LINE購物商城買家服務條款
1 定義
1.1 本條款中使用以下用語。
1.1.1 「本集團公司」係指本公司、LY Corporation及其關係企業之合稱。
1.1.2 「LINE帳號」係指LY Corporation所運營之服務「LINE」的帳號。。
1.1.4 「賣家」係指LINE官方帳號使用條款所稱之客戶並使用本服務銷售商品及/或服務（以下簡稱「商品」）者。
1.1.5 「內容」包括但不限於文字、語音、音樂、圖片、影片、軟體、程式、代碼及以任何其他方式呈現或傳送之資訊等。
2. 對本條款之同意
2.1 用戶使用本服務時，應遵守本條款規定。用戶使用本服務前，應詳細閱讀並瞭解本條款。當用戶開始使用本服務時，即視為用戶已詳細閱讀、瞭解、有效且不可撤銷地同意接受並遵守本條款。
2.2 若用戶為未成年人，應於其法定代理人已詳細閱讀、瞭解並同意本條款後，始得使用本服務。若用戶為公司、商號或團體等，應於其等之負責人或法定代表人同意本條款後，始得使用本服務。當前述用戶開始使用或繼續使用本服務，即視為用戶已取得前述法定代理人、公司負責人或代表人之同意。
3. 條款變更
3.1 本公司認為有必要時，得不事先通知用戶，隨時變更本條款。本條款變更後，經本公司於提供本服務之頁面適當處公告後生效。用戶瞭解，本公司不會個別通知用戶本條款變更內容，故在使用本服務時，應隨時參考本公司公告最新之本條款。用戶於本條款變更後仍繼續使用本服務者，視為對變更後之本條款做出有效且無法撤銷之同意。
4. 帳號
4.1 用戶應具備LINE帳號才能使用本服務。用戶若無以中華民國境內手機號碼註冊之LINE帳號，將無法使用本服務。關於LINE帳號之管理及其他LINE帳號之使用，應適用
LY Corporation 通用服務條款。
4.2 用戶瞭解且同意，本服務應透過LINE帳號並於LINE作業環境中使用，如用戶因任何原因無法使用LINE帳號或LINE作業環境，將無法使用本服務及因本服務所授予該用戶之LINE POINTS。
4.3 不論因任何原因所致，自用戶之LINE帳號遭刪除或遭停止使用LINE相關服務時起，用戶就本服務之所有使用權、使用歷程與紀錄均將消滅。即便用戶不慎刪除帳號，其原有帳號及使用歷程與紀錄亦無法回復，就用戶因而所致之任何損失，本公司不負擔任何責任，用戶不得異議或請求任何賠（補）償，敬請留意。
5. LINE購物商城服務
5.1 本服務係LINE官方帳號服務之加值服務，並為供用戶向獨立於本集團公司之賣家購買商品之平台。當用戶透過本服務購買商品，商品出賣人為賣家，用戶並非向本集團公司購買商品。用戶同意本公司僅提供電子商務平台服務，並非任何用戶或賣家之代理人，且本公司無權代表用戶或賣家請求或履行其商品買賣契約下之權利或義務。
5.2 LINE購物商城不介入買家及賣家商品交易，包括但不限於不介入審查或認證刊登物品、物品的運送、付款、退款、瑕疵擔保或其他交易事項。
5.3 買家於購買商品時應使用本服務所提供之交易機制完成訂單交易。
5.4 買家於購買商品前應確認商品金額、數量與商品內容後，始得進行訂單付款。
6. 購買條件
6.1 為使用本服務購買任何商品，用戶應：
6.1.1 若用戶未達法定年齡，用戶應於購買商品時獲得用戶法定代理人之同意；
6.1.2 為賣家所在國的居民；
6.1.3 確切瞭解並同意用戶欲購買之任何商品之條件；並且
6.1.4 在此並保證用戶使用本服務時將遵守所適用之法律及命令。
7. 付款條件
7.1 所有款項應通過由賣家委託之藍新金流服務或LINE Pay支付。藍新金流服務係由藍新科技股份有限公司提供的付款服務；LINE Pay係由連加網路商業股份有限公司提供的付款系統。用戶應至少註冊或使用藍新金流服務或LINE Pay系統其中一種金流服務，並應遵守使用該系統之相關條款與使用規範。
