiple Device Login”) or to transfer your LINE account from one device to another (“Account Transfer”). If you wish to enable the Multiple Devices Login or to transfer your LINE account to a different device, you will need to provide your email address and a password and/or PIN code, so that we may associate these devices with your LINE account. We may use your registered e-mail address to provide you important information about the Service.
Please note that, if you change your mind later and decide you no longer wish to provide your email address, you can at any time remove it in “Settings” > “Accounts” menu in the LINE App.
ii. LINE ID [OPTIONAL]
You may want to make it easier for your LINE friends to find you. If you so choose, you can assign a LINE ID to your LINE account, and allow your friends to find you through your LINE ID. Alternatively, you may choose not to allow other LINE users to contact you using your LINE ID. Please note that, your LINE ID is not visible to other LINE users, and it may be a pseudonym.
iii. Contact Telephone Numbers in Your Address Book [OPTIONAL]
You may wish to make it easier for you to find your friends so that you can communicate using LINE App. If you wish to ask us to help you find your friends, you may want to consider enabling “Auto Add Friends” feature. If you choose to enable “Auto Add Friends” feature, we will collect the telephone numbers (and e-mail addresses if issued by Japanese telecom companies) in your mobile device’s address book, and enable you add friends in the LINE App who have consented to being found by their telephone number or e-mail address (“Account Matching Service”). Once you have added a friend in the LINE App, you can call them or send them messages over the LINE App. We will collect information from only the telephone number (and e-mail addresses if issued by Japanese telecom companies) fields in your mobile device’s address book; we do not collect contact names or any information from other data fields. You can at any time change your mind and disable Account Matching Service by turning off this feature under “Settings” -> “Friends” If you do so, the information you provided by this feature will be deleted.
If you would like to invite individual friends or contacts to connect with you on the LINE App, you may send them invitations directly via SMS or e-mail directly from your mobile device using the address book in your mobile phone. When you use the invitation function in the LINE App (“Tell a Friend Service”), we will access your address book to identify your friends. After your friend(s) have been identified, you can send invitations directly to individual friends and contact via SMS or e-mail on your mobile device telephone. LINE does not send invitations as part of the Tell a Friend Service.
iv. Location Information [OPTIONAL]
To use LINE App, you are not required to provide your location information (“geolocation”). However, we provide features that utilize geolocation for your convenience and to improve your user experience:
If you wish to add nearby LINE user(s), you may want to use the “Shake It!” feature, which allows you to add nearby user(s) by shaking your smartphone. You can start the process by choosing the feature under “Add Friends” menu, and start shaking your smartphone along with your nearby friends. Once the process is initiated, we will ask you to access your geolocation so that we can match you with the nearby LINE user(s). Please note that, you can only find users who also initiated the process. Users who do not initiate the “Shake It!” process cannot be found as we do not access their geolocation.
You may wish to receive information about nearby shops provided by “Official Account” in the LINE App. If you choose to receive information from an “Official Account” by pressing the button, we will obtain geolocation via your mobile phone so that we can provide information about shops nearby you.
In both cases, collection and use of your geolocation is one-time-only (ad hoc), meaning we delete the geolocation after we use and do not retain. Also, we do not aggregate your geolocation to create geolocation history.
In other cases where we collect or use your geolocation data in an additional separate service, we will make sure that we provide notice and/or obtain your consent.
v. Contact Information for Customer Support [OPTIONAL]
There may be occasions where you wish to contact us to seek customer support service. If you contact us via our Contact Form or by other means, we may obtain and maintain any information you choose to provide, including your name, contact info such as your email address, phone number, as well as information about your mobile device or personal commuter such as device type, and OS type. We will use this information to address and investigate the issues you have forwarded to us, to provide you support, and to improve our customer support service.
vi. Contact Information for Promotional Events and Customer Surveys [OPTIONAL]
If you choose to participate in promotional events or surveys that LINE offers from time to time, we might ask your contact details (e.g., name, mailing address, phone number, email address, gender and date of birth) to administer the event, such as to confirm participation eligibility for the event, to enable you to fill out a questionnaire, to conduct to deliver the prizes to you.
vii. Payment Information [OPTIONAL]
If you choose to purchase or use a fee-based service and pay for such service by means other than in-app purchases via iTunes or Google Play, we may collect your credit card information. We will use your credit card information only to process your purchase or use our fee-based service. Please note that, we will not retain your credit card information because your credit-card settlement will be handled by appropriate payment agencies.
viii. Information from websites and applications that have integrated our Service plugins [OPTIONAL]
Our websites/applications and/or third-party websites/applications may integrate our plugins such as "LINE it!" We may record your LINE login activity through the use of such plugins, or obtain the URL of the website that includes our plugins which you visit while you are logged into our Service via your browser. Please note that no information will be obtained from websites or applications with our plugins if you are logged out of the Service.
c) What About Information I Create About Myself and Share With Others?
i. User-Generated Content [OPTIONAL]
In addition to the information describe above, you may choose to create “user-generated content,” such as your profile information (i.e., “display name,” profile picture, and the phrase you choose to show under your “WHAT’S UP?” status), text and audio messages, photos, videos, geolocation information, or the contact information of your LINE friends, and share your user-generated content with other users. You may choose how much or little of your user-generated content you would like to share and with whom you share it when you create messages by selecting the recipients of your user-generated contents and/or by the settings in the LINE App.
Please remember that the user-generated content you share with others can be copied, stored, or disseminated by the recipients and accessed by unintended recipients due to the nature of digital data. We encourage you to pay close attention when you generate and share your information or contents.
4. How We Use and Handle Your Information
a) How Does LINE Use My Information?
To provide the Service, LINE, as a data controller or joint data controller, uses your information for the following purposes:
· to provide you the Service via your mobile phone or personal computer and to allow you to transmit your user-generated content to other LINE users;
· to verify your identity;
· to allow you to use your LINE account on multiple devices and transfer your LINE account to another device;
· to help you find people you know that already are LINE users so that you can connect using LINE; and, upon your request, to allow other LINE users to connect with you;
· to enable you to sync other applications offered by LINE, LINE affiliates, and LINE business partners together with your LINE account and to share information between the applications you use;
· to respond to requests you may make to use services provided by LINE other than the LINE app service;
· to detect and deter unauthorized or fraudulent use of or abuse of the Service;
· to improve and/or optimize the Service;
· to enable us to provide customer support, and to respond effectively to your inquiries and claims;
· to conduct user surveys;
· to provide you with information regarding the Service;
· to measure the effectiveness of advertisements that we place on the Internet or in other media;
· to notify users of any other important information regarding the Service, if necessary;
· to identify winners of promotional contests, to send gifts to those winners, and to deliver purchased products and the like;
· to aggregate anonymized statistical data regarding the Service; and
· to comply with applicable laws or legal obligations.
If, however, we provide you with more specific purpose(s) of use either at the time we ask you to provide your personal information or through another means, then such notice will take precedence over the general purposes of use stated in Section 4.a of this Privacy Policy.
b) How Does LINE Protect My Information?
To fulfill our commitment to respecting and protecting your privacy and the confidentiality of your information, LINE has implemented industry-standard safeguards to prevent unauthorized access or disclosure, misuse, alternation, or destruction of your information. More specifically, we received ISO/IEC 27001 certification in 2007, and SOC2, SOC3 (SysTrust) certifications for the LINE App service.
