ข้อกำหนดการใช้บริการ LINE SURVEY
ข้อกำหนดการใช้บริการ LINE SURVEY (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนดนี้") คือข้อกำหนดระหว่าง LINE COMPANY (THAILAND) LIMITED (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") และผู้ใช้บริการในการใช้บริการ LINE SURVEY (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการนี้") ซึ่งเป็นบริการของบริษัท ในการที่ผู้ใช้บริการคลิกปุ่มเพื่อตกลงเข้าร่วม ในหน้าลงทะเบียนหรือหน้าแรกของแบบสอบถาม ก่อนที่จะใช้บริการนี้ของบริษัท หมายความว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน ทำความเข้าใจตกลงยอมรับข้อกำหนดนี้ และรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัว ถ้าผู้ใช้บริการไม่สามารถตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข และรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ระบุข้างล่างนี้ โปรดอย่าคลิกปุ่มเพื่อดำเนินการต่อและโปรดอย่าใช้บริการนี้ต่อไป
1. ข้อกำหนดทั่วไป
1.1. บริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาการให้บริการ LINE รวมถึงการสำรวจทางการตลาดเพื่อพัฒนาบริการใหม่ๆ โดยบริษัท กลุ่มบริษัท (ตามที่ระบุในข้อ 3.4 ในข้อกำหนดนี้) หรือหน่วยงานภายนอก โดยให้ผู้ใช้บริการที่ได้ลงทะเบียนเป็นสมาชิก หรือที่เข้าใช้บริการโดยไม่ได้ลงทะเบียนสมาชิก (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า "ผู้ใช้บริการ") เข้าร่วมในกิจกรรมหรืออื่นๆ ที่จัดขึ้น รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการตอบแบบสอบถาม บนพื้นฐานวิธีการดังกำหนดในข้อ 2.1 บริการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้บริการที่ให้การสนับสนุน LINE รวมถึงบุคคลทั่วไปได้ใช้บริการอย่างสะดวกสบาย และเพื่อนำความคิดเห็นอันมีค่าของผู้ใช้ไปสร้างประโยชน์แก่สังคม ทั้งนี้อาจมีการจัดกิจกรรมอันเนื่องจากการร้องขอของบุคคลที่สาม ในกรณีนี้บริษัทจะแจ้งรายละเอียดให้ผู้ใช้บริการทราบก่อนเข้าร่วมในกิจกรรมหรืออื่นๆ
1.2. ในการใช้บริการนี้ ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตาม ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน LINE และข้อกำหนดนี้ โดยผู้ใช้บริการจะต้องตกลงยอมรับต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน LINE และข้อกำหนดนี้ จึงจะใช้บริการนี้ได้ ในกรณีที่เนื้อหาในข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน LINE และข้อกำหนดนี้มีความขัดแย้งกัน ขอให้ยึดถือระเบียบในข้อกำหนดนี้เป็นหลัก ในระหว่างที่ใช้บริการนี้ ผู้ใช้บริการจะไม่สามารถยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน LINE และข้อกำหนดนี้ หากท่านประสงค์ที่จะยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน LINE และข้อกำหนดนี้ โปรดอย่าใช้บริการนี้ต่อไป