7.2 用戶同意承擔由用戶購買商品所生的一切費用（包括但不限於可能產生的聯絡費用、所適用之稅金、配送費用等）。
8. 運送
8.1 用戶透過本服務購買之商品由賣家配送而非由本集團公司配送。用戶了解並同意本集團公司並無向用戶配送任何商品之義務。用戶授權並同意本集團公司得向賣家及/或配送人提供用戶的姓名、配送地址、電話號碼及/或商品收件人的姓名、配送地址及電話號碼，以利商品之配送。用戶同意於賣家不負擔配送費用時全額負擔用戶所購買之任何商品所生配送費用。
8.2 就透過本服務購買之商品，用戶不得指定任何配送方式，並僅得選擇賣家指定的商品配送方式。
9. 取消、退貨與退款
9.1 用戶一旦完成付款、成立本服務項下任何商品之訂單，賣家（非本公司）將處理訂購程序的一切事項。若於法令允許之範圍內，用戶欲變更或取消其已成立之訂單，應聯繫賣家（非本公司）。用戶得使用本集團公司通信服務向賣家發送訊息；惟本集團公司不擔保賣家對用戶訊息之回覆。
9.2 買家及賣家瞭解並同意於下列任一情形，買家有權要求退貨及/或退款，賣家並應盡速協助辦理：
9.2.1 買家未收到商品；
9.2.2 買家收到之商品有瑕疵或於運送過程中受損；
9.2.3 買家收到不符合約定規格之商品(如錯誤的尺寸、顏色等)；或
9.2.4 買家收到之商品實際上不符合賣家所刊登之商品描述。
9.3 用戶不得將用戶透過本服務購買之任何商品退還至本集團公司。如用戶擬退還商品，應直接聯繫賣家。用戶得使用LINE通信服務向賣家發送訊息；惟本集團公司不擔保賣家對用戶訊息之回覆。
10. 爭議處理
10.1 若用戶未從賣家處收到商品或用戶收到之商品存在缺陷、受損或與本項服務中所賣家所刊登之商品描述不一致的情況，用戶應直接聯繫賣家以嘗試解決該問題。用戶得使用LINE通信服務向賣家發送訊息；惟LINE不擔保賣家對用戶訊息之回覆。LINE不會代表用戶或賣家調解、爭論或解決該問題。
10.2 買賣雙方發生交易爭議時，買家與賣家同意先互相進行良性溝通解決爭議，LINE購物商城得協助買家與賣家溝通；惟LINE購物商城不介入買賣雙方針對爭議的溝通。如買賣雙方經溝通仍無法解決爭議，買家得尋求當地具管轄權之爭議處理機關協助以調解交易爭議及糾紛。
11. LINE POINTS授予
11.1 除本條款另有規定外，用戶使用本服務，並獲本公司同意時，本公司將依規定授予用戶一定數量之LINE POINTS。
11.2 LINE POINTS點數數量將扣除交易折抵的LINE POINTS、折價券、優惠券後，以實際支付金額計算，並依各商品標示之比例回饋。最終授予LINE POINTS點數數量，基本回饋之計算數值為小數點四捨五入至整數位；特殊回饋之計算數值為小數點無條件進位至整數位。詳細點數回饋之定義請參照各商品或服務頁面說明與LINE購物商城教學「
點數回饋計算方式」。各信用卡優惠回饋之LINE POINTS點數數量則依照各銀行公告。
11.3 本公司得就LINE POINTS之授予進行審查。
11.4 用戶未符合LINE POINTS授予條件、其性質不當、有違反本條款之行為，或有其他本公司認為不適宜授予LINE POINTS之情形，本公司將不授予LINE POINTS。如授予LINE POINTS後，發現有本項所定之任何情形時，用戶同意本公司無須對用戶說明理由，即得逕行撤銷所有已授予用戶之LINE POINTS（包含將來預計授予之LINE POINTS）。
11.5 如因程式或系統等問題未能正確反映LINE POINTS時，本公司得隨時於權限內變更顯示內容或進行相關調整。
11.6 如果用戶端之瀏覽器設定拒用cookie時，可能無法正確算出LINE POINTS，且該用戶將不會被列入LINE POINTS授予對象。就此種情形，本公司不負任何責任。建議用戶使用本服務時，請將裝置內的瀏覽器預設為為「同意接受cookie」。
