ไลน์แมน

ข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับบริการแมสเซ็นเจอร์

แก้ไขล่าสุดเมื่อวันที่ 18 กันยายน 2568

1. คำจำกัดความ

คำที่ทำเป็นตัวหนาซึ่งไม่ได้มีการระบุคำจำกัดความไว้ในข้อกำหนดเฉพาะเกี่ยวกับบริการแมสเซ็นเจอร์นี้ ให้มีความหมายตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการ

“สิ่งของฝากส่ง” หมายถึง สินค้าหรือสิ่งของที่จับต้องได้ที่ผู้ใช้เลือกที่จะให้จัดส่ง ซึ่งอาจมีการบรรจุไว้ในกล่องที่ปิดไว้ และ/หรือหีบห่อพัสดุที่ปิดผนึกไว้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเอกสาร อาหาร สินค้าสะดวกซื้อ อุปกรณ์ต่าง ๆ และ/หรือเสื้อผ้า

“ผู้จัดส่ง” หมายถึง ผู้ขับขี่ หรือผู้ให้บริการที่ผู้ใช้สามารถส่งคำสั่งผ่านแอปพลิเคชันไลน์แมนเพื่อใช้บริการแมสเซ็นเจอร์ได้

“สถานที่ที่ให้จัดส่ง” หมายถึง สถานที่ใดสถานที่หนึ่งในประเทศไทยซึ่งผู้ใช้ได้เลือกให้ผู้จัดส่งทำการจัดส่งสิ่งของฝากส่ง

“บริการแมสเซ็นเจอร์” หมายถึง บริการที่ผู้ใช้สามารถส่งคำสั่งให้จัดส่งสิ่งของฝากส่งจากจุดนัดรับไปยังสถานที่ที่ให้จัดส่ง รวมถึงบริการเสริมตามคำสั่งของผู้ใช้ โดยบริการแมสเซ็นเจอร์นี้ไม่รวมถึงการส่งผู้โดยสาร และวิธีการจัดส่งจะดำเนินการผ่านการขนส่งทางภาคพื้นดินภายในประเทศไทยโดยรถจักรยานยนต์ หรือยานยนต์ (เช่น รถยนต์) ทั้งนี้ ไม่รวมการขนส่งทางน้ำ ทางอากาศ หรือการขนส่งไปต่างประเทศ

“บริการเสริม” หมายถึง บริการที่ผู้ใช้สามารถส่งคำสั่งให้ผู้จัดส่งให้บริการเพิ่มเติมนอกเหนือการจัดส่งสิ่งของฝากส่ง โดยขอบเขตและประเภทของบริการเสริมอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ทุกเมื่อ ตามที่บริษัทฯ กำหนด

“จุดนัดรับ” หมายถึง สถานที่ใดสถานที่หนึ่งในประเทศไทยซึ่งผู้ใช้ได้เลือกให้ผู้จัดส่งมารับสิ่งของฝากส่ง

2. ข้อตกลงเพิ่มเติมสำหรับการใช้บริการไลน์แมนแมสเซ็นเจอร์

นอกจากข้อกำหนดที่ระบุไว้ในข้อกำหนดหลักเกี่ยวกับการบริการแล้ว ผู้ใช้ที่ใช้บริการแมสเซ็นเจอร์นี้ได้ตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนด ดังต่อไปนี้

2.1 การยอมรับข้อกำหนดของคู่ค้า

การคลิกปุ่ม “ลงชื่อเข้าใช้ด้วยไลน์” และการส่งคำสั่งซื้อสินค้าผ่านบริการแมสเซ็นเจอร์ ถือเป็นการที่ผู้ใช้รับรองและรับประกันว่า ได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทคู่ค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ก่อนการส่งคำสั่งซื้อในแต่ละครั้ง และยอมรับว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขของคู่ค้าดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างผู้ใช้กับบริษัทฯ

2.2 การเลือกผู้จัดส่ง

ผู้ใช้รับรองและรับประกันว่า ได้เลือกผู้จัดส่งเพื่อให้บริการด้วยตนเองผ่านระบบ เว้นแต่จะยกเลิกคำสั่งซื้อภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อ 7 ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่มีหน้าที่รับผิดชอบต่อการเลือกผู้จัดส่งของผู้ใช้ หากผู้จัดส่งดังกล่าวก่อให้เกิดความล่าช้า ความเสียหาย หรือความสูญหายใด ๆ

2.3 สินค้าต้องห้ามและสินค้าที่มีกฎหมายควบคุม

ผู้ใช้ตกลงว่าจะไม่สั่งซื้อสินค้าที่มีกฎหมายห้ามหรือจำกัดการซื้อขาย เช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ บุหรี่ สารเสพติด วัตถุมีพิษ วัตถุอันตราย อาวุธ หรือสินค้าผิดกฎหมายอื่นใด

ผู้ใช้ยอมรับว่าผู้จัดส่งมีสิทธิ์ปฏิเสธการรับหรือจัดส่งสินค้าดังกล่าว รวมถึงมีสิทธิ์ขอตรวจสอบเอกสารยืนยันตัวตนและ/หรืออายุของผู้ใช้ก่อนส่งมอบสินค้า หากผู้ใช้ไม่สามารถแสดงหลักฐานตามที่กฎหมายกำหนด ผู้จัดส่งและบริษัทฯ มีสิทธิ์ยกเลิกการจัดส่งโดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ

2.4 ข้อจำกัดด้านน้ำหนักและขนาด

สินค้าที่สามารถจัดส่งได้ต้องมีน้ำหนักรวมไม่เกิน 15 กิโลกรัม และมีขนาดไม่เกิน 40 ซม. × 40 ซม. × 40 ซม.

หากผู้ใช้สั่งหรือส่งสินค้าที่เกินกำหนดดังกล่าว ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ความสูญหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการจัดส่งสินค้านั้นแต่เพียงผู้เดียว และบริษัทฯ/ผู้จัดส่งมีสิทธิ์ปฏิเสธการจัดส่งโดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ

2.5 ความถูกต้องของข้อมูล

ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบและยืนยันว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้แก่บริษัทฯ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ชื่อผู้ใช้ ข้อมูลติดต่อ และที่อยู่จัดส่ง เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

หากข้อมูลที่ให้ไม่ถูกต้อง เป็นเท็จ หรือทำให้เกิดความเข้าใจผิด บริษัทฯ และ/หรือบริษัทคู่ค้ามีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อ และผู้ใช้ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น

2.6 สิทธิของบริษัทฯ และคู่ค้าในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ

บริษัทฯ และ/หรือบริษัทคู่ค้ามีสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทุกเมื่อ โดยไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายใด ๆ หากเกิดเหตุอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

2.7 ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัทฯ

บริษัทฯ และ/หรือบริษัทคู่ค้าไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความเสียหาย หรือความสูญหายของสินค้าที่เกิดจาก:

2.8 การอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของคู่ค้า

ผู้ใช้ตกลงและรับทราบว่าการใช้บริการไลน์แมนแมสเซ็นเจอร์อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบริษัทคู่ค้าด้วย และข้อกำหนดดังกล่าวถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้บริการนี้

2.9 การคืนเงิน