1.3. ในกรณีที่บริษัทเห็นว่ามีความจำเป็น บริษัทสามารถแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ได้ทุกเมื่อตามที่บริษัทเห็นสมควร การแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้เมื่อมีการแจ้งการแก้ไขเปลี่ยนแปลงผ่านทางแอปพลิเคชัน LINE หรือแจ้งการแก้ไขเพิ่มเติมผ่านกล่องข้อความ (pop-up boxes) หรือโดยวิธีอื่นใดที่บริษัทเห็นสมควร ซึ่งเป็นหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการในการอ่านและตรวจสอบข้อกำหนดนี้ การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการนี้ภายหลังจากการแก้ไขเปลี่ยนแปลง จะถือว่าผู้ใช้บริการได้ตกลงยอมรับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าว แล้วรวมถึงนโยบายอย่างใดๆ ที่เกี่ยวข้อง และรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัว บริษัทแนะนำให้ทุกท่านตรวจสอบข้อกำหนดนี้ฉบับล่าสุดทุกครั้งในการใช้บริการนี้ หากท่านไม่ตกลงด้วยกับการแก้ไขเปลี่ยนแปลง โปรดอย่าใช้บริการนี้ต่อไป
1.4 การเข้าร่วมในกิจกรรมหรืออื่นๆ ของบริการนี้จะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้ใช้บริการ บริษัทจะไม่บังคับให้ร่วมในกิจกรรมหรืออื่นๆ ทั้งสิ้น (ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการไม่ร่วมกิจกรรมหรืออื่นๆ เป็นระยะเวลาหนึ่ง บริษัทอาจระงับการใช้บริการนี้บนพื้นฐานดังกำหนดในข้อ 8.1.1) นอกจากนั้น ในการเข้าร่วมกิจกรรมหรืออื่นๆ นอกจากข้อกำหนดนี้แล้ว อาจมีการกำหนดเงื่อนไขอื่นๆ ด้วย ขอให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบเงื่อนไขที่ระบุไว้ก่อนเข้าร่วมในกิจกรรมหรืออื่นๆ
2. การเข้าใช้บริการ และการลงทะเบียนสมาชิก
2.1 ในการใช้บริการนี้ ผู้ใช้บริการต้องตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน LINE จากนั้นจึงสร้างบัญชี LINE และตกลงยอมรับข้อกำหนดนี้ และรับทราบนโยบายความเป็นส่วนตัว ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการอาจเลือกที่จะสมัครลงทะเบียนเพื่อใช้บริการนี้ด้วยวิธีที่บริษัทกำหนด และได้รับการอนุมัติจากบริษัท อนึ่ง แม้ว่าบริษัทจะอนุมัติแล้ว แต่บริษัทสามารถยกเลิกการลงทะเบียนสมาชิกได้โดยขึ้นกับดุลยพินิจของบริษัท
2.2 ผู้ใช้บริการนี้จะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้ หลังเข้าใช้บริการแล้ว หากพบว่ามีคุณสมบัติไม่ครบถ้วน บริษัทสามารถยกเลิกการใช้บริการนี้ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
2.2.1 มีถิ่นพำนักอยู่ในประเทศไทย
2.2.2 มีอายุตั้งแต่ 11 ปีขึ้นไป
2.3 คุณสมบัติในการใช้บริการนี้เป็นสิทธิส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ สิทธิในการใช้บริการนี้ทั้งหมดของผู้ใช้บริการ ไม่สามารถส่งมอบ ให้ยืมหรือสืบทอดไปยังบุคคลที่สามได้
3. การจัดการข้อมูล
