LINE

นโยบายทั่วไปเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าและบริการ  ผ่านแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING สำหรับผู้ขาย

 

นโยบายฉบับนี้เป็นเพียงแนวทางการปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับประเภทการขายสินค้า/บริการ และการนำเสนอเนื้อหาโฆษณาเบื้องต้น สำหรับผู้ขายหรือลงโฆษณาบนแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING ("แพลตฟอร์ม") เท่านั้น ด้วยเหตุนี้ ผู้ขายจึงยังคงมีหน้าที่ตามกฎหมายในการทำความเข้าใจและปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับและนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการจำหน่ายสินค้า/บริการและการโฆษณาทั้งหมด

 

ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม LINE SHOPPING และแพลตฟอร์มใดที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า "บริษัท") สงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ระงับ ยกเลิก ปิดกั้นการเข้าถึง หรือลบเนื้อหาสินค้า/บริการ ตลอดจนเนื้อหาโฆษณาใด ๆ ออกจากแพลตฟอร์มของบริษัท ด้วยเหตุผลใด ๆ ก็ตาม ตามดุลพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งรวมถึงกรณีที่บริษัทมีเหตุสงสัย ตรวจพบหรือได้รับแจ้งเป็นครั้งคราวว่าสินค้า/บริการ และเนื้อหาโฆษณาของท่านไม่เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับหรือนโยบายที่เกี่ยวข้อง

 

เนื้อหาในเอกสารนี้ไม่ใช่การให้คำปรึกษาหรือความเห็นทางกฎหมายแต่อย่างใด และอาจมีกฎหมายอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการการจำหน่ายสินค้า/บริการ และการลงโฆษณานอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ หรือนโยบายอื่น ๆ ของบริษัทที่เกี่ยวข้อง (เช่น นโยบายการขายสินค้า/บริการบางประเภทของบริษัท) ไม่ว่าในกรณีใด ๆ บริษัทจะไม่รับรองความถูกต้องหรือความชอบด้วยกฎหมายของผลิตภัณฑ์ บริการ เนื้อหาและการโฆษณาของท่านที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มของบริษัท ท่านจึงควรติดตามและตรวจสอบ และปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับและนโยบายที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม ตลอดจนขออนุญาต หรือการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง (หากมี) ก่อนการจำหน่ายสินค้า/บริการ หรือการลงโฆษณาบนแพลตฟอร์มของบริษัททุกครั้ง รวมทั้งรักษาใบอนุญาตและเอกสารรับรองไว้ตลอดระยะเวลาที่ทำการจำหน่ายสินค้า/บริการ และการโฆษณาบนแพลตฟอร์มของบริษัท เพื่อให้พร้อมนำส่งหากหน่วยงานของรัฐหรือบริษัทร้องขอ

 

ทั้งนี้ เนื่องจากกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้องกับการจำหน่ายสินค้า/บริการ และโฆษณาผลิตภัณฑ์และเนื้อหาอาจมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทอาจแก้ไขเพิ่มเติมนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวโดยอาจจะไม่มีการแจ้งให้ทราบ ท่านจึงควรทบทวนเนื้อหาในนโยบายฉบับนี้อย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งก่อนการจำหน่ายสินค้า/บริการ หรือการลงโฆษณาทุกครั้ง

 

นโยบายนี้จึงเป็นคู่มือและการให้ความรู้แก่ผู้ขายซึ่งจำหน่ายสินค้า/บริการ หรือลงโฆษณาเท่านั้น บริษัทจะไม่รับผิดต่อการนำนโยบายฉบับนี้ไปใช้ หรือกรณีอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับนโยบายฉบับนี้ ท่านรับรองและรับประกันว่าท่านจะไม่เรียกร้องให้บริษัท เจ้าหน้าที่ ตัวแทน และพนักงานของบริษัท ชดใช้ค่าเสียหายให้แก่ท่าน และท่านจะไม่ฟ้องร้องคดีหรือดำเนินการใด ๆ อันเกิดจากหรือเกี่ยวกับการใช้นโยบายหรือการละเมิดนโยบายฉบับนี้ รวมถึงไม่ให้บุคคลดังกล่าวมีความรับผิดหรือต้องชำระค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดจากการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน การสูญเสีย ความเสียหาย การฟ้องร้องคดี การตัดสินคดี ค่าใช้จ่ายในการดำเนินคดี และค่าทนายความ

