LINE MAN นโยบายคุ้มครองสิทธิในความเป็นส่วนตัว
 
มีผลบังคับใช้ในวันที่ 12 พฤศจิกายน 2561
 
นโยบายคุ้มครองสิทธิในความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ของบริษัท ไลน์ คอมพานี (ประเทศไทย) จำกัด ("LINE MAN" "เรา" หรือ "ของเรา")  ใช้บังคับกับการทำงานของ LINE MAN ซึ่งเราจัดให้มีขึ้นผ่านทาง LINE แพลตฟอร์มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นผ่านทางแอพพลิเคชั่นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเว็บไซต์ ("บริการ") เอกสารนี้กำหนดนโยบายและขั้นตอนเกี่ยวกับการรวบรวม ใช้และเปิดเผยข้อมูลของผู้เข้าเยี่ยมชมหรือผู้ใช้บริการแต่ละราย ("ท่าน" "ของท่าน" หรือ "ผู้ใช้") ในนโยบายคุ้มครองสิทธิในความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ซึ่งกล่าวถึงข้อมูลที่เรารวบรวมและวัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลเหล่านี้ เราให้ความคุ้มครองแก่ความเป็นส่วนตัวของท่านอย่างเคร่งครัด และเราต้องการให้ท่านเข้าใจถึงวิธีการและสาเหตุอันแท้จริงที่เราใช้ข้อมูลของท่าน โปรดอ่านนโยบายคุ้มครองสิทธิในความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างละเอียดรอบคอบ การที่ท่านใช้และ/หรือลงทะเบียนเป็นการแสดงว่าท่านตกลงยอมรับนโยบายของเรา ถ้าท่านไม่สามารถตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ระบุข้างล่างนี้ โปรดอย่าใช้บริการของเรา

ข้อมูลที่เรารวบรวม
ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งของผู้ใช้
เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งที่ท่านให้แก่บริการ ตัวอย่างเช่น ชื่อผู้ส่ง หมายเลขโทรศัพท์ของผู้ส่ง ชื่อผู้รับ ที่อยู่ของผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับ สิ่งของ ข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้า หรือที่อยู่ของสถานที่จัดส่ง และประวัติการจัดส่ง อีเมล์ รูปแบบการชำระเงิน รายละเอียดบัญชีธนาคาร (ชื่อผู้ถือบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ชื่อธนาคาร) ข้อมูลนี้ช่วยให้เราสามารถทำการปรับปรุงบริการและจัดหาคุณสมบัติและการทำงานเพิ่มเติมได้
 
ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยอัตโนมัติ
เราอาจรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวกับการใช้บริการของท่านโดยอัตโนมัติ เช่น เวลาที่เข้าถึงบริการ รายละเอียดประจำอุปกรณ์ (device ID) หรือค่าเอกลักษณ์ (unique identifier) อื่นๆ ที่อยู่ไอพี หมายเลขประจำตัวของอุปกรณ์ ข้อมูลเกี่ยวกับภาษา ชื่อและรุ่นของอุปกรณ์ ตำแหน่งที่ตั้งและเขตเวลา ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (geo-location data) ผู้ให้บริการเครือข่าย ข้อมูลระบบปฏิบัติการ กิจกรรมของท่านภายในบริการ และระยะเวลาที่ท่านลงชื่อเข้าใช้งาน นอกจากนี้ เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับ LINE ของท่านโดยอัตโนมัติ อันได้แก่ MID ชื่อที่แสดง (display name) และข้อมูลบุคคล (profile) อีกทั้งเราอาจผนวกข้อมูลนี้เข้ากับข้อมูลอื่นที่เราได้รวบรวมเกี่ยวกับท่าน
 