Because no method of electronic transmission or method of data storage is perfect or impenetrable, we cannot guarantee that your information will be absolutely safe from intrusion during transmission or while stored in our systems.
To help protect your privacy and confidentiality of your information, we also need to ask for your cooperation regarding the following: Please do not share your password with others or use the same passwords you use for other services. Also, please notify us in the event you suspect any unauthorized use of your account or any other breach of security via our Contact Form.
c) Where Is My Information Transmitted and Stored?
To provide the Service in a reliable and responsible manner, LINE processes and stores your information on secure servers which may be physically located in different countries around the world, including countries outside the European Economic Area.
By continuing to use the Service, you agree that your information may be internationally transferred and that LINE can process and store your information in a country other than where you submitted.
d) How Long Does LINE Keep My Information?
LINE retains your personal information you provide while: your account is in existence; for the length of time needed to fulfill any of the applicable purposes of use described in this Privacy Policy; or to comply with applicable laws and regulations.
We may retain your personal information even after your account is closed if retention is reasonably necessary:
· to comply with applicable laws, regulations or legal obligations;
· to provide and complete customer support service;
· to resolve disputes between or with LINE users; or
· to detect and deter unauthorized or fraudulent use of or abuse of the Service.
e) Does LINE Use Outside Service Providers or Agents?
To facilitate and provide you with the Service, it sometimes is necessary for LINE to request third party partner service providers or agents to help us process and/or store your personal information. We strictly evaluate the partner service providers and agents, and we make every effort to ensure that they have established appropriate and secure information administration and organizational control systems, and we strictly require that they comply with applicable laws and regulations. We also require that they access your personal information only the extent necessary to perform tasks on our behalf.
f) Does LINE Give My Information to Third Parties?
Other than as described in this Privacy Policy and, where relevant, other applicable privacy policies or addendums, LINE will never provide your information to any third parties without your consent, unless we believe in good faith that we are required or permitted to do so under applicable laws or to protect and defend LINE’s rights and/or property.
g) Does LINE Use Cookies or Other Similar Technologies?
We use cookies and similar technologies, including local storage:
· to help us maintain your session when you use the Service;
· to enhance security;
· to remember information about your browser and your preferences; and
· to help us understand how people use the Services and improve the Service.
For example, we may use Google Analytics to assist us with this.
By continuing to user the Service, you are agreeing to our use of cookies and similar technologies in accordance with this Privacy Policy.
Most browsers allow you to control whether or not to accept cookies. If you, however, deactivate cookies or limit the ability to set cookies, you may not be able to use certain parts or all functions, or limit your overall user experience.
h) Does LINE Use Third-Party Modules?
LINE uses third party advertising agencies to place advertisements on the Internet or in other media. To measure the effectiveness of the advertisements to determine how much to pay to the advertising agencies, we install third-party modules within the Apps. We may also install third-party modules within the Apps in order to help us understand how the Service is used. Details regarding the Apps in which such third-party modules will be installed can be viewed here .
5. Your Choices, Your Rights
It is possible that LINE obtains personal information relating to individuals who are currently not users of the Service. Please note that, regardless of whether or not you are a user of the Service, you have the choices and rights under this section if we hold your personal information.
a) How Do I Control My Information?
LINE has tried to make it as easy as possible for you to have control over your personal information. You can confirm and revise most of your personal information directly within the LINE App at any time. For example:
· under your “Profile” in Settings, you can confirm your device phone number, you can confirm and revise your display name and profile picture;
· under “Accounts” in Settings, you can confirm and/or revise your registered e-mail address. You can also delete your registered e-mail address or delink your Facebook account.
In addition to your ability to check, correct, block, or delete your information directly through the LINE App, if we hold your personal information, you can always send us a written request at any time to confirm, correct, block, or delete any other personal information that we hold which cannot be confirmed directly on the LINE App. Upon verification of your identity, we will respond to your request within a reasonable period of time and in accordance with relevant law. To check, correct, block, or delete your information, please contact us via this Contact Form . If you would like to send us a written request, please refer to Section 6.b for our mailing address.
If you no longer wish to use the Service or if you no longer wish to consent to LINE’s collection and use of your personal information, you may choose to delete your entire account directly through the LINE App. We will take reasonable measures to delete your information in accordance with Section 4.d.
b) What If I Change My Mind?
LINE has worked hard to make sure that you can have as much control over your personal information as possible.
If you change your mind regarding how much information you wish to continue to share or disclose on the Service going forward, you always can change the settings in the LINE App relating to, among other examples:
· your profile information such as your profile picture, your display name, or a personal phrase showing under the “WHAT’S UP?” caption;
· whether to allow other LINE users to contact you using your LINE ID;
· whether to register your e-mail address;
· whether to link your account with Facebook;
· whether to block or unblock certain LINE users;
· whether to add contacts automatically using the address book in your mobile phone; or
· whether to allow other LINE users, who already have your telephone number in their address book, to reach you via LINE; or
· whether and with whom to share or not share your posts on your Timeline.
6. Other Important Information for You
a) A Special Note about Children in the United States of America
The LINE App service is intended for a general audience and is not directed to or intended be used by children under the age of 13 (“Children”).
We understand the special necessity to protect children's online privacy, and we do not knowingly collect any personal information from Children.
If, however, you believe we have collected any personal information from Children, then please let us know via this Contact Form. If you would like to send us a written request, please refer to Section 6.b for our mailing address.
If we learn that we have inadvertently collected personal information from Children, we will deactivate the relevant account(s) and will take reasonable measures to promptly delete such personal information from our records.
b) I have Questions/Comments/Concerns
If you have any questions, comments, or concerns about this Privacy Policy or our other privacy policies or practices, please contact us via Contact Form or by writing to:
LINE Corporation
Attn: Privacy Policy
27th Floor Shibuya Hikarie
2-21-1 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo
150-8510 Japan
c) Changes to This Privacy Policy
We may modify our Privacy Policy from time to time for various reasons including to improve our privacy practices, to reflect changes to our Service, and to comply with relevant law. The last time we updated this Privacy Policy was 17 of December, 2015, and it was initially released on 15th of August, 2012.
When we make any material changes to our Privacy Policy, we will provide notice to you on our Service, or by other reasonable means. We encourage you to review changes carefully. If you agree to the changes, then please continue to use our Service. If you, however, do not agree to any of the changes and you no longer wish to use our Service, you may choose to close your account. Continuing to use our Service after a notice of changes has been communicated to you or published on our Service constitutes your acceptance of changes and consent to the modified Privacy Policy.
นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของไลน์
1. บทนำ
บริษัท ไลน์ คอร์ปอเรชัน ("ไลน์", "บริษัท" หรือ "ของบริษัท") เชื่อว่าความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง
ในการบรรลุตามข้อผูกพันของบริษัทในการเคารพและคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่าน บริษัทจะปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานของบริษัทตามที่อธิบายโดยละเอียดด้านล่างนี้ และจัดทำเป็นนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้ตามหลักการพื้นฐานเหล่านี้
1. บริษัทขอเรียนให้ท่านทราบเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่จะทำการเก็บรวบรวม และขอรับความยินยอมจากท่านเพื่อเก็บรวบรวม ใช้งาน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
2. บริษัทระบุวัตถุประสงค์การใช้งานเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
3. บริษัทเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามวัตถุประสงค์การใช้งานที่ระบุเท่านั้น
4. บริษัทใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมเท่านั้น ยกเว้นได้รับความยินยอมจากท่าน หรือตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาต และบริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์เหล่านั้นเท่านั้น
5. บริษัทพยายามดำเนินการให้แน่ใจว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
6. บริษัทคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม
7. บริษัทจัดทำนโยบายและแนวปฏิบัติต่าง ๆ ของบริษัท เพื่อให้การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความโปร่งใสมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
8. ท่านจะมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและจะสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้องตามความเหมาะสมได้
9. บริษัทจะรับผิดชอบต่อท่าน บริษัทยินดีรับฟังความคิดเห็นของท่านเสมอเกี่ยวกับการปฏิบัติตามหลักการเหล่านี้ นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้ และกฎหมายที่ใช้บังคับ
2. นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวใช้บังคับกับอะไรบ้าง
ก. นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวคืออะไร
นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่ไลน์ใช้ในการจัดการและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และทางเลือกต่าง ๆ ที่ท่านสามารถเข้าถึงและควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รับจากท่านเมื่อท่านใช้แอปพลิเคชัน Line Messenger ("แอปพลิเคชันไลน์") บริการต่าง ๆ ที่มีให้เลือกในแอปพลิเคชันไลน์ และแอปพลิเคชันอื่นที่รวมอยู่ในหรือทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันไลน์ (เรียกรวมกันว่า "แอปพลิเคชัน") ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รับจากท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่บริษัทดูแลซึ่งเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันต่าง ๆ ของบริษัท ("เว็บไซต์") (ทั้งแอปพลิเคชันและเว็บไซต์เรียกรวมกันว่า "บริการ") และข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านที่ได้รับจากผู้ใช้บริการ
เพื่อให้นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของบริษัทง่ายต่อการทำความเข้าใจยิ่งขึ้น บริษัทอาจจัดทำคำแปลเพื่อการอ้างอิง ซึ่งปัจจุบันนี้ มีคำแปลเป็นภาษาสเปน และคำแปลเป็นภาษาจีนแบบดั้งเดิมแล้ว อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่คำแปลขัดแย้งกับนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาอังกฤษ ให้ใช้ฉบับภาษาอังกฤษแทน ทั้งนี้ เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับจะอนุญาต
นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับหากท่านใช้บริการดังกล่าวจากที่ใด ๆ ก็ตามนอกประเทศญี่ปุ่นหรือเกาหลี หากท่านใช้บริการดังกล่าวในประเทศญี่ปุ่นหรือเกาหลี โปรดดูนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวสำหรับประเทศญี่ปุ่น หรือนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวสำหรับประเทศเกาหลีของบริษัท ตามลำดับ
ท่านสามารถเข้าถึงนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวฉบับล่าสุดได้ที่เว็บไซต์ของบริษัท https://terms.line.me/line_rules/?lang=en
ข. นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวใดที่ใช้บังคับกับบริการอื่น ๆ ของไลน์
ผู้ใช้อาจขอรับบริการเพิ่มเติมจากไลน์หรือบริษัทในเครือของไลน์ได้ เนื่องจากผู้ใช้แต่ละรายมีความต้องการและทางเลือกที่แตกต่างกันไป บริษัทจึงจัดให้มีนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวที่แยกต่างหาก หรือบันทึกต่อท้ายนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้สำหรับบริการเพิ่มเติมบางรายการ นโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวที่แยกต่างหาก และบันทึกต่อท้ายต่าง ๆ จะอธิบายประเภทข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวม วัตถุประสงค์การใช้งาน และนโยบายอื่น ๆ ที่อาจใช้บังคับกับบริการนั้น ๆ เมื่อท่านเลือกใช้บริการเพิ่มเติม ท่านจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวหรือบันทึกต่อท้ายที่ใช้บังคับ ซึ่งใช้บังคับเพิ่มเติมจาก และอาจแก้ไขนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้ จากนั้น ท่านจึงจะสามารถเข้าถึงบริการเพิ่มเติมดังกล่าวได้
ขอเรียนให้ทราบว่า ท่านสามารถตรวจสอบนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวหรือบันทึกต่อท้ายที่ใช้บังคับของท่านภายในแอปพลิเคชันที่ท่านใช้หรือเว็บไซต์ที่ท่านเยี่ยมชมได้
3. ประเภทข้อมูลที่บริษัทเก็บรวบรวม
ก. ข้อมูลใดที่ไลน์เก็บรวบรวม
ในการให้บริการแก่ท่าน ไลน์เก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลประเภทต่าง ๆ ดังต่อไปนี้
๑. ข้อมูลสำหรับการสร้างและลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้