 

1. สินค้าหรือบริการที่ห้ามจำหน่ายหรือห้ามให้บริการบนแพลตฟอร์ม

ท่านพึงรับทราบว่า สินค้าและบริการบางประเภทนั้นไม่สามารถจำหน่ายได้ตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้องได้ หรืออาจต้องได้รับอนุญาตหรืออนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องก่อนจึงจะทำการจำหน่ายได้ รวมถึงอาจถูกห้ามไม่ให้จำหน่ายเนื่องจากนโยบายของบริษัท โปรดดูตัวอย่างรายการสินค้าและบริการที่ห้ามจำหน่ายตามด้านล่าง

 

1.1 สินค้าหรือบริการที่การจำหน่ายหรือการให้บริการบนแพลตฟอร์มเป็นการผิดกฎหมายอย่างชัดแจ้ง

(1) แอลกอฮอล์ และเครื่องดื่มใดๆ ที่มีส่วนผสมของแอลกอฮอล์ทุกชนิด ตัวอย่างเช่น สุรา เบียร์ ไวน์ ไซเดอร์

(2) ยาสูบ ผลิตภัณฑ์บุหรี่ ผลิตภัณฑ์ช่วยเลิกบุหรี่ที่มีสารนิโคตินเป็นส่วนประกอบ บุหรี่ไฟฟ้า รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น บุหรี่ ซิการ์ บารากุ วัตถุดิบของยาสูบ อุปกรณ์ในการสูบ น้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า ส่วนประกอบหรือชิ้นส่วนของบุหรี่ไฟฟ้า

(3) ยาเสพติดให้โทษและวัตถุออกฤทธิ์ รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ฝิ่น เห็ดขี้ควาย สารที่ใช้ในการผลิตยาเสพติด อุปกรณ์เครื่องมือที่ใช้เพื่อผลิตหรือเสพ

(4) การค้าประเวณีและการค้ามนุษย์ รวมถึงบริการสำหรับผู้ใหญ่ ตัวอย่างเช่น การขายบริการทางเพศทั้งแบบต่อหน้าและออนไลน์ บริการออกเดท บริการเพื่อนเที่ยว

(5) เครื่องมือแพทย์ตามที่กฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้องกำหนดห้ามจำหน่าย ตัวอย่างเช่น

- เครื่องมือแพทย์ที่ไม่มีจุดมุ่งหมายสำหรับใช้โดยบุคคลทั่วไป ซึ่งต้องได้รับคำแนะนำในการใช้งานหรือใช้งานโดยผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์และสาธารณสุข

- เครื่องมือแพทย์ปลอม ผิดมาตรฐาน เสื่อมคุณภาพ ที่ไม่ปลอดภัยในการใช้ ที่ผลิตหรือนำเข้าไม่ตรงตามที่ได้รับอนุญาต แจ้งรายการละเอียดหรือจดแจ้ง หรือที่ใบอนุญาตหรือใบรับแจ้งรายละเอียดถูกเพิกถอน หรือที่ใบรับจดแจ้งถูกยกเลิก

- เครื่องมือแพทย์ที่ไม่ได้รับใบอนุญาต ใบรับแจ้งรายการละเอียด หรือใบรับจดแจ้ง

- เครื่องมือแพทย์ที่ต้องขายเฉพาะแก่สถานพยาบาล หรือผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์และสาธารณสุข หรือผู้บริโภคซึ่งมีใบสั่งของผู้ประกอบวิชาชีพเวชกรรม