11.7 因用戶通訊狀況異常、地震、水患、其他天災、罷工、封鎖、戰爭、或其他類似事件，或通訊訊號中斷、伺服器繁忙等無法預期之事由，可能導致未能授予LINE POINTS，或授予錯誤之LINE POINTS。在此情形下，本公司得依自身之判斷及裁量，不待事前通知，將LINE POINTS之授予更改為正確內容。
11.8 授予LINE POINTS為本服務之主要服務之一。用戶使用本服務，視為已同意本公司得基於授予LINE POINTS之目的，蒐集、處理及利用用戶之LINE帳號及相關個人資料。
12. 禁止行為
12.1 用戶使用本服務，禁止為以下之行為（以下簡稱「禁止行為」）：
12.1.1 多次或連續取消賣家訂單；
12.1.2 導致賣家及用戶不使用藍新金流服務或LINE Pay而直接交易的行為；
12.1.3 以不當手段取得LINE POINTS或有以不當手段取得LINE POINTS之虞；
12.1.4 干擾、妨害或限制本公司或本服務運作（包括但不限於非法存取、傳送有害程式）或毀損本公司信譽；
12.1.5 出於不法目的使用本服務或使第三人使用本服務；
12.1.6 未經本公司同意而竄改本服務中所提供之資訊及內容；
12.1.7 對本公司或其他用戶或賣家作出暴力行為、脅迫或其他不當之言行舉止；
12.1.8 侵害本公司或他人之智慧財產權（知識產權）等其他權利；
12.1.9 違反任何應適用之法令、網際網路相關慣例或公序良俗，或有違反之虞；
12.1.10 其他違反本條款任一規定之行為；或
12.1.11 其他經本公司判斷為不當之行為。
12.2 用戶同意，本公司為確認用戶有無從事禁止行為，得檢視用戶所刊登或傳送之資訊及內容。
12.3 如本公司認為用戶有本條款第12.1條所定之禁止行為，無須事前通知用戶，得逕行採取以下處置；本公司對用戶因此等處置所生之損害或不利益不負任何責任：
12.3.1 警示、警告；
12.3.2 刪除資訊；
12.3.3 不授予或取消享有LINE POINTS之資格；
12.3.4 停止提供本服務之全部或一部；
12.3.5 通知LY Corporation停止使用或刪除LINE帳號；或
12.3.6 其他法律要求採取或本公司認為有必要且適當之處置。
13. 賠償
13.1 因用戶違反本條款任一規定、任何法令，或侵害第三方權利而引起，或與之相關的任何第三方的索賠或請求（包括合理的律師費），用戶同意賠償並使本公司及其關係企業、經理人、董事、受僱人、代理人及本服務的其他使用者免受損害。若用戶未對上述索賠或請求進行抗辯抗辯，則本公司及其關係企業得採用任何其認為適當的方式對上述索賠或主張進行抗辯，且用戶同意向本公司及其關係企業支付為進行該等抗辯所生之一切成本費用，以及本公司及其關係企業因案件之和解或裁判而被要求支付的金額。本條款之賠償條款於用戶停止或終止使用本服務後繼續有效。
14. 隱私權
本公司非常重視用戶之隱私權保護。為保障用戶之權益，本公司將遵守個人資料保護法以及個人資料保護法之相關子法，告知用戶本服務針對用戶個人資料之蒐集、處理及利用方式。其他未於本文件中所提及之個人資料運用方式，用戶可於本公司
隱私權政策及
LY Corporation隱私權政策中了解我們的隱私權作法。
14.1 個人資料類別與蒐集目的
14.1.1 LINE帳號登入相關資訊：
為辨識用戶的身份並提供您將分享本服務資訊給好友之功能，用戶利用LINE帳號登入本服務時，本服務將取得用戶LINE帳號的相關資訊，並為用戶建立屬於本服務使用之內部識別碼，用於辨識用戶本人及提供用戶相關服務，前述資訊包括但不限於：LINE帳號內部識別碼、顯示名稱、顯示圖片、設定為公開的生日、狀態資訊、好友與群組資訊，用戶可透過本服務提供之功能，將部分本服務之資訊以用戶的身份分享給聊天室與群組成員或張貼於用戶的VOOM貼文中。