เมื่อท่านลงทะเบียนกับบริษัท และสร้างบัญชีไลน์ เพื่อใช้งานแอปพลิเคชันไลน์ ไลน์จะขอให้ท่านระบุหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลที่จำเป็นเนื่องจากบริษัทจะส่งข้อความผ่านเอสเอ็มเอสไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านระบุเพื่อตรวจจับและป้องกันอย่างต่อเนื่องมิให้มีการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้ในลักษณะฉ้อฉล หรือในทางมิชอบ นอกจากนี้ บริษัทอาจใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านลงทะเบียนนี้เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการให้แก่ท่านอีกด้วย
ทั้งนี้ ท่านอาจเลือกสร้างบัญชีไลน์โดยใช้บัญชีเฟซบุ๊กของท่านก็ได้ หากท่านไม่ประสงค์จะให้หมายเลขโทรศัพท์ของท่าน ซึ่งในกรณีเช่นว่านั้น ท่านสามารถเลือกได้ว่าจะระบุหมายเลขโทรศัพท์หรือไม่ก็ได้ ขอเรียนให้ทราบว่า บริษัทมิได้เก็บรหัสผ่านเฟซบุ๊กของท่าน
หากท่านเลือกเปิดใช้งาน "อนุญาตให้ผู้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อนได้" ผู้ใช้รายอื่นที่มีหมายเลขโทรศัพท์ของท่านอยู่ในสมุดโทรศัพท์ของตนจะสามารถเพิ่มท่านเป็นเพื่อนในไลน์ได้จากหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน และผู้ใช้รายอื่นที่ทราบหมายเลขโทรศัพท์ของท่านจะสามารถค้นหาท่านได้ ขอเรียนว่า ท่านสามารถเลือกเปิดใช้งานหรือปิดการใช้งาน "อนุญาตให้ผู้อื่นเพิ่มเป็นเพื่อนได้" ใน "ตั้งค่า" > "บริหารรายการเพื่อน"
๒. ข้อมูลอุปกรณ์และบันทึกการเข้าถึงเมื่อท่านใช้บริการของบริษัท
เมื่อท่านใช้บริการของบริษัทหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัท บริษัทอาจขอรับและเก็บรักษาข้อมูลแสดงตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์หรือบันทึกข้อมูลบางรายการจากอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของท่าน อาทิเช่น ประเภทระบบปฏิบัติการ เลขที่อยู่ไอพี ข้อมูลเบราว์เซอร์ รวมถึงประเภทและการตั้งค่าภาษา ตัวระบุเครื่อง ตัวระบุโฆษณา หรือตัวระบุแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์เคลื่อนที่
ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบริษัทในการตรวจจับและป้องกันอย่างต่อเนื่องมิให้มีการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้ในลักษณะฉ้อฉล หรือในทางมิชอบ ตลอดจนเพื่อให้บริการแก่ท่านอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดในสภาพแวดล้อมของท่าน นอกจากนี้ ขอเรียนให้ทราบว่า ตัวระบุโฆษณาอาจเชื่อมโยงกับตัวระบุภายในของบริษัท
ข. ข้อมูลอื่นใดอีกบ้างที่ไลน์อาจเก็บรวบรวม
เพื่อให้ท่านใช้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทจึงจัดให้มีฟังก์ชันเพิ่มเติม รวมถึงฟังก์ชันการเข้าถึงบัญชีไลน์ของท่านได้จากอุปกรณ์หลายเครื่อง การช่วยท่านในการค้นหาเพื่อนของท่าน หรือเพลิดเพลินกับบริการต่าง ๆ มากยิ่งขึ้น หากท่านเลือกใช้ฟังก์ชันดังกล่าว หรือเลือกใช้บัญชีไลน์ของท่านบนอุปกรณ์หลายเครื่อง บริษัทอาจขอให้ท่านระบุข้อมูลต่อไปนี้
๑. อีเมล์แอดเดรส [ระบุหรือไม่ก็ได้]
ท่านอาจต้องการเข้าถึงบัญชีไลน์ของท่านจากอุปกรณ์หลายเครื่องได้ ("ล็อกอินหลายเครื่อง") หรือโอนบัญชีไลน์ของท่านจากอุปกรณ์เครื่องหนึ่งไปยังอีกเครื่องหนึ่งได้ ("การโอนบัญชี") หากท่านประสงค์จะให้สามารถล็อกอินหลายเครื่อง หรือโอนบัญชีไลน์ของท่านไปยังอุปกรณ์เครื่องอื่น ท่านจะต้องระบุอีเมล์แอดเดรสของท่าน และรหัสผ่านและ/หรือรหัสลับส่วนบุคคล (PIN) เพื่อที่บริษัทจะได้เชื่อมโยงอุปกรณ์ของท่านกับบัญชีไลน์ของท่าน บริษัทอาจส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการให้แก่ท่านผ่านทางอีเมล์แอดเดรสที่ท่านลงทะเบียนไว้ได้
ขอเรียนให้ทราบว่า หากท่านเปลี่ยนใจในภายหลัง และไม่ประสงค์จะระบุอีเมล์แอดเดรสอีกต่อไปแล้ว ท่านสามารถลบออกเมื่อใดก็ได้โดยไปที่เมนู "ตั้งค่า" > "บัญชี" ในแอปพลิเคชันไลน์
๒. ไอดีไลน์ [ระบุหรือไม่ก็ได้]
ท่านอาจต้องการให้เพื่อนในไลน์ของท่านค้นหาท่านได้ง่ายยิ่งขึ้น หากท่านเลือกให้เป็นเช่นนั้น ท่านสามารถระบุไอดีไลน์สำหรับบัญชีไลน์ของท่านได้ และอนุญาตให้เพื่อนของท่านค้นหาท่านจากไอดีไลน์ได้ หรือท่านอาจเลือกไม่อนุญาตให้ผู้ใช้ไลน์รายอื่นติดต่อท่านโดยใช้ไอดีไลน์ของท่านก็ได้ ขอเรียนว่า ผู้ใช้ไลน์รายอื่นจะไม่สามารถมองเห็นไอดีไลน์ของท่าน และไอดีไลน์ของท่านอาจเป็นนามแฝงได้
๓. หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อในสมุดโทรศัพท์ของท่าน [ระบุหรือไม่ก็ได้]
ท่านอาจต้องการทำให้ง่ายยิ่งขึ้นในการค้นหาเพื่อนของท่าน เพื่อที่ท่านจะได้สามารถติดต่อสื่อสารกันผ่านแอปพลิเคชันไลน์ หากท่านประสงค์ที่จะขอให้บริษัทช่วยท่านค้นหาเพื่อน ท่านอาจจะต้องพิจารณาการเปิดใช้งาน "เพิ่มเป็นเพื่อนอัตโนมัติ" หากท่านเลือกเปิดใช้งาน "เพิ่มเป็นเพื่อนอัตโนมัติ" บริษัทจะเก็บรวบรวมหมายเลขโทรศัพท์ (และอีเมล์แอดเดรส หากออกโดยบริษัทโทรคมนาคมของญี่ปุ่น) ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่าน และทำให้ท่านสามารถเพิ่มบุคคลเป็นเพื่อนในแอปพลิเคชันไลน์ ซึ่งเป็นผู้ที่ได้ให้ความยินยอมให้สามารถค้นหาจากหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล์แอดเดรสได้ ("บริการเชื่อมโยงบัญชี") เมื่อท่านเพิ่มบุคคลใดเป็นเพื่อนในแอปพลิเคชันไลน์ ท่านจะสามารถโทรศัพท์หรือส่งข้อความถึงบุคคลดังกล่าวผ่านแอปพลิเคชันไลน์ได้ บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลจากหมายเลขโทรศัพท์ (และอีเมล์แอดเดรส หากออกโดยบริษัทโทรคมนาคมของญี่ปุ่น) ในสมุดโทรศัพท์ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่านเท่านั้น บริษัทจะไม่เก็บรวบรวมชื่อผู้ติดต่อหรือข้อมูลใด ๆ จากช่องข้อมูลอื่น ท่านสามารถเปลี่ยนใจเลิกใช้บริการเชื่อมโยงบัญชีเมื่อใดก็ได้โดยการปิดการใช้งานที่ "ตั้งค่า" -> "บริหารรายการเพื่อน" หากท่านปิดการใช้งาน ข้อมูลที่ท่านระบุไว้สำหรับการใช้งานในส่วนนี้จะถูกลบออก
หากท่านต้องการเชิญเพื่อนหรือผู้ติดต่อแต่ละคนให้เชื่อมต่อกับท่านผ่านแอปพลิเคชันไลน์ ท่านอาจส่งคำเชิญโดยตรงทางเอสเอ็มเอส หรืออีเมล์โดยตรงจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่าน โดยใช้สมุดโทรศัพท์ในโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่าน เมื่อท่านใช้ฟังก์ชันการส่งคำเชิญเป็นเพื่อนในแอปพลิเคชันไลน์ ("บริการบอกเพื่อน") บริษัทจะเข้าถึงสมุดโทรศัพท์ของท่านเพื่อค้นหาเพื่อนของท่าน หลังจากที่พบเพื่อนของท่านแล้ว ท่านสามารถส่งคำเชิญโดยตรงไปยังเพื่อนและผู้ติดต่อแต่ละคนผ่านทางเอสเอ็มเอสหรืออีเมล์จากโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่าน ไลน์จะไม่ส่งคำเชิญในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของบริการบอกเพื่อน