 
เราใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมอย่างไร
โดยทั่วไป เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวกับท่านซึ่งเรารวบรวมมาจากท่านเพื่อการให้และการดำเนินการเกี่ยวกับบริการ การตอบสนองการร้องขอจากท่าน และการให้บริการและการสนับสนุนทางเทคนิคสำหรับลูกค้า นอกจากนี้ เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อ
- การปรับแต่งข้อมูลที่เราอาจส่งถึงท่านหรือแสดงต่อท่าน การเสนอบริการเฉพาะพื้นที่ (location customization) การส่งข้อความ (push notifications) การแจ้งเตือน (alerts) ต่างๆ การจัดส่งอีกครั้ง และการเสนอสินค้า/บริการแนะนำ รวมทั้งการปรับปรุงประสบการณ์ตามความสนใจของท่านในขณะที่ท่านใช้บริการของเรา
- การนำเสนอการตลาดแบบเฉพาะกลุ่ม การโฆษณาเฉพาะกลุ่ม การปรับปรุงบริการให้ทันสมัย และการนำเสนอโปรโมชั่นตามช่องทางการสื่อสารที่ท่านตั้งค่า
- การส่งคำบอกกล่าว การยืนยันคำสั่ง และการติดต่อสื่อสารถึงท่าน
- การยืนยันตัวบุคคลของท่าน และการป้องกันการส่งข้อความที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอ (spam) หรือกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ชอบด้วยกฎหมายอื่นๆ 
- การทำความเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้ใช้โดยรวมและรายบุคคลเข้าถึงและใช้บริการของเรา เพื่อที่เราจะปรับปรุงบริการของเราและตอบสนองความต้องการและความชื่นชอบของลูกค้า อีกทั้งเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิจัยและวิเคราะห์อื่นๆ
- การป้องกัน ตรวจจับ ลด และตรวจสอบการฉ้อฉล การละเมิดด้านความปลอดภัยและกิจกรรมอื่นๆ ที่อาจต้องห้าม หรือผิดกฎหมาย

 
เราแบ่งปันข้อมูลอย่างไร
ผู้ให้บริการ
เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่เรารวบรวมมาต่อบุคคลภายนอกซึ่งเป็นผู้จัดหาสินค้า ผู้ให้บริการ ผู้รับจ้างหรือตัวแทนที่ปฏิบัติหน้าที่ต่างๆ แทนเรา
 
การโอนกิจการ
เราอาจโอนข้อมูลที่เรารวบรวมมาไปให้แก่บริษัทอีกแห่งหนึ่งโดยเกี่ยวข้องกับ หรือในระหว่างการเจรจาต่อรองเกี่ยวกับการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ของบริษัท การจัดหาเงินทุน หรือการเข้าซื้อกิจการทั้งหมดหรือบางส่วนของบริษัท
 
บุคคลภายนอกและพันธมิตร
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอกซึ่งเป็นพันธมิตรของเรา ซึ่งรวมถึงผู้โฆษณาและผู้วิจัย ตัวอย่างเช่น ถ้าท่านโพสต์เนื้อหาที่ระบุถึงผู้โฆษณารายใดรายหนึ่งของเรา เราอาจแบ่งปันเนื้อหานั้นกับผู้โฆษณาดังกล่าว หรือเราอาจทำงานร่วมกับนักวิจัยเพื่อการวิเคราะห์เนื้อหาซึ่งอยู่ในข้อความที่ส่ง

การปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย
เราอาจเปิดเผยข้อมูลเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย กระบวนพิจารณาของศาล คำสั่งศาล หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่นๆ ตัวอย่างเช่น เราอาจแบ่งปันที่อยู่ไอพีหรือค่าเอกลักษณ์ (identifier) อื่นๆ ของท่าน ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งของท่าน หรือข้อมูลอื่นใดที่เราได้รวบรวมมาเกี่ยวกับท่านและอุปกรณ์ของท่าน
 
เพื่อการคุ้มครองเราและบุคคลอื่นๆ
เราอาจเปิดเผยข้อมูลถ้าเราเชื่อว่าจำเป็นเพื่อการสอบสวน การป้องกันหรือการดำเนินการอันเกี่ยวกับกิจกรรมที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย การฉ้อฉลที่ต้องสงสัย สถานการณ์ที่อาจมีการคุกคามความปลอดภัยของบุคคลใด การฝ่าฝืนข้อกำหนดการใช้ของเราหรือนโยบายฉบับนี้ หรือเพื่อเป็นพยานหลักฐานในคดีความที่ LINE MAN มีความเกี่ยวข้องด้วย
 
ข้อมูลโดยรวมและข้อมูลที่ไม่ระบุตัวบุคคล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลโดยรวมหรือข้อมูลที่ไม่ระบุตัวบุคคลเกี่ยวกับผู้ใช้กับบุคคลภายนอก  เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การโฆษณา การวิจัย หรือวัตถุประสงค์อื่นในทำนองเดียวกัน
 
คุกกี้ (Cookies)
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีในการจัดเก็บแบบLocal Storage ที่คล้ายกัน

