各位親愛的讀者們
衷心感謝各位讀者5年來對LINE Manga(台灣版)的關注與支持。
我們將自2020年10月30日起結束LINE Manga(台灣版)的所有服務。
LINE Manga(台灣版) 的APP下載和APP上的代幣購買功能將在2020年7月15日(三)11:00起停止。
LINE Manga (台灣版)在2020年10月30日(五)12:00正式結束服務後,您所購買的電子書籍將無法再閱讀和使用。
注意事項
・APP應用商店下載服務停止後,一旦您刪除手機中的本服務之應用程式,
將無法重新下載和安裝本服務APP。
・關於本服務結束之預定日程、您已購買的APP內之代幣的退款方式等詳情,請參考下方內容。
▼本服務結束之預定日程
・2020年7月15日(三) 11:00 APP應用程式停止下載;APP內代幣的購買功能停止
・2020年8月17日(一) 12:00 電子書購買功能停止;【天天免費】連載閱讀功能停止
・2020年8月18日(二) 00:00 用戶可以開始申請已購買代幣之退款
・2020年9月17日(四) 23:59 終止申請已購買代幣之退款
・2020年10月30日(五)12:00 LINE Manga(台灣版)服務結束
・2021年4月30日(五) 12:00 結束客戶服務
▼關於已購買APP內之代幣退還
購買電子書時,將會從您所持的已購代幣中扣除對應數額。(購買的代幣將優先於回饋代幣使用)
本次返款給用戶的代幣金額是指,截止至2020年8月18日您APP內未使用的已購代幣餘額。
※「回饋代幣」非經由付費而獲得,因此未包含在本次退款範圍之內。
■已購代幣的退款申請方式
請在2020年9月17日23:59之前,填寫退款申請URL表格的必填項目後提交給我們。
2020年9月18日之後將無法申請退款。
※選擇發生問題的裝置>LINE漫畫>退款>退款申請
※使用iOS的用戶請特別留意:
由於退款手續需要LINE帳號的相關資訊,若您是未透過LINE帳號使用LINE Manga(台灣版)服務的用戶(訪客),請先使用LINE帳號登入後填寫以上表格申請。
若您需要確認是否已使用LINE帳號登入,可透過“本服務APP畫面右上角人形標示(即【我的選單】)> 管理登入裝置”進行確認。
退款的申請手續結束後,運營團隊會在2020年11月30日之前計算您APP內未使用的已購買代幣餘額,並匯入該餘額的相應金額至您指定的銀行帳號。匯款將以新台幣進行結算。
■本服務結束後的聯絡客服方式
有關本服務結束的疑問,敬請透過下方連結填寫客服表單與客服中心聯繫。
2020年10月30日服務結束後,如有其他問題,也請透過該客服表單進行詢問。
▼有關本服務結束的FAQ
Q:要如何確認自己APP內保有的已購買代幣餘額?
A:打開本服務APP後,點選本服務APP畫面右上角的人形標示(即【我的選單】)即可確認代幣餘額。
【已購買的代幣】即是您APP內保有的已購買代幣餘額,【回饋代幣】即為免費代幣餘額。
Q:APP內剩餘代幣相應的金額會全部返還嗎?
A:APP內的代幣分為兩種:「已購買的代幣」和「回饋代幣」,回饋代幣非經由付費而獲得,因此未包含在本次退款的範圍內。
Q:APP內的已購買代幣餘額預計何時返還?
A:2020年8月18日為止的已購買代幣的結算餘額預計在2020年11月30日之前返款給您。請您在2020年9月17日23:59之前,填寫退款申請URL表格的必填項目後提交給我們。
2020年9月18日之後將無法申請退款。
Q:APP內【已購買的代幣】和【回饋代幣】皆有剩餘,購買作品時能否先使用回饋代幣?
A:不好意思,在購買電子書時,APP會自動優先消費「已購買的代幣」。
Q:已經購買的漫畫和輕小說,可以申請退款嗎?
A:不好意思,已購買的單冊漫畫和輕小說不進行退款。
Q:已經購買的連載漫畫,可以申請退款嗎?
A:不好意思,已購買的連載漫畫不進行退款。
Q: 2020年10月30日12:00服務結束之後,已經購買的電子書還能繼續閱讀嗎?
A:至2020年10月30日12:00為止,您可以正常閱讀已購買的電子書。
本服務結束後,您購買的所有電子書將無法繼續閱讀。
Q:2020年8月17日購買電子書的功能停止後,還能使用什麼功能?
A:至2020年10月30日12:00為止,您都能閱讀已購買的單冊漫畫和輕小說。
Q:【天天免費】的免費漫畫連載可以使用到什麼時候?
A:至2020年8月17日12:00為止,您都可以閱讀【天天免費】的連載漫畫。也可以購買閱讀更多連載漫畫集數。
但是,連載漫畫的閱讀期限是2020年8月17日12:00。
如果您在2020年8月14日12:00以後購買連載漫畫,其閱讀期限至2020年8月17日12:00。
我們由衷感謝在過去5年一直支持LINE Manga(台灣版)的各位讀者用戶,
更感激大家對服務結束的理解。
2020年7月15日
LINE Book Distribution株式会社 敬上