KEBIJAKAN PRIVASI LINE Pay e-cash
Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan melindungi informasi pribadi anda yang dapat diidentifikasi yang diperoleh melalui aplikasi mandiri e-cash. Mohon anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.
LINE Pay e-cash adalah layanan yang dioperasikan oleh PT Bank Mandiri (Persero), Tbk. Seluruh tanggung jawab dan seluruh kewajiban opearasional layanan, keamanan informasi dan perlindungan privasi hanya disimpan oleh PT Bank Mandiri (Persero), Tbk saja dan seluruh layanan yang diselenggarakan oleh LINE Pay e-cash akan diatur di Kebijakan Privasi Mandiri e-cash.
Kebijakan Privasi ini disertakan sebagai bagian dari Ketentuan Penggunaan kami. Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:
1. Definisi
2. Informasi yang kami kumpulkan
3. Penggunaan informasi yang kami kumpulkan
4. Pemberian informasi yang kami kumpulkan
5. Penahanan informasi yang kami kumpulkan
6. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
7. Lain-lain
8. Pengakuan dan persetujuan
9. Cara untuk menghubungi kami
Penggunaan anda atas aplikasi dan layanan kami tunduk pada Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi ini mengindikasikan persetujuan anda terhadap Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi tersebut.
1. DEFINISI
1. "Kami"adalah PT Bank Mandiri (Persero), Tbk, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
2. "Aplikasi" adalah mandiri e-cash yang telah kami kembangkan yang merupakan suatu sarana untuk mendapatkan Layanan yang kami.
3. "Layanan" adalah seluruh fitur di Aplikasi yang dapat digunakan oleh pengguna untuk bertransaksi seperti isi e-cash, kirim e-cash, bayar toko, bayar dan beli, tarik tunai dan setor tunai.
4. "Informasi Pribadi" berarti informasi mengenai anda yang secara pribadi dapat diidentifikasi yang dikumpulkan melalui Aplikasi, seperti nama, alamat email, nomor identitas, alamat rumah, tanggal lahir dan nomor telepon yang otomatis menjadi nomor mandiri e-cash serta informasi lain yang mungkin dapat mengidentifikasi pengguna yang sedang menggunakan Aplikasi.
2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
1. Kami mengumpulkan Informasi Pribadi tertentu dari anda agar Aplikasi dapat memproses Layanan yang digunakan pengguna. Anda akan langsung memberikan Informasi Pribadi (sebagai contoh, saat anda mendaftar) dan informasi yang secara otomatis dikumpulkan ketika anda menggunakan Aplikasi.
2. Ketika anda mengunjungi Situs web kami, administrator situs web kami akan memproses data teknis seperti alamat IP anda, halaman web yang pernah anda kunjungi, browser internet yang anda gunakan, halaman web yang sebelumnya /selanjutnya anda kunjungi dan durasi setiap kunjungan/sesi yang memungkinkan kami untuk mengirimkan fungsi-fungsi Situs web. Sebagai tambahan, dalam beberapa hal, browser dapat menyarankan anda agar geo-location anda memungkinkan kami untuk memberikan anda suatu pengalaman yang lebih baik. Dengan data teknis ini administrator-administrator Situs web kami dapat mengelola Situs web, misalnya dengan menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis atau memperbaiki kemampuan untuk dapat diaksesnya bagian-baigan tertentu dari Situs web. Dengan cara ini, kami dapat memastikan bahwa Anda dapat (terus) menemukan informasi pada Situs web dengan cara yang cepat dan sederhana.
Informasi yang Anda berikan secara langsung
1. Pada saat mendaftar pada Aplikasi, anda akan memberikan kepada kami nama, alamat e-mail, nomor identitas, alamat rumah, tanggal lahir, kata rahasia dan PIN akun anda.
2. Ketika anda menggunakan Aplikasi untuk menggunakan suatu layanan , anda memberikan informasi pada kami, yaitu :
1. Nomor mandiri e-cash pengguna (semua layanan)
2. Nominal transaksi (layanan beli pulsa, beli token PLN, kirim ke e-cash, kirim ke rekening mandiri, setor tunai, tarik tunai dan isi e-cash via Visa/Mastercard)
3. PIN (semua layanan kecuali cek saldo dan mutasi)
4. OTP (setor tunai, tarik tunai, bayar toko dan semua layanan dengan nominal transaksi > 100.000)
5. Nomor mandiri e-cash tujuan (kirim ke e-cash)
6. Nomor rekening mandiri (kirim ke rekening mandiri)
7. ID pelanggan PLN (beli token PLN)
8. Nomor telepon penerima pulsa (beli pulsa)
9. No kartu debit, Nama Pemegang Kartu, Expiry Date, CVV, Nomor Telepon dan e-mail (Isi E-cash via Visa/Mastercard)
3. Ketika anda menggunakan Aplikasi kami, kami juga akan memproses data teknis anda seperti alamat IP, Identitas (ID) Perangkat atau alamat MAC, dan informasi mengenai pabrikan, model, dan sistem operasi dari perangkat bergerak/mobile device anda.
3. PENGGUNAAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
1. Kami menggunakan surel, nama, nomor telepon, dan sandi akun anda untuk memverifikasi kepemilikan anda atas suatu akun, untuk berkomunikasi dengan anda sehubungan dengan pesanan anda dan untuk memberikan anda informasi mengenai Aplikasi. Kami juga dapat menggunakan nama, surel, dan nomor telepon anda untuk mengirimkan pesan tentang pemberitahuan yang bersifat umum atas Aplikasi dan penawaran-penawaran khusus.
2. Kami menggunakan Informasi Pribadi secara keseluruhan untuk digunakan oleh pemrosesan data internal kami untuk memberikan Layanan yang lebih baik kepada anda.
3. Kami menggunakan data sistem operasi dari perangkat bergerak/mobile device anda untuk memungkinkan kami mengirimkan fungsi-fungsi dari Aplikasi, menyelesaikan kesulitan-kesulitan teknis, menyediakan bagi anda versi Aplikasi yang benar dan terkini dan untuk meningkatkan fungsi Aplikasi.
4. Kami juga menggunakan seluruh data informasi yang kami kumpulkan untuk keperluan analisis terhadap indikasi penyalahgunaan, manipulasi ataupun bentuk pelanggaraan lainnya.
4. PEMBERIAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
a. Kami tidak membagikan data informasi pribadi anda kepada pihak manapun tanpa persetujuan dari anda kecuali :
i. Sebagai bentuk kepatuhan terhadap regulasi perbankan
ii. Diperlukan untuk tujuan penegakan hukum dan perundang-undangan yang berlaku
b. Informasi Pribadi anda tidak dapat dialihkan, tidak disimpan, tidak digunakan digunakan dan tidak diproses di suatu yurisdiksi selain Indonesia.
5. PENYIMPANAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN
Kami akan tetap menyimpan informasi anda sejak anda mendaftar layanan mandiri e-cash
6. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI
Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami. Kami menghimbau anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini kami berlakukan.
7. LAIN-LAIN
1. Kebijakan Privasi ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris
2. Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan untuk ditafsirkan dalam hukum Negara Republik Indonesia. Setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari kebijakan privasi ini akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
8. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN
Dengan menggunakan Aplikasi, anda mengakui bahwa anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Ketentuan Penggunaan dan setuju dan sepakat terhadap penggunaan, praktek, pemrosesan dan pengalihan informasi pribadi anda oleh kami sebagaimana dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini.
9. CARA UNTUK MENGHUBUNGI KAMI
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi dan keamanan informasi Anda maka silakan hubungi kami di : mandiricare@bankmandiri.co.id atau telepon ke mandiri call 14000.
LINE Pay e-cash PRIVACY POLICY
The following Privacy Policy describes how we collect, use, transfer, disclose and protect your identifiable personal information obtained through LINE Pay e-cash application. Please read this Privacy Policy carefully to make sure that you understand how this Privacy Policy applies.
LINE Pay e-cash is a service operated by PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. All responsibilities and liabilities for service operations, information security and user’s privacy protection are reserved to PT Bank Mandiri (persero) Tbk only, and all services provided by LINE Pay e-cash shall be governed by the Mandiri e-cash Privacy Policy.
This Privacy Policy is incorporated as part of our Terms of Use. This Privacy Policy covers the following:
1. Definitions
2. Information we collect
3. Use of information we collect
4. Disclosure of information we collect
5. Retention of information we collect
6. Amendment to this Privacy Policy
7. Miscellaneous
8. Acknowledgment and acceptance
9. How to contact us
Your use of our Application and services is subject to the Terms and Conditions and this Privacy Policy and indicates your acceptance to the Terms and Conditions and the Privacy Policy
1. DEFINITIONS
1. "We", “Us” and “Our”mean PT Bank Mandiri (Persero), Tbk, a company incorporated under the laws of the Republic of Indonesia.