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์หนึ่งๆ ไฟล์ข้อความที่ถูกจัดเก็บไว้นี้จะถูกเรียกขึ้นมาอ่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์เดิมนั้นอีกครั้งหนึ่งภายหลัง ดังนั้นคุกกี้บางตัวจึงมีความสำคัญเพราะถ้าไม่มีคุกกี้เหล่านี้ เว็บไซต์อาจไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มที่ คุกกี้อื่นๆ มีไว้เพื่อความสะดวกของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ กล่าวคือ คุกกี้จะจดจำชื่อผู้ใช้งาน (username) ในแบบที่ปลอดภัย เช่นเดียวกับการจดจำภาษาที่ท่านเลือกใช้ การมีคุกกี้ทำให้ท่านไม่ต้องกรอกข้อมูลเดิมในแต่ละครั้งของการเยี่ยมชมเว็บไซต์เราใช้คุกกี้เพื่อ:
- ช่วยให้เราคงการเข้าใช้บริการ (maintain session) ของท่านไว้ได้เมื่อท่านใช้บริการและ/หรือบริการเสริมอื่นๆ
- เพื่อยกระดับความปลอดภัยให้ระบบของเรา
- เพื่อเก็บการตั้งค่าของท่านและเพื่อให้บริการตามความต้องการของท่าน
- เพื่อให้เราเข้าใจว่าคนใช้บริการของเราอย่างไรและเพื่อปรับปรุงบริการ

อินเตอร์เน็ตบราวเซอร์ส่วนใหญ่อนุญาตให้ท่านสามารถควบคุมได้ว่าจะยอมรับให้มีการใช้คุกกี้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้คุกกี้หรือจำกัดความสามารถของการตั้งค่าคุกกี้ ท่านอาจไม่ได้รับประโยชน์จากเว็บไซต์อย่างครบถ้วนสมบูรณ์หรือไม่สามารถเข้าถึงการใช้งานต่างๆ ของเว็บไซต์ได้อย่างเต็มที่ ซึ่งอาจจำกัดประสบการณ์การใช้โดยรวมของท่าน

การส่งข้อความ/การแจ้งตือน
เราอาจส่งข้อความ (push notifications) หรือการแจ้งเตือน (alerts) ไปยังอุปกรณ์ของท่าน ท่านสามารถยกเลิก (deactivate) การส่งข่าวสารเหล่านี้ในเวลาใดๆ ด้วยการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าการแจ้งเตือน (notification settings) บนอุปกรณ์ของท่าน หรือด้วยการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า (settings) สำหรับ LINE MAN ของท่าน
 
 
การวิเคราะห์โดยบุคคลภายนอก
เราอาจใช้อุปกรณ์อัตโนมัติและโปรแกรมประยุกต์ ซึ่งรวมถึงอุปกรณ์อัตโนมัติและโปรแกรมประยุกต์ที่เสนอโดยบุคคลภายนอกเพื่อประเมินการใช้บริการของเรา นอกจากนี้ เราอาจใช้วิธีการวิเคราะห์อื่นๆ เพื่อประเมินบริการของเรา เราใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อช่วยเหลือเราในการปรับปรุงบริการ ประสิทธิภาพ และประสบการณ์ของผู้ใช้ ข้อมูลที่เรารวบรวมอาจรวมถึงค่าเอกลักษณ์ประจำอุปกรณ์ (unique device identifiers) ผู้ผลิตอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ ที่อยู่ไอพี ประเภทของเบราว์เซอร์ เวลาที่เริ่มต้น/สิ้นสุดการใช้งาน และกิจกรรมของผู้ใช้
 
 
ลิงค์ไปยังบุคคลภายนอก
บริการของเราอาจรวมลิงค์ (links) ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลภายนอก การเข้าถึงและการใช้เว็บไซต์ที่เชื่อมโยงไปนั้นไม่อยู่ภายใต้บังคับแห่งนโยบายนี้ แต่อยู่ภายใต้บังคับแห่งนโยบายคุ้มครองสิทธิในความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ภายนอกเหล่านั้น
 
 
การติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิในความเป็นส่วนตัวของบริการของเรา หรือประสงค์จะทำการร้องเรียน โปรด ติดต่อเรา
 
 
การเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายนี้
นโยบายฉบับนี้เป็นข้อมูลปัจจุบัน ณ วันที่มีผลบังคับใช้ตามที่ระบุข้างต้น เราอาจเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว ดังนั้น โปรดตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