- เครื่องมือแพทย์ที่ห้ามขาย เช่น ผลิตภัณฑ์เทียนละลายขี้หู ถุงมือสำหรับการศัลยกรรมชนิดมีแป้ง

- สินค้าเครื่องมือแพทย์ หมายความรวมถึง Contact lens ชุดตรวจโควิด-19 ซึ่งไม่เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้องด้วย

(6) ยารักษาโรค เว้นแต่เป็นยาสามัญประจำบ้าน และยาสมุนไพรที่ไม่ใช่ยาอันตรายที่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้องกำหนดครบถ้วน

(7) อาหาร หรืออาหารเสริมที่ห้ามจำหน่าย หรือที่ไม่ได้ปฏิบัติตาม หรือไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้องกำหนดครบถ้วน ตัวอย่างเช่น

- อาหารไม่บริสุทธิ์ ปลอม หรือผิดมาตรฐาน

- อาหารที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนดห้ามจำหน่าย เช่น บอแรกซ์ (borax) หรืออาหารที่มีการใช้บอแรกซ์เป็นส่วนประกอบ อาหารที่มีเนื้อปลาปักเป้าเป็นส่วนผสม

- อาหารทารก (เช่น นมผงสูตรหนึ่ง สูตรสอง สำหรับเลี้ยงทารก) และอาหารเสริมสำหรับทารก

(8) เครื่องสำอางที่ห้ามจำหน่าย หรือที่ไม่ได้ปฏิบัติตาม หรือไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้องกำหนดครบถ้วน ตัวอย่างเช่น

- เครื่องสำอางที่ไม่ปลอดภัยในการใช้ ปลอม ผิดมาตรฐาน หรือที่ถูกสั่งเพิกถอนใบรับจดแจ้ง

- เครื่องสำอางที่หมดอายุการใช้ตามที่แสดงไว้ในฉลาก

- เครื่องสำอางที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนดห้ามจำหน่าย เช่น เครื่องสำอางที่ใช้แล้วล้างออกที่มีส่วนผสมของพลาสติกไมโครบีดส์ (plastic microbeads)

(9) สินค้าหรือบริการที่เข้าข่ายละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา

(10) สื่อหรือสิ่งของลามกอนาจาร รวมถึงยาบำรุงสมรรถภาพทางเพศ ตัวอย่างเช่น

- เซ็กส์ทอย (Sex toy) ตุ๊กตายาง ชุดชั้นในที่ใช้แล้ว รูปภาพหรือวิดีโอที่มีเนื้อหาทางเพศและภาพลามก วิดีโอเกมที่มีเนื้อหาทางเพศและภาพลามาก

(11) สินค้าหรือบริการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับพระมหากษัตริย์ พระบรมวงศานุวงศ์ หรือราชวงศ์

(12) สินค้าที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสมหรือกระทบต่อความมั่นคงของชาติ ตัวอย่างเช่น

- สินค้าที่มีรูปภาพหรือสัญลักษณ์ทางการเมือง

- สินค้าที่เกี่ยวข้องกับลิทธิหัวรุนแรง เช่น สินค้าที่มีสัญลักษณ์หรือมีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับลัทธินาซี สินค้าที่มีสัญลักษณ์หรือสื่อถึงองค์กรก่อการร้ายสินค้าที่ส่งเสริมหรือสนับสนุนการเลือกปฏิบัติ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงทางเชื้อชาติ ศาสนา สีผิว เพศ 

- สินค้าที่ส่งเสริมหรือสนับสนุนการเลือกปฏิบัติ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงทางเชื้อชาติ ศาสนา สีผิว เพศ

(13) เงินตรา ไม่ว่าจะเป็นธนบัตร หรือเหรียญของไทยหรือต่างประเทศ รวมถึงสกุลเงินดิจิทัลต่าง ๆ คริปโตเคอร์เรนซี

(14) หุ้น พันธบัตร หลักทรัพย์อื่น ๆ ตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้อง