2. "Services" means all features in the Application that can be used by users for transactions such as top up e-cash, send e-cash, pay merchant, pay and buy, cash withdrawals and cash deposits.
3. "Personal Information"means any personally identifiable information about you collected through the Application, such as name, email address, number of identification, home address, date of birth and telephone number which automatically become the mandiri e-cash number as well as other information which can identify users who are using the Application.
2. INFORMATION WE COLLECT
1. We collect certain Personal Information from you to enable the Application to process the Services used by any user. You will directly provide the Personal Information (for example, when you sign up) and the information is automatically collected when you use the Application.
2. When you visit Our Website, Our Website administrator will process technical data such as your IP address, the web pages you have visited, the internet browser you are using, the web pages that you have previously visited/will subsequently visit and the duration of each visit/session which allows Us to send the functions of the Website. In addition, in some cases, the browser can inform you that your geo-location enables Us to provide you with better experience. With this technical data, the administrators of Our Website can manage Our Website, for example, by solving technical difficulties or improving the accessibility of certain parts of the Website. By doing this, We can ensure that you can (continue to) find information on the Website promptly and conveniently.
You directly provide the information:
1. At the time you sign up for the Application, you will provide us with your name, e-mail address, number of identification, home address, date of birth, secret word and your PIN account.
2. When you use the Application to use a service, you provide us with information, namely:
1. User’s mandiri e-cash number (all services)
2. Amount in a transaction (buy phone credits, buy PLN units, transfer e-cash, transfer to Mandiri account, cash deposits, cash withdrawals and top up e-cash via Visa/Mastercard)
3. PIN (all services except check balances and transfer)
4. OTP (cash deposits, cash withdrawals, pay merchant and all services for transactions in the amount of > Rp100,000)
5. Mandiri e-cash beneficiary number (transfer e-cash)
6. Mandiri account number (transfer to Mandiri account)
7. PLN ID subscription (buy PLN units)
8. Telephone number which is the recipient of credits (buy phone credits)
9. Debit card number, cardholder, expiry date, CVV, telephone number dan e-mail address (E-cash top up via Visa/Mastercard)
3. When you use our Application, we will process your technical data such as IP address, Identity (ID) Device or MAC address, and information about the manufacturer, model, and operating system of your mobile device.
3. USE OF INFORMATION WE COLLECT
1. We use e-mail address, name, phone number, and password of your account to verify your ownership of the account, to communicate with you in connection with your order and to provide you with information about the Application. We may also use your name, email address, and phone number to send a notification message about general information about the Application and special offers
2. We use the Personal Information as a whole for Our internal data processing to provide better service for you.
3. We use the data about of the operating system from you mobile device to enable Us to send you the functions of the Application, to resolve technical difficulties, to provide you with the appropriate and current version of the Application and to improve the functions of the Application.
4. We also use all the information We collect for analysis for indications of misuse, manipulation or other forms of violations.
4. DISCLOSURE OF INFORMATION WE COLLECT
a. We will not disclose your Personal Information to any other party without your consent, except:
i. to comply with the banking regulations;
ii. when it is required for the purpose of law enforcement and compliance with the applicable laws and regulations
b. Your Personal Information may not be transferred, stored, used nor processed in a jurisdiction other than in Indonesia.
5. RETENTION OF INFORMATION WE COLLECT
We will continue to retain your information since you sign up for mandiri e-cash Services
6. AMENDMENT TO THIS PRIVACY POLICY
We may amend this Privacy Policy to reflect changes in our services. We encourage you to review this page regularly to find out about the latest information on how We apply the provisions of this Privacy Policy
7. MISCELLANEOUS
1. This Privacy Policy is prepared in Indonesian and English
2. This Privacy Policy is governed by and construed under the laws of the Republic of Indonesia. Any and all disputes arising from this Privacy Policy will be governed by the exclusive jurisdiction of the District Court of South Jakarta
8. ACKNOWLEDGMENT AND ACCEPTANCE
Using the Application, you acknowledge that you have read and understand this Privacy Policy and the Terms of Use and accept and agree to the use, practice, processing and transfer of your Personal Information by Us as stated in this Privacy Policy.
9. HOW TO CONTACT US
If you have further questions about the privacy and security of your information, please contact us at: mandiricare@bankmandiri.co.id or call mandiri call 14000.