3.1 บริษัทให้ความสำคัญสูงสุดแก่ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการเป็นลำดับแรก
3.3 บริษัทสัญญาว่าจะใช้ความระมัดระวังและความเอาใจใส่อย่างสูงสุดกับมาตรการรักษาความปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการข้อมูลใด ๆ ซึ่งเก็บรวบรวมจากผู้ใช้บริการอย่างเหมาะสมและปลอดภัย
3.4 บางกรณี บริษัทอาจมีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการให้แก่ ไลน์ คอร์ปอเรชั่น รวมถึงกลุ่มบริษัท บริษัทสาขาหรือบริษัทในเครือ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ (รวมเรียกว่า “กลุ่มบริษัท”) เพื่อประโยชน์ในการพัฒนาปรับปรุงระบบและการให้บริการ เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการ เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงและใช้บริการโดยรวมและรายบุคคล เพื่อนำไปปรับปรุงคุณภาพสินค้าและการให้บริการของบริษัทและกลุ่มบริษัท เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวกับการศึกษาวิจัยหรือ สถิติ และการวิเคราะห์ข้อมูลอื่นๆ รวมถึงเพื่อประโยชน์ในการมอบรางวัล หรือจัดส่งของสมมนาคุณต่างๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ
3.5 ผู้ใช้บริการรับรองว่าข้อมูลที่บริษัทได้รับจากผู้ใช้บริการเป็นของผู้ใช้บริการ และผู้ใช้บริการไม่ได้ละเมิดสิทธิ์ สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิอื่นของผู้ใด และการที่ผู้ใช้บริการมอบข้อมูลดังกล่าวให้แก่บริษัทถือว่าผู้ใช้บริการได้โอนสิทธิที่เกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าวให้แก่บริษัทแล้ว กรณีดังกล่าวนี้รวมถึงสิทธิที่กำหนดไว้ตามกฎหมายลิขสิทธิ์ ในกรณีที่สิทธิที่เกิดขึ้นเป็นลิขสิทธิ์ ผู้ใช้บริการจะไม่ใช้หรือกล่าวอ้างสิทธิในลิขสิทธิ์ สิทธิส่วนบุคคลหรือสิทธิอื่นใด รวมถึงธรรมสิทธิ์ (Moral Rights) หรือสิทธิใกล้เคียงหรือคล้ายกัน ในข้อมูลดังกล่าวต่อบริษัท กลุ่มบริษัทหรือบุคคลที่สามที่บริษัทเป็นผู้กำหนด
3.6 เกี่ยวกับการโอนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาซึ่งรวมถึงลิขสิทธ์ที่กำหนดในข้อ 3.5 หากในกิจกรรมหรือกรณีอื่นๆ ที่ผู้ใช้บริการเข้าร่วม มีการมอบสิ่งตอบแทนดังที่กำหนดในข้อ 5.1 จะถือว่าได้มีการมอบสิ่งตอบแทนเพื่อการโอนลิขสิทธิ์นั้นแล้ว หากไม่มีการมอบสิ่งตอบแทนจะถือว่าเป็นการโอนสิทธิโดยไม่มีมูลค่าใดๆ
4. ข้อห้าม
4.1 บริษัทห้ามผู้ใช้บริการทำการดังต่อไปนี้
4.1.1 ลงทะเบียนหรือตอบแบบสอบถาม โดยใช้ข้อมูลที่เป็นเท็จ
4.1.2 นำสิ่งตอบแทนที่ได้จากการมอบสิ่งตอบแทนที่กำหนดในข้อ 5.1 ไปจำหน่ายหรือนำไปประมูล แม้บริษัทจะได้แจ้งแยกต่างหากต่อผู้ใช้บริการ ห้ามไม่ให้นำสิ่งตอบแทนดังกล่าวไปจำหน่ายให้บุคคลที่สาม นำออกประมูลในการประมูลทางอินเทอร์เน็ต หรืออื่นๆ