(15) ธงชาติ หรือสัญลักษณ์ที่แสดงถึงรัฐต่างๆ รวมถึง สินค้าใดๆ ที่เกี่ยวกับความมั่นคงของประเทศ

(16) การประมูล ขายทอดตลาด การค้าวัตถุโบราณ หรือของเก่าตามกฎหมายว่าด้วยการค้าของเก่า ซึ่งอาจรวมถึงพระเครื่อง วัตถุมงคล วัตถุโบราณที่เข้าข่าย

(17) ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับความเชื่อและวิจารณญาณส่วนบุคคล เช่น พระเครื่อง วัตถุมงคล เครื่องราง ของขลัง บริการดูดวง โหราศาสตร์ ทำนายโชคชะตา ฮวงจุ้ย ที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้อง หรือที่มีวัตถุประสงค์ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือขัดศีลธรรมของสังคม

(18) ซิมการ์ดโทรศัพท์มือถือ

(19) บัตรเครดิต และบัตรเดบิต

(20) บัตรเงินสด, บัตรกำนัล หรือบัตรอื่นใดที่มีลักษณะใช้แทนเงินสด หรือมอบสิทธิ์ใดๆ ให้แก่ผู้ถือบัตร

(21) อากรแสตมป์

(22) อาวุธ, สิ่งเทียมอาวุธ และกระสุนปืน วัตถุระเบิด รวมถึงสิ่งซึ่งมีสภาพการใช้เป็นอาวุธ เช่น เครื่องช็อตไฟฟ้า กระบอง ดาบ เป็นต้น

(23) อุปกรณ์ปลดล็อค หรืออุปกรณ์สะเดาะกุญแจ

(24) สิ่งของหรืออุปกรณ์ใด ๆ ที่ใช้สำหรับเล่นการพนัน การพนันออนไลน์ หรือสินค้าใด ๆ ที่เข้าลักษณะดังกล่าวตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างเช่น ตู้สล็อตแมชชีน รวมถึงสินค้าหรือบริการที่อาจเข้าลักษณะเป็นการพนัน หรือเป็นการแถมพกเสี่ยงโชค หรือการให้รางวัลด้วยการสุ่มหรือเสี่ยงโชคใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานกำกับดูแล

(25) ตั๋วลอตเตอรี่ สลากกินแบ่งรัฐบาล

(26) ยาจำกัดศัตรูพืชและสัตว์

(27) วัตถุและสารอันตราย ตัวอย่างเช่น วัตถุระเบิดได้ วัตถุไวไฟ วัตถุกัมมันตรังสี

(28) ชิ้นส่วนร่างกายหรือซากศพของมนุษย์

(29) พืชตามอนุสัญญาไซเตส (The Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora : CITES) 

- พันธุ์ไม้หวงห้ามตามกฎหมายว่าด้วยป่าไม้ หรือเมล็ดพันธุ์ควบคุม พืชสงวน พืชต้องห้าม และพืชอนุรักษ์ตามกฎหมายว่าด้วย-

- พันธุ์พืช ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

(30) สัตว์ป่า สัตว์คุ้มครองตามกฎหมาย รวมถึงผลิตภัณฑ์จากสัตว์ที่มิได้ใช้เพื่อการบริโภคตามปกติของคนทั่วไป เช่น งา เขา หนัง กระดูก เลือด ไขมัน ซาก เป็นต้น

(31) อุปกรณ์ล่าสัตว์ที่กฎหมาย นโยบาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องไม่อนุญาตให้ใช้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงอุปกรณ์ตกปลา เช่น อุปกรณ์จับปลาที่ใช้กระแสไฟฟ้า เครื่องมือโพงพาง เครื่องมือลอบพับได้

(32) สินค้าที่ได้ลักขโมยมาหรือได้มาด้วยวิธีที่ผิดกฎหมาย

(33) ข้อมูลต่าง ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลเครดิต ข้อมูลสุขภาพของบุคคล และข้อมูลที่เป็นความลับทางการค้า

