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感謝您一直以來對《LINE I Love Coffee》的支持與愛護。

《LINE I Love Coffee》（以下稱「本遊戲」）將於西元（下同）2024年5月20日14:00（台灣時間，下同）正式終止服務。在此謹向所有支持《LINE I Love Coffee》的玩家致上最誠摯的謝意，並感謝您的理解以及體諒。

針對玩家已經購得的本遊戲預付型服務在服務終止時的餘額（以下稱「預付型服務餘額」），我們將依照LINE遊戲服務條款（https://terms2.line.me/LGAPP_term/sp?lang=zh-Hant）的規定進行退款處理。

■實施退款之預付型服務發行者公司名稱

LY Corporation（以下稱「本公司」）

■實施退款之預付型服務種類

截至本遊戲服務正式終止時間（2024年5月20日14:00）為止，當下持有且尚未使用的《LINE I Love Coffee》遊戲專用付費「咖啡券」和付費「咖啡幣」。若經查詢後無預付型服務餘額，將無法退款。

■預付型服務的單價

退費金額將依以下單價來計算。

「咖啡券」＝19.44日圓、「咖啡幣」＝0.01日圓

※小數點以下將無條件進位。

■使用LINE帳號登入遊戲的用戶退款申請方式

①請進入「退款申請專用表格」頁面（https://refund.game.line.me），並使用您與遊戲連動的LINE帳號登入。

②在下拉式選單中選擇欲申請退款的遊戲名稱，確認目前的預付型服務餘額。

③填寫您的收款銀行帳戶資訊並送出。（若您於遊戲中沒有可退款的餘額，將不會顯示填寫匯款資訊用的表格）

※此退款申請表格為電腦專用，若您透過智慧型手機瀏覽，表格可能無法正常顯示。

■非使用LINE帳號登入遊戲的用戶退款申請方式

①請進入「客服表單」頁面（https://contact-cc.line.me/lg/），點擊登入頁面下方「不登入並繼續操作」，即可不需登入您的LINE帳號進入客服表單。

②於服務類別選擇「LINE GAME」、問題類別選擇「LINE I Love Coffee」、細項選擇「終止服務退款申請」。

③於詳閱《LINE I Love Coffee》遊戲結束營運退款作業個人資料蒐集、處理與利用告知聲明及相關注意事項後，依序填入您的用戶識別碼與匯款帳戶資訊。

若您無法提供用戶識別碼，則請於表單下方的其它欄位中，填寫您的遊戲內使用名稱、遊戲等級、最近一次的訂單交易日期、訂單金額、訂單編號及購買的商品名稱。

■退款申請期間

2024年5月30日14:00至2024年8月28日14:00

※未於上述退款申請期間內提出退款申請者，將無法接受本次退款服務。

■退款方法

相關退款作業完成後，本公司會將剩餘預付型服務的等值金額，以日幣匯款的方式退至您所指定的銀行帳戶中。退款過程中所產生之匯出手續費一律由本公司負擔。至於國際匯款過程中可能產生之匯入手續費、中間銀行手續費、匯率兌換手續費等費用，請恕本公司無法負擔。

■相關問題諮詢窗口

https://contact-cc.line.me/

Kioi Tower, Tokyo Garden Terrace Kioicho, 1-3 Kioicho, Chiyoda-ku, Tokyo, 102-8282 Japan

LY Corporation

■注意事項

・退款作業將於2024年9月30日後陸續開始進行。

・若欲變更收款帳戶，或原先提供的帳戶資訊有誤，請再次透過上述退款申請方式提供。退款將匯至您最後一次申請時所提供的銀行帳戶內。

・如申請退款時所填寫的資料有誤、不實或資訊不足而導致無法正常進行銀行匯款時，將導致退款作款無法順利完成或延期完成，相關責任應全部由用戶自行承擔，故請務必確保退款申請所填寫的資料正確與完整性。

・為防範不當的退款申請、佯裝為第三者的退款申請、重複的退款申請、退款對象或金額有虛偽情事之退款申請等，視情況可能會請您提供身分證明文件或交易明細等資料。

・依您的購買情況而定，經本公司判斷亦可能取消交易而非退款。

・非日本、台灣、韓國用戶，無法申請退款。