4.1.3 ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดการใช้บริการที่ระบุในข้อกำหนดนี้ ขั้นตอนการปฏิบัติ หรืออื่นๆ ที่บริษัทกำหนด
4.1.4 ใช้บริการนี้เพื่อผลประโยชน์ทางธุรกิจ
4.1.5 การปฏิบัติใดๆ ที่บริษัทพิจารณาว่าเป็นการปฏิบัติที่อาจนำไปสู่การกระทำในข้อก่อนหน้า
4.1.6 อื่นๆ การปฏิบัติที่บริษัทพิจารณาว่าไม่เหมาะสมต่อการให้บริการนี้
4.2 ในกรณีที่การปฏิบัติของผู้ใช้บริการก่อให้เกิดความเสียหายต่อบริษัท บริษัทสามารถเรียกร้องการชดเชยค่าเสียหายจากผู้ใช้บริการได้
5. สิ่งตอบแทน
5.1 บริษัทอาจมอบสิ่งตอบแทน (ต่อไปนี้เรียกว่า "สิ่งตอบแทน") เช่น เงินสด บัตรของขวัญ ผลิตภัณฑ์ คะแนนที่สามารถใช้ในบริการ LINE และอื่นๆ เพื่อเป็นการตอบแทนแก่ผู้ใช้บริการที่เข้าร่วมกิจกรรมหรืออื่นๆ หากสิ่งตอบแทนเป็น LINE Points ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องตามที่ระบุนี้
https://terms2.line.me/pointclub_point_terms?lang=en หากผู้ใช้บริการบล็อกบัญชีทางการ LINE Survey หรือออกจากการเป็นสมาชิก LINE Survey ผู้ใช้บริการจะไม่ได้รับ LINE Points
5.2 ประเภทของสิ่งตอบแทน วิธีมอบและช่วงเวลาที่จะมอบสิ่งตอบแทนที่ได้ระบุในข้อก่อนหน้า จะกำหนดตามดุลยพินิจของบริษัทให้เหมาะสมกับโครงงานแต่ละโครงงานของบริการนี้
5.3 บริษัทสามารถเรียกคืนสิ่งตอบแทนบางส่วนหรือทั้งหมดที่ได้มอบแก่ผู้ใช้บริการ ในกรณีต่อไปนี้
5.3.1 ผู้ใช้บริการถูกยกเลิกการใช้บริการ LINE เนื่องจากฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน LINE
5.3.2 ผู้ใช้บริการถูกยกเลิกการใช้บริการนี้ ดังกำหนดในข้อ 8.1
5.3.3 กรณีอื่นๆ ตามที่บริษัทพิจารณาว่ามีความเหมาะสม
5.4 หากบริษัทส่งสิ่งตอบแทนไปยังอีเมล์หรือที่อยู่ที่ผู้ใช้บริการเป็นผู้แจ้งแก่ทางบริษัท แต่สิ่งตอบแทนไม่ถูกส่งถึงมือผู้รับ อันมีสาเหตุจากความไม่สมบูรณ์ของข้อมูลที่ได้รับ บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น
6. การรักษาข้อมูลที่เป็นความลับ
ผู้ใช้บริการจะถือว่าข้อมูลที่บริษัทแจ้งให้ทราบผ่านการเข้าร่วมในบริการนี้ รวมทั้งข้อมูลที่ทราบจากการเข้าร่วมในกิจกรรมของบริการนี้ทั้งหมดเป็นความลับ และมีหน้าที่ไม่ทำให้ข้อมูลรั่วไหลไปยังบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีที่บริษัททำการอนุญาตอย่างชัดเจน
7. การออกจากการเป็นสมาชิก
7.1 ในกรณีที่สมาชิกมีความประสงค์จะออกจากการเป็นสมาชิก ขอให้ดำเนินการออกจากการเป็นสมาชิกตามขั้นตอนที่บริษัทได้กำหนดไว้ อนึ่ง หากสมาชิกลบบัญชี LINE บริษัทจะถือว่าสมาชิกผู้นั้นได้ออกจากการเป็นสมาชิกของบริการนี้แล้ว
7.2 สิทธิทั้งหมดในการใช้บริการนี้จะสิ้นสุดลงเมื่อสมาชิกออกจากการเป็นสมาชิก ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม แม้ว่าสมาชิกจะดำเนินการออกจากการเป็นสมาชิกด้วยความผิดพลาด ก็ไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลลงทะเบียนกลับมาได้ อย่างไรก็ดี บริษัทอาจทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เคยลงทะเบียนไว้นั้นอยู่ในรูปแบบของข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนของท่านได้