(34) สินค้าที่ไม่ติดฉลาก ติดฉลากปลอม หรือข้อมูลบนฉลากไม่ถูกต้อง ทั้งนี้ เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้อง

(35) สินค้าหรือบริการที่เกี่ยวกับการตั้งครรภ์แทน (อุ้มบุญ) เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับบุตรบุญธรรม การรับหรือยกเด็กให้คนอื่นนอกจากญาติของเด็ก การค้ามนุษย์

(36) สินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับการประกอบกิจการสถานพยาบาล ที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้อง

(37) สินค้าหรือบริการที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัย ที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้อง

(38) สินค้า สื่อ หรือบริการเกี่ยวกับภาพยนตร์และวิดีทัศน์ ที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้อง

(39) อากาศยานไร้คนขับหรือโดรน ที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้อง

(40) สินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยง ที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้อง

(41) สินค้าหรือบริการที่เกี่ยวข้องกับการหาคู่ รวมถึงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันหาคู่ ที่ไม่เป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้อง

(42) สินค้าที่ถูกเรียกคืนโดยเจ้าของสินค้า หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

(43) สินค้าหรือบริการใดๆ ที่ถูกห้ามโดยกฎหมายหรือโดยหน่วยงานของรัฐที่กำกับดูแลในประเทศไทยไม่ให้จำหน่ายหรือให้บริการ ตัวอย่างเช่น

- สินค้าอุปกรณ์จัดฟันแฟชั่น

- สินค้าอุปกรณ์ที่มีรังสี UVC

(44) สินค้าหรือบริการที่ไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนดก่อนการจำหน่ายหรือให้บริการ เช่น การขึ้นทะเบียน, การจดแจ้ง, การขอใบอนุญาต, หรือการขออนุญาตต่อพนักงานเจ้าหน้าที่ของรัฐ รวมถึงมาตรฐานของสินค้าตามที่กฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้องกำหนด รวมถึงมอก.

 

1.2 สินค้าหรือบริการที่บริษัทมีนโยบายที่ห้ามจำหน่ายหรือให้บริการ

(1) พืชกัญชา กัญชง หรือกระท่อมทั้งต้น และส่วนของพืชดังกล่าวที่ไม่ได้แปรรูป

(2) สารสกัดจากกัญชาหรือกัญชง และน้ำมันจากเมล็ดกัญชาหรือกัญชง หรือใบกระท่อม

(3) อาหารหรือเครื่องดื่มที่ปรุงสำเร็จพร้อมรับประทาน (ประกอบในร้านอาหาร) ที่มีกัญชา กัญชง หรือใบกระท่อมเป็นส่วนผสม

(4) ผลิตภัณฑ์สุขภาพสำเร็จรูปที่มีกัญชา กัญชง หรือใบกระท่อมเป็นส่วนผสม

(5) การขายสินค้าหรือบริการที่มีกลุ่มเป้าหมายต้องห้าม หรือที่เกี่ยวข้องกับสถานที่หรือวิธีการขายที่ต้องห้าม ตามที่กฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้องกำหนด เช่น การโฆษณาสินค้าหรืออาหารที่มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นวัตถุดิบหรือส่วนประกอบกับใบกระท่อมแก่ บุคคลซึ่งมีอายุต่ำกว่าสิบแปดปี สตรีมีครรภ์ สตรีให้นมบุตร เป็นต้น

(6) การขายสินค้าหรือบริการที่มีลักษณะจูงใจหรือเกี่ยวข้องกับการปรุงหรือผสมกับสิ่งต้องห้ามหรือวัตถุอื่น ๆ ตามที่กฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้องกำหนด เช่น ยาเสพติดให้โทษหรือวัตถุออกฤทธิ์ตามประมวลกฎหมายยาเสพติด ยาตามกฎหมายว่าด้วยยา หรือวัตถุอันตรายตามกฎหมายว่าด้วยวัตถุอันตราย