๔. ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง [ระบุหรือไม่ก็ได้]
ในการใช้แอปพลิเคชันไลน์ ท่านไม่จำเป็นต้องระบุข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของท่าน ("ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์") อย่างไรก็ตาม บริษัทได้จัดให้มีคุณสมบัติพิเศษเพื่อใช้งานตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่าน และเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานให้แก่ท่าน
หากท่านต้องการเพิ่มผู้ใช้ไลน์ที่อยู่บริเวณใกล้เคียงเป็นเพื่อน ท่านอาจต้องใช้งานฟังก์ชัน "เขย่าสิ" (Shake It!) ซึ่งจะทำให้ท่านสามารถเพิ่มผู้ใช้ไลน์ที่อยู่บริเวณใกล้เคียงเป็นเพื่อนได้โดยการเขย่าสมาร์ทโฟนของท่าน ท่านสามารถเริ่มกระบวนการโดยเลือกฟังก์ชันดังกล่าวจากเมนู "เพิ่มเพื่อน" และเริ่มเขย่าสมาร์ทโฟนของท่านกับของเพื่อนที่อยู่ใกล้เคียงนั้น เมื่อเริ่มกระบวนการดังกล่าว บริษัทจะขอให้ท่านเข้าถึงตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของท่านเพื่อที่บริษัทจะสามารถเชื่อมต่อท่านกับผู้ใช้ไลน์ที่อยู่บริเวณใกล้เคียงดังกล่าว ขอเรียนให้ทราบว่า ท่านจะสามารถพบเฉพาะผู้ใช้ที่เริ่มกระบวนการดังกล่าวเช่นเดียวกันเท่านั้น จะไม่สามารถพบผู้ใช้ที่ไม่เริ่มกระบวนการ "เขย่าสิ!" ได้เนื่องจากบริษัทไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใช้ดังกล่าวได้
ท่านอาจประสงค์จะรับข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าบริเวณใกล้เคียงที่ระบุโดย "บัญชีทางการ" ในแอปพลิเคชันไลน์ได้ หากท่านเลือกรับข้อมูลจาก "บัญชีทางการ" โดยการกดปุ่มดังกล่าว บริษัทจะขอรับข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของท่านผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่าน เพื่อที่บริษัทจะได้จัดหาข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าที่อยู่ใกล้กับท่านได้
ในทั้งสองกรณีดังกล่าว การเก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของท่านนี้เป็นแบบครั้งเดียวเท่านั้น (เฉพาะกิจ) ซึ่งหมายความว่า บริษัทจะลบข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของท่านหลังจากที่บริษัทใช้งานเสร็จแล้วและจะไม่เก็บไว้ นอกจากนี้ บริษัทจะไม่นำข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของท่านมารวบรวมไว้เพื่อสร้างเป็นข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ย้อนหลัง
ในกรณีอื่น ๆ ที่บริษัทเก็บรวบรวมหรือใช้งานข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของท่านในบริการแยกต่างหากเพิ่มเติม บริษัทจะดำเนินการให้แน่ใจว่าบริษัทได้บอกกล่าวและ/หรือขอรับความยินยอมจากท่านแล้ว
๕. ข้อมูลติดต่อสำหรับบริการช่วยเหลือลูกค้า [ระบุหรือไม่ก็ได้]
ในบางครั้ง ท่านอาจประสงค์ที่จะติดต่อกับบริษัทเพื่อขอรับบริการช่วยเหลือลูกค้า หากท่านติดต่อบริษัทผ่านแบบฟอร์มติดต่อของบริษัท หรือโดยวิธีการอื่น บริษัทอาจขอรับและเก็บรักษาข้อมูลใด ๆ ที่ท่านเลือกระบุไว้ ซึ่งรวมถึง ชื่อของท่าน ข้อมูลการติดต่อของท่าน เช่น อีเมล์แอดเดรสของท่าน หมายเลขโทรศัพท์ของท่าน ตลอดจน ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ของท่านหรือคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เช่น ประเภทอุปกรณ์ และประเภทระบบปฏิบัติการ บริษัทจะใช้ข้อมูลนี้ในการแก้ไขและตรวจสอบปัญหาที่ท่านส่งมายังบริษัท เพื่อให้การช่วยเหลือแก่ท่าน และเพื่อปรับปรุงบริการช่วยเหลือลูกค้าของบริษัทต่อไป
๖. ข้อมูลติดต่อสำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขายและการสำรวจลูกค้า [ระบุหรือไม่ก็ได้]
หากท่านเลือกเข้าร่วมกิจการส่งเสริมการขายหรือการสำรวจต่าง ๆ ที่ไลน์เสนอเป็นครั้งคราว บริษัทอาจขอรายละเอียดการติดต่อของท่าน (เช่น ชื่อ ที่อยู่สำหรับส่งไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล์แอดเดรส เพศ และวันเดือนปีเกิด) เพื่อใช้ในการจัดกิจกรรม เช่น เพื่อยืนยันสิทธิการเข้าร่วมกิจกรรม เพื่อให้ท่านสามารถกรอกแบบสอบถามได้ เพื่อดำเนินการจัดส่งของรางวัลให้แก่ท่าน
๗. ข้อมูลการชำระเงิน [ระบุหรือไม่ก็ได้]
หากท่านเลือกซื้อหรือใช้บริการที่คิดค่าบริการ และชำระค่าบริการดังกล่าวโดยวิธีการอื่นนอกเหนือจากการซื้อผ่านแอปพลิเคชัน iTunes หรือ Google Play บริษัทอาจเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของท่าน โดยบริษัทจะใช้ข้อมูลบัตรเครดิตของท่านเพื่อประมวลผลการซื้อหรือใช้บริการที่มีค่าบริการ ขอเรียนให้ทราบว่า บริษัทจะไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของท่านไว้ เนื่องจากการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตของท่านจะได้รับการดำเนินการโดยหน่วยงานชำระเงินที่เหมาะสม
๘. ข้อมูลจากเว็บไซต์และแอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่มีบริการของบริษัทรวมอยู่ด้วย [ระบุหรือไม่ก็ได้]
เว็บไซต์/แอปพลิเคชันต่าง ๆ ของบริษัท และ/หรือเว็บไซต์/แอปพลิเคชันต่าง ๆ ของบุคคลภายนอก อาจมีแอปพลิเคชันเสริมของบริษัทรวมอยู่ด้วย เช่น แอปพลิเคชัน "LINE it!" บริษัทอาจบันทึกข้อมูลการล็อกอินในไลน์ของท่านผ่านการใช้งานแอปพลิเคชันเสริมดังกล่าว หรือได้รับยูอาร์แอลของเว็บไซต์ที่มีแอปพลิเคชันเสริมของบริษัทซึ่งท่านเยี่ยมชมขณะที่ท่านล็อกอินเข้าใช้บริการของบริษัทผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน ขอเรียนให้ทราบว่า จะไม่มีการรับข้อมูลใด ๆ จากเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่มีแอปพลิเคชันเสริมของบริษัทหากท่านล็อกเอาท์จากบริการ
ค. ข้อมูลที่ฉันสร้างขึ้นซึ่งเกี่ยวกับตัวฉันเองและแบ่งปันกับผู้อื่น
๑. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเอง [ระบุหรือไม่ก็ได้]