14.1.2 瀏覽與訂購資訊：
為提供用戶商品搜尋、店家/商品推薦、訂單處理、商品配送以及客服查詢等服務，本公司將蒐集用戶於本服務的瀏覽紀錄、搜尋紀錄、收藏商品清單、收藏商店清單、加入購物車之商品以及商品訂購的資訊，前述資訊包括但不限於：商品名稱、價格、數量、日期、配送聯絡資訊（收件人姓名、地址、email與聯絡電話）、發票資訊（購買人姓名、地址、email及發票載具資料）、訂單諮詢內容以及折價券等相關資訊。
14.2 利用期間、地區、對象及方式
14.2.1 利用期間：
自用戶開始使用本服務起至用戶申請停止使用本服務或本服務終止之期間，但法律另有規定者，不在此限。
14.2.2 利用地區與對象：
於法律允許範圍內，由本公司及14.4所條列之第三方於中華民國境內或第三方所在或從事業務的國家及地區（如：日本及韓國），處理及利用用戶的訂單與相關資訊。
14.2.3 利用方式：
透過本服務之系統介面、第三方代收代付金流系統、物流、超商取貨等系統利用資料。
14.3 個人資料權利及行使方式
14.3.1 用戶得透過「
與我們聯絡」來信，向本公司行使個人資料保護法第三條規定的權利。
14.4 資訊分享與揭露
為處理用戶付款、處理訂單、商品交付以及持續改善服務體驗，本公司於相關法令許可範圍內，可能將用戶的個人資料提供予下列第三方：
14.4.1 受託管理之服務供應商：
本公司可能委託第三方服務供應商協助本公司向用戶提供本服務，包括市場行銷、通訊、廣告、客戶服務、數據分析、系統開發管理及問卷調查等服務。本公司僅在必要時，對服務供應商提供其服務範圍所需之個人資料。
14.4.2 代收代付與金流廠商：
為提供用戶線上購買服務使用之支付工具，本公司將於法律允許與用戶同意範圍內，於用戶進行支付時提供相關資訊予金流與支付業者。
14.4.3 於本服務上架之賣家：
為使店家可順利交付用戶訂購之商品，本公司將提供用戶之商品訂購資訊予對應店家進行訂單處理與貨品交付。
14.4.4 本集團公司：
為提供用戶於本集團公司服務中各項個人化服務，本公司經另外取得用戶同意後，將分享用戶的個人資料予本集團公司，以便優化於LINE相關應用程式中為用戶提供的相關服務。
14.4.5 主管機關或第三方查核機構：
主管機關或第三方查核機構可能因法令規範而向本公司進行資料調取或查核，本公司將依照法規要求提供相關資料並採取適當的保護措施。
14.5 若用戶不提供本服務所需要的個人資料、請求本公司停止蒐集、處理、利用或刪除用戶之個人資料，或提供不正確、不完整、不真實或已失效的個人資料，可能導致用戶無法使用本服務之一部或全部。本公司蒐集、處理及利用個人資料之其他相關說明，請參考本公司的
隱私權政策。請務必審閱該隱私權政策，以瞭解本公司如何收集並使用有關您的帳號及/或您使用服務的資訊。
15. 智慧財產權
15.1 本公司所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等，均由本公司或其他權利人依法擁有智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。未經本公司或相關權利人同意，任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、公開演出、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。
15.2 若用戶欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，除明確為法律所許可之情形外，應依法取得本公司或其他權利人之事前書面同意或授權。用戶若違反本條規定，應對本公司負損害賠償責任。
