私たちLINE TICKET株式会社（以下、「当社」といいます）は、当社が提供するサービスにおける利用者に関する情報（サービスをご利用いただくお客様に関する全ての情報を指し、以下、「利用者情報」といいます）を以下の通り取り扱います。

本プライバシーポリシーは当社が提供する全てのサービス（以下、「当社サービス」といいます）に適用されます。サービス別のプライバシーポリシーまたは利用規約等（以下、「個別規約」といいます）において個別に利用者情報の取扱いを規定する場合は、個別規約も適用されます。本プライバシーポリシーと個別規約において矛盾が発生する場合は、個別規約が優先されます。

なお、下記「他社モジュールの設置」等に記載される他事業者等による利用者情報の収集は、本プライバシーポリシーの適用範囲ではありません。

また、当社サービスを利用するにあたってLINEログインを伴う場合は、LINEプライバシーポリシーも適用されます。

当社サービスにおいて当社が取得及び利用する利用者情報は以下の通りです。

お客様が当社サービスをご利用いただくにあたり、以下の情報の提供をお願いする場合があります。ご提供はお客様の任意ですが、ご提供いただけない場合、当社サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

・本人確認のための情報

お客様が当社サービスにおいてチケットの申込み・購入・利用をされる場合は氏名の登録が必須となります。主催者等（当社にチケット販売等を委託する事業者、当該興行等の主催者、運営会社及び公演出演者の所属事務所等を指します）の意向により、一部の公演については住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、顔写真等を追加で取得する場合があります。

・お支払い情報

商品購入や有料サービス利用時等、お客様にご利用代金をお支払いいただくために氏名、電話番号、クレジットカード情報等のご入力を求める場合があります。決済は決済代行会社が行います。なお、クレジットカード情報については、当社が保有することはありません。

・送金のための口座情報

公演中止等で払い戻しになったチケット代金等やチケット二次流通サービスの売上金をお客様に送金するために必要な銀行口座情報等を取得する場合があります。

・ファンクラブ等の会員情報

当社は主催者等から委託を受けて、主催者等もしくは主催者等と提携する事業者が管理・運営を行うファンクラブ等の外部会員組織の会員（以下、「FC会員」と言います）限定のチケット販売を行う場合があります。その際、FC会員であることの認証のためにFC会員番号及びその他FC会員組織に登録されている会員情報を取得する場合があります。

・キャンペーン等で取得する情報

アンケートやキャンペーン及びそれらに関わる抽選及び賞品発送、ご購入商品の発送等の目的で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日等を取得する場合があります。

・お問い合わせ時に取得する情報

当社にお問い合わせいただいた際、電話番号、メールアドレス、端末機種名、OS情報等を取得する場合があります。これらの情報はお問い合わせに対する調査、返答、及びご本人確認等のために利用します。

・サービス利用状況に関する情報

統計データの作成及びお客様へのより良いサービス提供のために、当社サービスにおいて取得したお客様の利用状況に関する情報、チケット購入履歴（チケット購入日時、公演者情報、公演日、購入回数、キャンセル履歴等）を利用する場合があります。

・機器情報

お客様が利用される機器情報（OS、端末の個体識別情報、広告ID、言語設定等）を取得する場合があります。また、取得した広告IDをお客様に付与した内部識別子に紐付ける場合があります。これらの情報はより良いサービス提供のため、またご本人確認や正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。

・アクセスログ

お客様が当社サービスを利用した際のIP アドレス、ブラウザ種類、ブラウザ言語等の情報を自動的に取得する場合があります。これらの情報は利用者環境を分析し、より良いサービス提供のため、また正常なサービス提供を妨害する不正行為防止のために利用します。

・クッキー（Cookie）

設定内容の保存等お客様の利便性向上のため、セッションの維持及び保護等セキュリティのため、広告効果の計測やより関心の強い案内を提供するため、お客様が利用した当社サービスに対する訪問回数及び利用形態、お客様の規模等の把握により、より良いサービスを提供するためにクッキーを利用する場合があります。

お客様はクッキーの利用可否を選択できますが、クッキーの保存を拒む場合にはログインが必要なサービス等、当社サービスの一部をご利用いただけない場合があります。

・第三者が運営するサービスのご利用に係る情報

お客様への最適なサービス提供のために、独自サービスを運営する提携事業者等の第三者から利用者情報を受領する場合があります。

当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用します。

・当社サービスの提供・改善・開発のため

　・お客様が当社サービスを円滑に利用できるようにするため

　・当社サービス利用に関する統計データを作成し改善につなげるため

　・お客様からのお問い合わせに対する対応のため

　・現在提供している当社サービスまたは今後提供を検討している当社サービスに関するアンケート実施のため

　・今後の当社サービスに関する新企画立案を行い提供するため

　・キャンペーン等の抽選及び賞品や商品発送のため

　・商品購入時や有料サービス利用時等におけるご請求処理のため

　・その他当社サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じた連絡を行うため

・当社サービスのセキュリティ、不正利用防止のため

　・スパム行為や不正アクセス等、不正利用防止のため

　・不正利用が発生した場合などに本人確認や連絡を行うため

・パーソナライズ、広告配信のため

　・当社サービス及びLINEグループ会社に関する情報等または当社以外の事業者が広告主となる広告情報等を告知するため

　・利用者個人にカスタマイズされた当社サービス提供のため

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者情報の全部または一部を業務委託先（外国にある委託先を含みます）に委託する場合があります。その際、業務委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を規定し、情報が適正に管理される体制作りを行います。