 

2. หลักเกณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจำหน่ายสินค้าหรือบริการ ที่ผู้ขายต้องปฏิบัติตามที่กฎหมายกำหนด

2.1 การโฆษณา

ผู้ขายพึงทราบว่า ผู้ขายจะต้องไม่ใช้ข้อความสำหรับการโฆษณาสินค้าหรือบริการที่มีลักษณะดังต่อไปนี้

(1) โฆษณาโดยใช้ข้อความเป็นเท็จหรือเกินจริง

(2) เป็นข้อความที่จะก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ ไม่ว่าจะกระทำโดยใช้หรืออ้างอิงรายงานทางวิชาการ สถิติ หรือสิ่งใดสิ่งหนึ่งอันไม่เป็นความจริงหรือเกินความจริงหรือไม่ก็ตาม

(3) ข้อความที่เป็นการสนับสนุนโดยตรงหรือโดยอ้อมให้มีการกระทำผิดกฎหมายหรือศีลธรรม หรือนำไปสู่ความเสื่อมเสียในวัฒนธรรมของชาติ

(4) ข้อความที่จะทำให้เกิดความแตกแยกหรือเสื่อมเสียความสามัคคีในหมู่ประชาชน

(5) ข้อความในลักษณะอื่นตามที่กฎหมายกำหนด

 

นอกจากนี้ ผู้ขายควรหลีกเลี่ยงการใช้ข้อมูลอ่อนไหวในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับการโฆษณาสินค้าหรือบริการ เช่น เชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม สุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ ทั้งนี้ ตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้อง

 

อย่างไรก็ตาม ผู้ขายพึงรับทราบว่า สินค้าหรือบริการบางประเภทนั้นไม่สามารถโฆษณาได้ตามกฎหมาย ข้อบังคับและนโยบายที่เกี่ยวข้องได้ หรืออาจต้องได้รับอนุญาตหรืออนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องก่อนจึงจะทำการโฆษณาได้ หากมีกฎหมายเฉพาะที่กำหนดหลักเกณฑ์ของการโฆษณาหรือบริการนั้นๆ เป็นหน้าที่ของผู้ขายที่จะต้องตรวจสอบและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ดังกล่าวด้วย เช่น การโฆษณาผลิตภัณฑ์สุขภาพ (โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ลิงก์) เป็นต้น

 

ทั้งนี้ ผู้ขายสามารถศึกษาแนวทางการปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการลงโฆษณาและเนื้อหาโฆษณาได้ ที่นี่ (นโยบายการลงโฆษณา LINE Ads)

2.2 ฉลาก

ผู้ขายพึงทราบว่า ผู้ขายมีหน้าที่ในการตรวจสอบว่าสินค้าของตนเป็นสินค้าควบคุมฉลากตามกฎหมายหรือไม่ รวมถึงการจัดทำและแสดงฉลากให้ผู้ซื้อทราบก่อนขายสินค้านั้น ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายอื่นที่เกี่ยวข้องโดยเคร่งครัด โดยสินค้าต่อไปนี้ เป็นสินค้าควบคุมฉลาก

1) สินค้าที่ผลิตเพื่อจำหน่ายโดยโรงงานตามกฎหมายว่าด้วยโรงงาน

2) สินค้าที่สั่งหรือนำเข้ามาในราชอาณาจักรเพื่อจำหน่าย

3) สินค้าบางประเภทที่คณะกรรมการว่าด้วยฉลากกำหนดให้เป็นสินค้าที่ควบคุมฉลาก

 

โดยฉลากของ "สินค้าที่ควบคุมฉลาก" จะต้องมีลักษณะดังต่อไปนี้

1) ใช้ข้อความที่ตรงต่อความจริงและไม่มีข้อความที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิดในสาระสำคัญเกี่ยวกับสินค้า