นอกจากข้อมูลตามรายละเอียดข้างต้นแล้ว ท่านอาจเลือกสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเอง (User-Generated Content) ได้อีกด้วย เช่น ข้อมูลโปรไฟล์ (ได้แก่ “ชื่อที่แสดง (Display Name)”, รูปโปรไฟล์ และวลีที่คุณเลือกที่จะแสดงใต้สถานะ “เกิดอะไรขึ้น (WHAT’S UP?)” ของท่าน) ข้อความที่เป็นตัวอักษรและข้อความเสียง รูปถ่าย วีดิทัศน์ ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ หรือข้อมูลติดต่อของเพื่อนในไลน์ของท่าน และแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเองของท่านกับผู้ใช้รายอื่น ท่านอาจเลือกแบ่งปันเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเองของท่านมากหรือน้อยเพียงใดก็ได้ และสามารถเลือกว่าจะแบ่งปันเนื้อหาดังกล่าวกับผู้ใดขณะที่ท่านสร้างข้อความได้โดยการเลือกผู้รับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเองของท่าน และ/หรือโดยการตั้งค่าในแอปพลิเคชันไลน์
ทั้งนี้ โปรดระลึกด้วยว่า เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเองที่ท่านแบ่งปันกับบุคคลอื่นนี้ สามารถคัดลอก จัดเก็บ หรือเผยแพร่โดยผู้รับเนื้อหาดังกล่าวได้ และก็สามารถเข้าถึงได้โดยผู้ที่มิได้มุ่งหมายให้เป็นผู้รับเช่นกัน เนื่องจากเป็นข้อมูลดิจิทัล บริษัทขอให้ท่านระมัดระวังเมื่อท่านจะสร้างและแบ่งปันข้อมูลหรือเนื้อหาของท่าน
4. บริษัทใช้และจัดการข้อมูลของท่านอย่างไร
ก. ไลน์นำข้อมูลของฉันไปใช้อย่างไร
ในการให้บริการนั้น ไลน์ ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูลหรือผู้ร่วมควบคุมข้อมูล จะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
· เพื่อให้บริการแก่ท่านผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของท่าน และอนุญาตให้ท่านส่งเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างเองของท่านให้แก่ผู้ใช้ไลน์รายอื่น
· เพื่อตรวจสอบตัวตนของท่าน
· เพื่อให้ท่านใช้บัญชีไลน์ของท่านบนอุปกรณ์หลายเครื่อง และถ่ายโอนบัญชีไลน์ของท่านไปยังอุปกรณ์อีกเครื่องหนึ่งได้
· เพื่อช่วยท่านค้นหาผู้ที่ท่านรู้จักซึ่งเป็นผู้ใช้ไลน์อยู่แล้ว ซึ่งท่านสามารถเชื่อมต่อกันได้โดยใช้ไลน์ และเมื่อท่านมีคำขอ จะอนุญาตให้ผู้ใช้ไลน์รายอื่นสามารถเชื่อมต่อกับท่านได้
· เพื่อให้ท่านสามารถซิงค์ (Sync) กับแอปพลิเคชันอื่นของไลน์ บริษัทในเครือของไลน์ และหุ้นส่วนธุรกิจของไลน์ พร้อมด้วยบัญชีไลน์ของท่าน และเพื่อแบ่งปันข้อมูลระหว่างแอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่ท่านใช้
· เพื่อตอบกลับคำขอที่ท่านอาจมีเพื่อใช้บริการของไลน์นอกเหนือจากบริการผ่านแอปพลิเคชันไลน์
· เพื่อตรวจจับและป้องกันมิให้มีการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้ในลักษณะฉ้อฉล หรือในทางมิชอบ
· เพื่อปรับปรุงและ/หรือ ทำให้เหมาะสมในบริการ
· เพื่อให้บริษัทสามารถให้บริการช่วยเหลือลูกค้า และตอบข้อซักถามและข้อเรียกร้องของท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
· เพื่อดำเนินการสำรวจผู้ใช้
· เพื่อจัดหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการให้แก่ท่าน
· เพื่อวัดประสิทธิผลของโฆษณาที่บริษัทแสดงในอินเทอร์เน็ตหรือในสื่ออื่น ๆ
· เพื่อแจ้งผู้ใช้เกี่ยวกับข้อมูลสำคัญอื่นใดเกี่ยวกับบริการ หากจำเป็น
· เพื่อระบุผู้ชนะการประกวดในกิจกรรมส่งเสริมการขายต่าง ๆ เพื่อส่งของรางวัลให้แก่ผู้ชนะ และเพื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ และทำนองเดียวกัน
· เพื่อรวบรวมข้อมูลทางสถิติโดยไม่เปิดเผยตัวตน เกี่ยวกับบริการ และ
· เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับหรือหน้าที่ตามกฎหมาย
อย่างไรก็ตาม หากบริษัทแจ้งให้ท่านทราบถึงวัตถุประสงค์การใช้งานแบบเฉพาะเจาะจงเพิ่มเติมในขณะที่บริษัทขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือโดยวิธีการอื่น การแจ้งดังกล่าวจะใช้แทนวัตถุประสงค์การใช้งานทั่วไปที่ระบุในข้อ 4.ก ของนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้
ข. ไลน์จะปกป้องข้อมูลของฉันอย่างไร
ในการดำเนินการตามพันธะหน้าที่ด้านการเคารพและคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่าน และการเก็บรักษาข้อมูลของท่านเป็นความลับ ไลน์ได้ใช้มาตรการป้องกันตามมาตรฐานของอุตสาหกรรมด้านนี้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือเปิดเผย การใช้งานในทางมิชอบ การเปลี่ยนแปลงแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บริษัทได้รับการรับรองมาตรฐาน ISO/IEC 27001 เมื่อปี 2551 และการรับรอง SOC2, SOC3 (SysTrust) สำหรับบริการผ่านแอปพลิเคชันไลน์
เนื่องจากไม่มีวิธีการส่งข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใด หรือวิธีการจัดเก็บข้อมูลใดที่สมบูรณ์แบบหรือไม่สามารถเจาะผ่านได้ บริษัทจึงไม่อาจรับประกันได้ว่า ข้อมูลของท่านจะปลอดภัยแบบเบ็ดเสร็จจากการบุกรุกในระหว่างการส่งข้อมูลหรือจัดเก็บเข้าระบบของบริษัท
เพื่อช่วยคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของท่านและเก็บรักษาข้อมูลของท่านเป็นความลับ บริษัทจำเป็นต้องขอความร่วมมือจากท่านในเรื่องต่อไปนี้ด้วย กล่าวคือ โปรดอย่าแบ่งปันรหัสผ่านของท่านกับบุคคลอื่น หรือใช้รหัสผ่านเดียวกับที่ท่านใช้สำหรับบริการอื่น นอกจากนี้ โปรดแจ้งให้บริษัททราบในกรณีที่ท่านสงสัยว่าจะมีการใช้บัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือมีการละเมิดการรักษาความปลอดภัยอื่นใดผ่านแบบฟอร์มติดต่อของบริษัท
ค. ข้อมูลของฉันถูกส่งและจัดเก็บที่ใด
เพื่อให้บริการด้วยความน่าเชื่อถือและมีความรับผิดชอบ ไลน์จะประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลของท่านในเซิร์ฟเวอร์รักษาความปลอดภัยซึ่งอาจตั้งอยู่ในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก รวมถึงประเทศที่อยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป
การที่ท่านใช้บริการต่อไป ถือว่าท่านตกลงว่าอาจมีการโอนข้อมูลของท่านระหว่างประเทศได้ และไลน์สามารถประมวลผลและจัดเก็บข้อมูลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่ท่านส่งข้อมูล
ง. ไลน์จะเก็บข้อมูลของฉันไว้นานเท่าใด
ไลน์จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านระบุไว้ตลอดเวลาที่บัญชีของท่านยังคงอยู่ เป็นระยะเวลาตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุตามวัตถุประสงค์การใช้งานตามรายละเอียดในนโยบายคุ้มครองสิทธิส่วนตัวนี้ หรือเพื่อปฏิบัติตมกฎหมายและระเบียบที่ใช้บังคับ
บริษัทอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคลของท่านไว้แม้ภายหลังจากที่บัญชีของท่านปิดแล้ว หากมีความจำเป็นตามสมควรที่จะต้องเก็บไว้ดังนี้
· เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่ใช้บังคับ หรือหน้าที่ตามกฎหมาย
· เพื่อให้บริการช่วยเหลือลูกค้าได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์
· เพื่อระงับข้อพิพาทระหว่าง หรือที่มีกับผู้ใช้ไลน์ หรือ
· เพื่อตรวจจับและป้องกันมิใช้มีการใช้บริการโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้ในลักษณะฉ้อฉล หรือในทางมิชอบ
จ. ไลน์ใช้ผู้ให้บริการหรือตัวแทนให้บริการภายนอกหรือไม่
เพื่ออำนวยความสะดวกและให้บริการแก่ท่าน ในบางครั้งไลน์จึงจำเป็นต้องขอให้ผู้ให้บริการหรือตัวแทนให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกเพื่อช่วยบริษัทในการประมวลผลและ/หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทคัดเลือกผู้ให้บริการและตัวแทนผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรอย่างเคร่งครัด และบริษัทพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้มั่นใจว่า ผู้ให้บริการและตัวแทนผู้ให้บริการภายนอกดังกล่าวได้วางระบบการจัดการข้อมูลและการควบคุมภายในองค์กรที่เหมาะสมและปลอดภัย และบริษัทกำหนดอย่างเคร่งครัดให้ผู้ให้บริการและตัวแทนให้บริการดังกล่าวต้องปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่ใช้บังคับ นอกจากนี้ บริษัทยังกำหนดให้ผู้ให้บริการและตัวแทนให้บริการดังกล่าวเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะภายในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการแทนบริษัทเท่านั้น
ฉ. ไลน์ให้ข้อมูลของฉันแก่บุคคลภายนอกหรือไม่
นอกเหนือจากรายละเอียดข้างต้นในนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้ และนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวหรือบันทึกต่อท้ายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ไลน์จะไม่ให้ข้อมูลของท่านแก่บุคคลอื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน เว้นแต่ว่าบริษัทจะเชื่อโดยสุจริตใจว่า บริษัทจำเป็นหรือได้รับอนุญาตให้ดำเนินการดังกล่าวตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือเพื่อปกป้องและคุ้มครองสิทธิและ/หรือทรัพย์สินของไลน์
ช. ไลน์ใช้คุกกี้ (Cookies) หรือเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกันหรือไม่
บริษัทใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีอื่น รวมถึงระบบการจัดเก็บเฉพาะที่เพื่อ
· ช่วยบริษัทในการรักษาข้อมูลเซสชัน (Session) ของท่านเมื่อท่านใช้บริการ
· เพิ่มประสิทธิภาพการรักษาความปลอดภัย
· จดจำข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ของท่านและค่าพึงใจ (Preference) ของท่าน และ
· ช่วยบริษัทในการทำความเข้าใจว่าประชาชนใช้บริการอย่างไรและจะปรับปรุงบริการอย่างไร
ยกตัวอย่างเช่น บริษัทอาจใช้ Google Analytics เพื่อช่วยบริษัทในการดำเนินการดังกล่าวนี้
การที่ท่านใช้บริการต่อไป เป็นการบ่งชี้ว่าท่านตกลงให้บริษัทใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันตามนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัว
เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้ท่านควบคุมได้ว่าจะยอมรับการใช้คุกกี้หรือไม่ หากท่านปิดการใช้คุกกี้หรือจำกัดความสามารถในการตั้งค่าคุกกี้ ท่านอาจไม่สามารถใช้ฟังก์ชันบางชันหรือทุกฟังก์ชันได้ หรืออาจเป็นการจำกัดการใช้งานโดยรวมของท่าน
ซ. ไลน์ใช้โมดูลของบุคคลภายนอกหรือไม่
ไลน์ใช้บริการบริษัทตัวแทนโฆษณาที่เป็นบุคคลภายนอกเพื่อลงโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตหรือในสื่ออื่น ๆ ในการวัดประสิทธิผลของโฆษณาเพื่อกำหนดว่าจะต้องชำระเงินให้แก่บริษัทตัวแทนโฆษณาดังกล่าวเป็นจำนวนเท่าไร บริษัทจึงติดตั้งโมดูลของบุคคลภายนอกไว้ภายในแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ บริษัทอาจติดตั้งโมดูลของบุคคลภายนอกไว้ภายในแอปพลิเคชันเพื่อช่วยให้บริษัทเข้าใจว่ามีการใช้บริการอย่างไร ท่านสามารถดูรายละเอียดเกี่ยวกับแอปพลิเคชันที่มีการติดตั้งโมดูลของบุคคลภายนอกไว้ภายในได้ที่นี่
5. ทางเลือกของท่าน สิทธิของท่าน
มีความเป็นไปได้ที่ไลน์จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับบุคคลที่ไม่ใช่ผู้ใช้บริการในปัจจุบัน ขอเรียนให้ทราบว่า ไม่ว่าท่านจะเป็นผู้ใช้บริการหรือไม่ ท่านสามารถเลือกและมีสิทธิต่าง ๆ ตามหัวข้อนี้หากบริษัทเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
ก. ฉันจะควบคุมข้อมูลของฉันได้อย่างไร
ไลน์ได้พยายามทำให้ท่านสามารถควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ท่านสามารถยืนยันและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้โดยตรงภายในแอปพลิเคชันไลน์เมื่อใดก็ได้ ตัวอย่างเช่น
· ในเมนู "โปรไฟล์ (Profile)" ในส่วนของตั้งค่า (Settings) ท่านสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน และยังสามารถยืนยันและแก้ไขชื่อที่แสดง และรูปโปรไฟล์ของท่านได้อีกด้วย
· ในเมนู "บัญชี (Accounts)" ในส่วนของตั้งค่า (Settings) ท่านสามารถยืนยันและ/หรือแก้ไขอีเมล์แอดเดรสที่ลงทะเบียนของท่านได้ และยังสามารถลบอีเมล์แอดเดรสที่ลงทะเบียนของท่านหรือปิดการเชื่อมต่อกับบัญชีเฟซบุ๊กได้อีกด้วย
นอกจากท่านจะสามารถตรวจสอบ แก้ไข บล็อก หรือลบข้อมูลของท่านได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชันไลน์แล้ว หากบริษัทมีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ ท่านสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่บริษัทเมื่อใดก็ได้ เพื่อยืนยัน แก้ไข บล็อก หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่บริษัทมีอยู่ซึ่งท่านไม่สามารถยืนยันได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชันไลน์ และเมื่อตรวจสอบตัวตนของท่านแล้ว บริษัทจะตอบกลับคำขอของท่านภายในระยะเวลาตามสมควรและตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในการตรวจสอบ แก้ไข บล็อก หรือลบข้อมูลของท่าน โปรดติดต่อบริษัทผ่านแบบฟอร์มติดต่อ หากท่านต้องการส่งคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรมายังบริษัท โปรดดูอีเมล์แอดเดรสของบริษัทที่ข้อ 6.ข.