当社は、下記における場合または法令で認められる場合を除いて、お客様の同意なく利用者情報を第三者に提供することはありません。

・公演入場時等の本人確認

入場時の本人確認やお客様によるチケットの紛失及びその他の事由における入場トラブル時に主催者等が任意の判断で救済措置を行えるようお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日、顔写真等を主催者等に提供する場合があります。

・FC会員組織における当該FC会員限定チケット利用状況の把握

当社サービスにおいてFC会員限定チケットをご利用される場合、利用状況の分析や関連公演等の案内等を目的として、当社サービスにおける当該FC会員限定チケット利用に関する情報（申込み、購入、利用等）を、当該FC会員組織の管理・運営事業者に提供する場合があります。

・主催者等における当該主催者等のチケット利用状況の把握

主催者等の提供するFC会員等のサービスと当社サービスを連携してご利用される場合、利用状況の分析や関連公演等の案内等を目的として、当社サービスにおける当該主催者等のチケット利用に関する情報（申込み、購入、利用等。FC会員限定チケット以外も含みます）を当該主催者等に提供する場合があります。ただし、提供にあたっては、改めてお客様の意思確認を行います。

・不正決済の調査

当社サービスにおいてクレジットカード等の不正決済の疑いが発覚した場合、クレジットカード会社等の金融機関、当社が契約する決済代行会社等に対し、不正利用調査・犯罪捜査の協力を目的として、当該不正行為内容等の利用者情報を提供する場合があります。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、利用者情報をLINE株式会社と共同利用します。

・共同利用される利用者情報は、上記の「取得する利用者情報及び利用方法」に記載された項目と同じです。

・共同利用の目的は、上記の「利用者情報の利用目的」に記載された利用目的と同じです。（ただし、共同利用の利用目的については、「当社」を「LINE株式会社」と、また、「当社サービス」を「LINE株式会社の提供するサービス」と読み替えるものとします）

・共同利用における管理責任者は、当社となります。お問い合わせについては、こちらよりご連絡ください。

当社は、効果的な広告配信のために提携する事業者が提供する行動ターゲティング広告を当社サービスにおいて利用する場合があります。これらの説明、無効化の手続きの手順は、こちらでご確認いただけます。

当社は、広告掲載効果の測定または利用状況の分析等のために他社モジュールを当社サービスのスマートフォン用アプリに設置しています。設置対象アプリ等の詳細はこちらでご確認いただけます。

お客様はご登録されている情報を、当社サービスサイト上もしくはお問い合わせいただくことで確認、訂正することができます。

お客様は当社に対し、サービス上で確認できない個人情報の開示や利用目的の通知を求める場合、当社が別途定めた手続きに従って、以下の場合を除き開示等を請求することができます。

・開示することで本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

・開示することで当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

・開示することが法令に違反することとなる場合

・開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、当社保有の個人情報の内容が事実でないとお客様が判断した場合は、当社が別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社は利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。

なお、サービスサイト上で確認できない個人情報の開示を請求される場合には、当社が別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。

お客様から当社への個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、当社サービスの一部を利用できない場合があります。

当社サービスのアカウントを削除したもしくは当社サービスから退会した場合、利用者情報は関連法規及び社内規定に従って適切に処理します。

15歳未満のお客様が当社サービスを利用し、利用者情報をご登録される場合には、保護者の方の同意のもとに行っていただくようお願いします。

より良いサービスを提供するために、当社サービスでは Google Analytics を利用する場合があります。 Google Analytics はクッキーや類似技術を利用して情報を収集します。収集される情報はGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

本プライバシーポリシーは改定される場合があります。重要な変更にあたってはお客様に対してわかりやすい方法にて改定内容を告知します。

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がある場合、当社サービスにおける利用者情報の取扱いに関するご質問・苦情・ご相談等がある場合は、こちらよりご連絡ください。

以上

2018年10月10日 制定

当社サービスでは効果的な広告配信のために以下の事業者が提供する行動ターゲティング広告を利用しています。行動ターゲティング広告とはサイト閲覧情報等に基づき、お客様の興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法です。

行動ターゲティング広告の配信のために、行動ターゲティング広告の提供会社が利用するクッキーやモジュールを当社サービスに設置する場合があります。これらの説明、無効化の手続きの手順は以下の提供会社サイトにてご確認いただけます。

行動ターゲティング広告の無効化をご希望される場合は、お手数ですが提供会社サイトに記載されている手順に従い無効化してください。

当社サービスにおける利用は現状ありません。

当社サービスにおける利用は現状ありません。