8.การยกเลิกการใช้บริการ
8.1 หากผู้ใช้บริการมีคุณสมบัติตรงกับข้อใดข้อหนึ่งที่ระบุด้านล่างนี้ บริษัทอาจยกเลิกการใช้บริการนี้ด้วยสาเหตุจากตัวผู้ใช้บริการได้ ในกรณีดังกล่าว บริษัทไม่มีหน้าที่ในการให้เหตุผลเกี่ยวกับการยกเลิกการใช้บริการของผู้ใช้บริการ
8.1.1 ผู้ใช้บริการไม่ได้ร่วมกิจกรรมหรืออื่นๆ ที่บริษัทร้องขอเป็นระยะเวลาหนึ่ง
8.1.2 ผู้ใช้บริการลบบัญชี LINE หรือถูกบริษัทยกเลิกการใช้บัญชี LINE
8.1.3 ผู้ใช้บริการฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน LINE หรือข้อกำหนดนี้
8.1.4 กรณีอื่นๆ ซึ่งผู้ใช้บริการปฏิบัติสิ่งที่บริษัทพิจารณาว่าเป็นการสมควรที่จะยกเลิกการใช้บริการนี้ หรือ ผู้ใช้บริการอยู่ในสถานะที่สมควรจะให้ยกเลิกการใช้บริการนี้
8.2 บริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ในความสูญหายหรือเสียหายซึ่งประโยชน์ใดๆ กับผู้ใช้บริการ หากผู้ใช้บริการถูกยกเลิกการใช้บริการนี้ตามที่กำหนดในข้อก่อนหน้า
8.3 บริษัทสามารถดำเนินการให้สมาชิกออกจากการเป็นสมาชิกได้ เมื่อได้รับการตัดสินจากบริษัทว่าถูกยกเลิกการใช้บริการ
9. อื่นๆ
9.1 บริษัทและผู้ใช้บริการแสดงให้เห็นและรับรองว่าไม่ใช่กลุ่มอันธพาล สมาชิกกลุ่มอันธพาล ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องกับกลุ่มอันธพาล หรือผู้อยู่ภายใต้การควบคุม (ต่อไปนี้เรียกว่า "กลุ่มอันธพาลหรืออื่นๆ") ที่กำหนดในกฎหมายแห่งโตเกียวเพื่อกำจัดกลุ่มองค์กรอาชญากรรม (กฎหมายแห่งโตเกียว มาตรา 54 วันที่ 18 มีนาคม ค.ศ. 2011 รวมถึงกฎหมายที่แก้ไขหลังจากนั้น) หากปรากฏว่าผู้ใช้บริการมีคุณสมบัติตรงกับข้อใดข้อหนึ่งในกลุ่มอันธพาลหรืออื่นๆ บริษัทสามารถยกเลิกสัญญาที่เกิดขึ้นโดยอ้างอิงตามข้อกำหนดนี้ได้ทันทีโดยไม่แจ้งให้อีกฝ่ายทราบล่วงหน้า หากผู้ใช้บริการมีคุณสมบัติตรงกับกลุ่มอันธพาลหรืออื่นๆ และถูกยกเลิกสัญญาโดยอ้างอิงตามข้อกำหนดนี้ ถ้าผู้ใช้บริการได้รับสิ่งตอบแทนดังระบุใน 5.1 ผู้ใช้บริการจะต้องคืนสิ่งตอบแทนที่ได้รับเต็มจำนวนให้แก่บริษัททันที
9.2 สำหรับหัวข้อที่ไม่ได้กำหนดไว้ในข้อกำหนดนี้ ให้นำข้อกำหนดและเงื่อนไขในการใช้งาน LINE มาใช้บังคับ
9.3 หากส่วนใดๆ ของบทบัญญัติภายใต้ข้อกำหนดการใช้ฉบับนี้ตกเป็นโมฆะ ไม่สมบูรณ์ หรือไม่มีผลบังคับใช้ ให้บทบัญญัติส่วนที่เหลือของข้อกำหนดการใช้ฉบับนี้จะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ต่อไป
กำหนดขึ้นเมื่อ 22 พฤศจิกายน พ.ศ. 2555
แก้ไขเมื่อ 1 เมษายน พ.ศ. 2556
แก้ไขเมื่อ 28 มกราคม พ.ศ. 2559
แก้ไขเมื่อ 7 พฤศจิกายน 2559
แก้ไขเมื่อ 2 เมษายน 2561
แก้ไขเมื่อ 27 มิถุนายน 2565