15.3 用戶同意於使用本服務時，對於所公開、發佈、或傳送於LINE上之任何內容，擔保其未違反著作權法等相關智慧財產權法令及其他法令。若用戶有涉及侵權之情事，本公司得暫停提供本服務之全部或一部，或隨時通知LY Corporation刪除用戶之LINE帳號。若用戶發現智慧財產權權遭侵害之情事，請將侵權之情形及聯絡方式，附具真實陳述及擁有合法智慧財產權之聲明，透過「
與我們聯絡」來信。
16. 非保證及免責聲明
16.1 除由本公司所提供、彙整或分析之內容外，本服務所呈現的內容，包括但不限於合作夥伴相關商品或服務的內容及其所刊載的廣告，均由合作夥伴所提供。於法律許可範圍內，本公司對於所有合作夥伴所提供之內容真實性、合法性、完整性、即時性等，不負任何明示或默示的承諾或擔保。
16.2 不論明示或默示，本公司均未保證本服務不具有事實上或法律上之瑕疵（包括但不限於安全性、可靠性、正確性、完整性、有效性、特定目的之適用性、資訊安全等相關缺失、錯誤或程式漏洞、權利侵害等）。
16.3 使用本服務提供及購買的任何形式商品招致之所有風險，由用戶及賣家承擔。於法令許可之最大範圍內，本公司對於因本服務而對用戶所造成的所有損害，不負任何責任。即使因適用消費者保護法等相關法令使本公司的免責遭限制時，本公司對於因過失（重大過失除外）引起之債務不履行或侵權行為而對用戶造成損害所負之賠償責任，以用戶之直接損害額或新台幣壹仟伍佰元中之較低金額為上限。本集團公司或其任何經理人、董事、受僱人或代理不對因本服務或任何票券、禮券、商品、服務、內容及/或數位下載的使用（或無法使用）或提供（或未能提供）而產生或與之相關的、因本服務或相關服務之延遲或無法使用而產生或與之相關的、與通過本服務獲得之任何資訊、軟體、商品、服務和內容有關的、或於使用本服務時因其他事由產生的任何衍生性的、附帶性的、直接的、間接的、特別的、懲罰性的損失或任何其他損失（包括但不限於營業利潤的損失、營業中斷、營業資訊的損失或其他金錢性的損失）承擔責任，無論此類損失係基於契約、侵權、過失、嚴格責任抑或其他方面，即便本集團公司已被告知此類損失可能發生。本集團公司不應對帳單或配送地址等訂單資訊不準確或不完整而可能導致之遲延承擔責任。用戶瞭解並同意，本條款中規定之非保證及免責聲明和賠償限制為一不可分割之風險分配方式（包括但不限於完全以及根本性地違反本服務條款的情形），該等風險分配為合作夥伴及用戶之間的交易之重要基礎。
17. 本服務之暫停、變更、終止
17.1 用戶同意因本公司、結算代理業者、收款代行業者、或合作夥伴提供本服務之維護或障礙處理、天災等不可抗力因素，或其他本公司認為有必要之情事，本公司得於事前通知用戶後（或於緊急時得不事前通知）暫停提供本服務之全部或一部。
17.2 本公司得依商業判斷，隨時變更或終止本服務之全部或一部。於法令許可之最大範圍內，本公司對於因前二項造成之本服務的暫停、變更、終止而對用戶所生任何損害或不利益，不負任何責任。
18. 聯絡方法
18.1 經本公司判斷有通知或聯絡用戶之必要時，本公司得於本服務內通知，或藉由電子郵件、電話等本公司認為適當之方法聯絡用戶。用戶同意本公司出於通知或聯絡用戶之目的，得使用用戶已註冊之電子郵件信箱、電話號碼等。用戶欲與本公司聯絡或諮詢時，應至下列網址聯絡客服人員：
https://contact.line.me/zh-hant/。針對合作夥伴等本公司以外第三者之諮詢內容，本公司有可能無法代為回答。
19. 語言
19.1 本條款係以中文作成，如提供其他語言譯文，僅供用戶參考之用。本條款中文與譯文如有任何衝突，以中文版為準。
20. 準據法與管轄法院
20.1 本條款準據法為中華民國（台灣）法律。用戶與本公司間因於本服務所生或與本服務有關的紛爭，除法律另有規定者外，以臺灣士林地方法院為第一審專屬合意管轄法院。
最後更新暨生效日期：西元2023年 10 月 1 日