หากท่านไม่ประสงค์จะใช้บริการอีกต่อไปแล้ว หรือหากท่านไม่ประสงค์จะยินยอมให้ไลน์เก็บรวบรวมและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอีกต่อไปแล้ว ท่านอาจเลือกลบบัญชีทั้งหมดของท่านได้โดยตรงผ่านแอปพลิเคชันไลน์ บริษัทจะดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อลบข้อมูลของท่านตามข้อ 4.ง.
ข. หากฉันเปลี่ยนใจจะทำอย่างไร
ไลน์ได้พยายามอย่างมากที่จะทำให้แน่ใจว่าท่านจะมีอำนาจควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
หากท่านเปลี่ยนใจในเรื่องที่ท่านประสงค์จะแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลต่อไปมากน้อยเพียงใดเกี่ยวกับการบริการ ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้ในแอปพลิเคชันไลน์ในหลายเรื่อง ยกตัวอย่างเช่นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับ
· ข้อมูลโปรไฟล์ของท่าน เช่น รูปโปรไฟล์ของท่าน ชื่อที่แสดง หรือวลีส่วนบุคคลที่แสดงใต้หัวข้อ “เกิดอะไรขึ้น (WHAT’S UP?)”
· ให้ผู้ใช้ไลน์รายอื่นติดต่อท่านโดยใช้ไอดีไลน์ของท่านได้หรือไม่
· ลงทะเบียนอีเมล์แอดเดรสของท่านหรือไม่
· เชื่อมต่อบัญชีของท่านกับเฟซบุ๊กหรือไม่
· บล็อกหรือปลดบล็อกผู้ใช้ไลน์บางคน
· เพิ่มผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติโดยใช้สมุดโทรศัพท์ในโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่านหรือไม่ หรือ
· ให้ผู้ใช้ไลน์รายอื่นที่มีหมายเลขโทรศัพท์ของท่านอยู่ในสมุดโทรศัพท์อยู่แล้ว สามารถติดต่อท่านผ่านไลน์ได้หรือไม่
· แบ่งปันหรือไม่แบ่งปันโพสต์ของท่านในไทม์ไลน์ของท่านหรือไม่ และกับใครบ้าง
6. ข้อมูลที่สำคัญอื่น ๆ ของท่าน
ก. หมายเหตุพิเศษเกี่ยวกับเยาวชนในประเทศสหรัฐอเมริกา
บริการแอปพลิเคชันไลน์มุ่งหมายให้บริการแก่ผู้ชมทั่วไป แต่มิได้มุ่งหมายหรือตั้งใจให้เยาวชนอายุต่ำกว่า 13 ปี ("เยาวชน") ใช้งาน
บริษัทเข้าใจถึงความจำเป็นอย่างยิ่งยวดที่จะต้องคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของเยาวชน และบริษัททราบดีว่าจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ จากเยาวชน
อย่างไรก็ดี หากท่านเชื่อว่าบริษัทได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ จากเยาวชน โปรดแจ้งให้บริษัททราบผ่านแบบฟอร์มติดต่อ หากท่านต้องการส่งคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรถึงบริษัท โปรดดูที่อยู่สำหรับส่งไปรษณีย์ของบริษัทที่ข้อ 6.ข.
หากบริษัททราบว่าบริษัทได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเยาวชนโดยไม่ได้ตั้งใจ บริษัทจะทำการปิดการใช้งานบัญชีที่เกี่ยวข้อง และจะดำเนินมาตรการตามสมควรเพื่อลบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวออกจากบันทึกข้อมูลของบริษัทโดยเร็ว
ข. ฉันมีข้อซักถาม/ข้อเสนอแนะ/ข้อกังวลใจ
หากท่านมีข้อซักถาม ข้อเสนอแนะ หรือข้อกังวลใจใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้ หรือนโยบายหรือแนวทางปฏิบัติการคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ ของบริษัท โปรดติดต่อบริษัทผ่านแบบฟอร์มติดต่อของบริษัทหรือทำหนังสือมาถึงบริษัทที่
ไลน์ คอร์ปอเรชัน
เรียน ฝ่ายนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัว
ชั้น 27 ชิบูยา ฮิคาริเอะ (27th Floor Shibuya Hikarie)
2-21-1 ชิบูยา, ชิบูยา-คุ, โตเกียว (2-21-1 Shibuya, Shibuya-ku, Tokyo)
150-8510 ประเทศญี่ปุ่น (150-8510 Japan)
ค. การเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้
บริษัทอาจแก้ไขนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของบริษัทเป็นครั้งคราวด้วยเหตุผลหลากหลายประการ ซึ่งรวมถึง เพื่อปรับปรุงแนวทางปฏิบัติการคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของบริษัท เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงบริการของบริษัท และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บริษัทได้ทำการปรับปรุงนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวนี้ครั้งล่าสุดเมื่อวันที่ 17 ธันวาคม 2558 และจัดทำขึ้นครั้งแรกเมื่อวันที่ 15 สิงหาคม 2555
เมื่อบริษัททำการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวของบริษัทในสาระสำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบในบริการของบริษัท หรือโดยวิธีการอื่นตามสมควร บริษัทขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าวด้วยความรอบคอบ หากท่านตกลงตามการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าว โปรดใช้บริการของบริษัทต่อไป แต่หากท่านไม่ตกลงตามการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และไม่ประสงค์จะใช้บริการของบริษัทอีกต่อไปแล้ว ท่านอาจเลือกปิดบัญชีของท่านได้ ซึ่งการที่ท่านใช้บริการของบริษัทต่อไปหลังจากที่ได้มีการแจ้งให้ท่านทราบเรื่องการแก้ไขเปลี่ยนแปลงแล้วหรือได้มีการประกาศในบริการของบริษัทแล้ว ถือว่าท่านยอมรับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงและยินยอมตามนโยบายคุ้มครองสิทธิความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขเปลี่ยนแปลงนี้แล้ว