2) ต้องระบุข้อความดังต่อไปนี้

2.1 ชื่อหรือเครื่องหมายการค้าของผู้ผลิตหรือของผู้นำเข้าเพื่อขายแล้วแต่กรณี

2.2 สถานที่ผลิตหรือสถานที่ประกอบธุรกิจนำเข้า แล้วแต่กรณี

2.3 ระบุข้อความที่แสดงให้เข้าใจได้ว่าสินค้านั้นคืออะไร ในกรณีที่เป็นสินค้านำเข้าให้ระบุชื่อประเทศที่ผลิตด้วย

2.4 ต้องระบุข้อความอันจำเป็น ได้แก่ ราคา ปริมาณ วิธีใช้ ข้อแนะนำ คำเตือน วัน เดือน ปีที่หมดอายุในกรณีเป็นสินค้าที่หมดอายุได้ หรือกรณีอื่น เพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค ทั้งนี้ ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่คณะกรรมการว่าด้วยฉลากกำหนด (โปรดอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมที่ลิงก์)

 

อย่างไรก็ตาม ผู้ขายพึงรับทราบว่า สินค้าบางประเภทรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ยา อาหาร เครื่องสำอาง มีลักษณะของฉลากกำหนดไว้ตามกฎหมาย ข้อบังคับ และนโยบายที่เกี่ยวข้องเป็นการเฉพาะ ซึ่งเป็นหน้าที่ของผู้ขายที่จะต้องตรวจสอบและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เกี่ยวกับฉลากของสินค้าดังกล่าว

 

2.3 การแสดงราคา

ผู้ขายมีหน้าที่แสดงราคาสินค้าหรือบริการให้เป็นหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ใน "ประกาศคณะกรรมการกลางว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ ฉบับที่ 71 พ.ศ.2567 เรื่อง การแสดงราคาและรายละเอียดเกี่ยวกับการจำหน่ายสินค้าและบริการ ผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือออนไลน์" โดยผู้ที่จำหน่ายสินค้าหรือบริการผ่านระบบพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์หรือออนไลน์ ต้องแสดงข้อมูลของสินค้าหรือบริการบนร้านค้าของท่าน ดังต่อไปนี้

1) ราคาจำหน่าย ค่าบริการ รวมถึงประเภท ชนิด ลักษณะ ขนาด น้ำหนัก และรายละเอียดของสินค้าหรือบริการในลักษณะที่ชัดเจน ครบถ้วน เปิดเผย สามารถอ่านได้โดยง่าย โดยให้แสดงราคาต่อหน่วย ราคาหรือค่าบริการนั้นจะมีตัวเลขภาษาใดก็ได้ แต่ต้องมีตัวเลขอาระบิคอยู่ด้วย

2) ข้อความหรือรายการที่แสดงควบคู่กับราคาจำหน่ายหรือค่าบริการต้องเป็นภาษาไทย แต่จะมีภาษาอื่นด้วยก็ได้

3) ในกรณีที่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายอื่นๆ นอกเหนือจากราคาจำหน่ายสินค้าหรือค่าบริการที่แสดงไว้ ผู้ขายมีหน้าที่แสดงค่าใช้จ่ายดังกล่าวให้ชัดเจน ครบถ้วนและเปิดเผย โดยแสดงไว้ควบคู่กับการแสดงราคาจำหน่ายสินค้าหรือค่าบริการที่ให้บริการ

4) การแสดงราคาจำหน่าย ค่าบริการ หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เรียกเก็บ ต้องแสดงให้ตรงกับราคาที่จำหน่าย ค่าบริการที่ให้บริการ หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ที่เรียกเก็บจริง เว้นแต่ราคาที่จำหน่าย ค่าบริการ หรือค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ทีเรียกเก็บจริงนั้นต่ำกว่าราคาที่แสดงไว้

 

 

วันที่ประกาศใช้ : 3 มีนาคม 2566

วันที่แก้ไขเพิ่มเติมครั้งที่ 1 : 20 กันยายน 2567 (มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 เป็นต้นไป)